- •6. Сутність управління маркетингом
- •7. Процес управління маркетингом
- •10.Сутність і завдання маркетингових досліджень.
- •11.Напрями комплесного дослідження ринку. Фактори макросередовища.
- •12Дослідження ринку.
- •13.Дослідження посередників та постачальників. Поставщики
- •Посредники
- •14. Дослідження конкурентів.
- •16.Аналіз можливостей підприємства.
- •17.Етапи процесу маркетингових досліджень.
- •18.Визначення проблеми та цілей дослідження.
- •20.Первиннаі вторинна інформація для проведення маркетингових досліджень, їх переваги і недоліки.
- •21.Методи маркетингових досліджень.
- •Переваги та недоліки польового дослідження
- •24.Реалізація плану дослідження.Обробка та аналіз даних, отриманих в результаті проведення маркетингових досліджень.
- •28.Позиціонування товару: поняття, аспекти та помилки позиціонування, стратегії позицінування.
- •29.Сутність, цілі та завдання товарної політики маркетингу
- •34. Товарні марки
- •37.Маркетингова цінова політика
- •38. Факори ціноутворення.
- •39.Етапи процесу ціноутворення
- •41. Стратегії ціноутворення.
- •42.Цілі, завдання та функції політики розподілу товарів
- •43.Канали розподілу: сутність, їх характеристика та види.
- •44.Типи посередників у каналів розподілу.
- •46. Процес вибору каналів розподілу.Процес вибору каналів розподілу
- •47.Види оптових посередників,рішення , які приймає оптовий посередник.
- •49.Поняття товароруху та процес його здійснення.
- •50.Цілі , засоби та процес маркетингової комунікації.
- •51.Етапи процесу формування комплексу просування продукції.
- •52.Поняття, цілі та види реклами.Процес плауваня реклами.
- •53.Сутність та етапи процесу стимулювання збуту.
- •54.Персональний продаж:поняття,види продавців, основні управління рішення.
- •55.Паблік рілейшнз:поняття,цілі та засоби здійснення.
- •56.Вистакова діяльність:поняття та види,цілі,етапи та результ.
- •57.Маркетингове планування: поняття та,приципи види планів маркетингу.
- •59. Модель прийняття стратегічних рішень:матриця розвитон товар/ринок і.Ансоффа
- •60. Модель прийняття сратегічних рішень: матриця Бостовської консультаційної групи.
- •61.Маркетингова стратегія.
- •62. Глобальні маркетингові стратегії та базові стратегії за м.Портером.
- •63.Стратегія росту підприємства.
- •65.Організація маркетингу на підприємстві.
- •66.Контроль маркетингової діяльності: суть,види та процес проведення.
- •67.Контроль результатів маркетингової діяльності.
- •68.Стратегічний контроль маркетингу.
- •69.Методи стратегічного та оперативного аналізу маркетингової діяльності підприємства.
12Дослідження ринку.
Центральне місце в маркетинговій діяльності займає дослідження ринку. Адже саме на ринку найбільш чітко виявляються попит на ті чи інші товари, інтереси і потреби споживачів. Вивчення їх є головним завданням для кожного підприємця. На ринку завжди присутні чотири "господарі": попит, пропонування, ціна, конкуренція. Однак жоден з них не піддається строгому плануванню. Наприклад, попит як представлену на ринку потребу в товарах не можна планувати хоча б тому, що він включає в себе не лише матеріально-вартісні, а й духовні засади. Попит формується під впливом великої кількості факторів, частина яких не може бути виміряна на стадії розробки плану (мода, психологічні, естетичні, соціальні фактори). Він походить від людини, в поведінці якої на ринку дуже багато суб'єктивного, непередбаченого.
Ціна також непідвладна адміністративному впливу. Вона залежить від вартості та корисності товару, попиту й пропонування. Так само і пропонування товарів не можна чітко установити, оскільки воно визначається поставками продукції і нормативними запасами.
13.Дослідження посередників та постачальників. Поставщики
Поставщики также представляют собой элемент микросреды, поскольку они оказывают непосредственное влияние на компанию. На первый взгляд, кажется, что поставщики находятся вне сферы деятельности маркетингового отдела, но на самом деле фирма в значительной степени полагается на репутацию своих поставщиков, и хорошая кампания по связям с общественностью всегда стремится охватить поставщиков. Поставщик легко может стать, причиной неприятностей фирмы, поставив ей низкокачественные товары или нарушив сроки поставки, что неизбежно отразится на клиентах фирмы. Для некоторых фирм это имеет более существенное значение, чем для других (к примеру, розничные торговцы в большей степени зависят от поставщиков, чем бюджетные учреждения), но большинству организаций необходимо следить за своими поставщиками и заботиться, чтобы они поставляли товары соответствующего качества.
Посредники
Посредники — это розничные и оптовые торговцы, агенты и все прочие, кто занимается сбытом товаров фирмы. Если фирма стремится к тому, чтобы ее товары успешно попали к конечному потребителю, отношения с этими посредниками должны быть хорошими (это также элемент логистического подхода). В число посредников могут входить также предоставляющие маркетинговые услуги, в частности агентства, проводящие маркетинговые исследования, рекламные агентства, компании-дистрибьюторы, предоставляющие услуги по транспортировке и складированию, организаторы выставок — в сущности, любые лица и организации, стоящие между компанией и потребителем и помогающие в распространении товаров. Эти отношения, конечно же, очень важны для специалистов по маркетингу, но у посредников есть собственный бизнес, которым они занимаются, и свои собственные программы действий. Так же, как и в случае поставщиков, с посредниками полезно установить хорошие отношения, главным образом путем обмена информацией и поддержания хороших коммуникационных связей