
- •Розділ 1. Економічні передумови ситуаційного керування
- •Тема 1. Економічні явища і причини виникнення проблемних ситуацій на підприємствах
- •Тема 1. Економічні явища і причини виникнення проблемних ситуацій на підприємствах
- •1.1. Макроекономічні явища, що ведуть до появи проблемних ситуацій на підприємствах
- •1.2. Вплив макроекономічних проблем на первинні ланки економіки
- •1.3. Виникнення проблемних ситуацій в організації
- •1.4. Суть і завдання ситуаційного (адаптивного) менеджменту
- •1.5. Місце ситуаційного менеджменту у загальній системі управління підприємством
- •Тема 2. Функціональне (традиційне) керування підприємством як база ситуаційного менеджменту
- •2.1. Концепція і принципи менеджменту
- •2.3. Мета й основні функції менеджменту
- •2.4. Об'єкти менеджменту
- •2.5. Комунікації в менеджменті
- •Тема 3. Основні компоненти функціонального менеджменту
- •3.1. Технологія і техніка забезпечення процесу керування
- •3.2. Виробнича (операційна) система і її основні функції
- •3.3. Організаційно-технологічні компоненти керованих перемінних
- •3.4. Взаємовплив перемінних і закон самозбереження організації
- •3.5. Необхідність і проблеми застосування ситуаційного менеджменту
- •Тема 4. Ситуаційний підхід до керування організацією
- •Тема 4. Ситуаційний підхід до керування організацією
- •4.1. Функціональні і ситуаційні завдання керування
- •4.2. Концепції ситуаційного менеджменту
- •4.4. Роль випадку в зміні позицій фірми на ринку
- •4.5. Класифікація ситуацій і моделі ситуаційного менеджменту
- •Тема 5. Облік ризиків у ситуаційному менеджменті
- •5.1. Суть господарського ризику
- •5.2. Види і причини втрат у підприємництві
- •5.3. Облік границь і зони господарського ризику
- •5.4. Керування ризиками в проблемних ситуаціях
- •5.5. Профілактика та прогнозування появлення
- •Тема 6. Кризові ситуації на підприємстві
- •6.2. Причини кризи й ознаки банкрутства фірми
- •6.3. Реструктуризація підприємства як спосіб запобігання банкрутству
- •6.4. Шляхи виходу підприємства з кризової ситуації
- •6.5. Система ситуаційного (антикризового) управління персоналом
- •Розділ 3. Психологічні проблеми і моделі ситуаційного лідерства
- •Тема 7. Психологічні аспекти в ситуаційному менеджменті
- •Тема 7. Психологічні аспекти в ситуаційному менеджменті
- •7.1. Суть і завдання психологи керування
- •7.2. Психологічний аналіз управлінської діяльності
- •7.3. Розвиток компетенції
- •7.4. Ситуаційне керування і кадрова політика
- •7.5 Створення сприятливого психологічного клімату в колективі
- •Тема 8. Ситуаційні моделі лідерства
- •8.2 Ситуаційний підхід «шлях — ціль» Мітчела і Хауса
- •8.3. Теорія життєвого циклу Херсі і Бланшарда
- •8.4. Ситуаційна модель Врума-Йеттона-Яго
- •8.5. Порівняльний анализ ситуаційних моделей лідерства і
- •Тема 9. Людський фактор і психологічні аспекти управлінських впливів
- •9.1. Роль людського фактора в керуванні
- •9.2. Керування як творчий процес
- •9.3. Психологічні аспекти прийнятих рішень
- •9.4. Неформальні аспекти в управлінських ситуаціях
- •9.5. Поведінка керівника в проблемних ситуаціях
- •Розділ 4. Компоненти ситуаційного менеджменту
- •Тема 10. Основа ситуаційного менеджменту
- •Тема 10. Основа ситуаційного менеджменту
- •10.1. Фактори проблемних ситуацій і їхній вплив
- •10.2. Мета і завдання ситуаційного менеджменту
- •10.3. Експрес-діагностика фінансової заможності фірми
- •10.3. Експрес-діагностика фінансової заможності фірми
- •10.4. Прогнозування в ситуаційному менеджменті
- •10.5. Методи розв'язання ситуацій
- •Тема 11. Технологічне забезпечення ситуаційного менеджменту
- •11.1. Моделі і моделювання
- •11.2. Загальна технологічна схема процесу ситуаційного керування
- •11.3. Адаптивні плани роботи фірми
- •1.4 Розробка управлінських рішень у ситуаційному менеджменті
- •11.5. Комунікаційне забезпечення й інформаційна підтримка керівника
- •Розділ 5. Методи і прийоми ситуаційного менеджменту
- •Тема 12. Керування стратегічними ситуаціями
- •Тема 12. Керування стратегічними ситуаціями
- •12.2. Моніторинг зовнішнього середовища
- •12.3. Керування за «слабкими сигналами»
- •12.4. Реактивний менеджмент
- •Тема 13. Керування в кризовій ситуації
- •13.2. Організація керування за контрольними точками
- •13.3. Стратегія і тактика антикризового керування
- •13.4. Керування фірмою в надзвичайних ситуаціях
- •13.5. Рольова поведінка менеджера в проблемних ситуаціях
- •Тема 14. Аналіз і шляхи підвищення ефективності ситуаційного менеджменту
- •14.1 Аналіз проблемних ситуацій і їхніх наслідків
- •14.2. Концепція безупинного стратегічного планування стійкого розвитку підприємства
- •14.3. Заходи для підвищення стійкості роботи фірми
- •14.4. Досвід ситуаційного антикризового керування
- •14.5. Визначення ефективності менеджменту
6.3. Реструктуризація підприємства як спосіб запобігання банкрутству
Причиною того, що значна частина підприємств виявилася на грані банкрутства, є не тільки неефективна макроекономічна політика, а й неадекватні дії самих підприємств. Зміна господарської системи неминуче вимагає перегляду основ господарювання і керування на самім підприємстві.
Реструктуризація — спосіб зняття протиріччя між вимогами ринку і застарілою логікою дії підприємства. Щоб адекватно вписатися в нові відносини, необхідні кардинальні всебічні зміни, які не слід зводити тільки до приватизації чи одержання іноземних інвестицій.
Реструктуризації підприємства передує оцінка його стану (рис. 2.9). Однак і аналіз, і реформування можна проводити, якщо відома мета реструктуризації. Загальна стандартна вимога до ринково-орієнтованого підприємства така: продукція підприємства повинна відповідати поточному платоспроможному попиту. Підприємство, що задовольняє цю вимогу, з одного боку, зберігає централізований контроль у найбільш важливих сферах діяльності, а з іншого боку — набуває духу підприємництва, виробляє активну науково-технічну і ринкову стратегію в межах кожної товарної групи.
Відомості про стан підприємства можна одержати, зробивши оцінку трьох його предметних сфер — корпоративної культури, фінансового стану, впливу на навколишнє середовище.
Звичка дивитися на підприємство як на набір конкретних систем (виробництво, технологія, маркетинг, ціноутворення, товарна політика й ін.) не дозволяє бачити те, що поєднує і рухає ці системи. Корпоративна культура, тобто ціннісні установки, культивовані керівниками, впливають на поведінку співробітників. Якщо вони деструктивні, досягти злагодженої роботи неможливо. Тому, перш ніж робити значні стратегічні зміни в конкретних системах, необхідно вирішити першорядну проблему: на якому ступені культура підприємства може стати перешкодою для реформ. Професійне вирішення проблеми допускає оцінку культури, перевірку її сумісності з ідеологією реформ, вибір способу поєднання реформ і культури, реструктуризацію культури.
Якщо стиль
керівництва підприємства характеризується
острахом змін, відсутністю ринкових
орієнтацій, нерозумінням причин
поганого фінансово-економічного становища і його цілей, страхом перед втратою комфортних зон, відсутністю бачення перспективи — це перші ознаки загнивання фірми.
Якщо керівник володіє високим рівнем самовдоволення, довіри тільки до власних уявлень про реформи, наявністю великої мережі особистих небезкорисливих відносин, монополією на інформацію, забороною для одних і вседозволеністю для інших, задоволенням, насамперед, особистих цілей керівників, чванством і т.п. —то це ознаки сильної деструктивної корпоративної культури, що веде до банкрутства. Підприємства з такою культурою не піддаються реформуванню, їхня доля — повільне руйнування і ліквідація. Єдиний спосіб їхнього оздоровлення — звільнення керівників, руйнування створених ними соціальних мереж.
Якщо корпоративна культура — перший «мастильний матеріал» підприємства, то гроші — другий. Фінансовий стан можна визначити, використовуючи показники ліквідності, платоспроможності, ризику банкрутства. Навіть якщо вони «зашкалюють», не варто завчасно оголошувати себе банкрутом.
Головне — встановити причини наближення банкрутства: відсутність попиту на продукцію підприємства; невміння ініціювати попит; зменшення своєї частки на ринку; ігнорування особливостей типу ринку, на якому продається товар; неправильна маркетингова політика.
Можливо, причини ховаються у відсутності адекватної реакції на поведінку конкурентів чи відсутня перевірка платоспроможності клієнтів; здирство міністерств; застаріла технологія; нерегулярність постачань сировини; відсутність керування грошовими потоками (бюджет). А може в компанії ведеться неправильна кадрова політика, наявні надмірні виробничі й адміністративні витрати, низький професіоналізм керівників, надмірна централізація керування, відсутність реакції на зовнішні загрози підприємству, хибність обраних напрямків капіталовкладень і т.д.
Як правило, кризовий стан підприємства зумовлений не однією, а безліччю причин. їх тим більше, чим значніше запізнювання реакції на зміну типу господарської системи. Люди за своєю природою не готові до змін доти, поки якісь серйозні події не поставлять їх перед необхідністю крутих змін.
Якщо врахувати, що більшість підприємств запізнюються з освоєнням методології роботи в ринкових умовах, то зрозуміло, чому їхнє пояснення свого становища неправильне. Професійний поглядна проблеми підприємства збоку часто є єдиним способом врятувати його від самоудушення.
Індивідуальність умов конкретного підприємства не дозволяє викласти технологію реструктуризації таким чином, щоб була забезпечена можливість зняти проблеми конкретного підприємства, тому необхідно зосередити увагу на загальній методології реструктуризації, орієнтуючись при цьому не тільки на вирішення поточних проблем, а й на перебудову підприємства відповідно до мети реструктуризації.
На підставі отриманого результату оцінки фінансового стану забезпечується можливість ініціювати наступні дії. Якщо збут значно скоротився, а корекцією збутової, товарної, цінової політики, зміною схем постачання, реструктуризацією боргів, залученням банку істотно поліпшити стан неможливо, то вводиться політика обмеженого бюджету (і таким він повинен бути завжди). Витрати приводяться у відповідність з доходами, для чого розробляється програма зниження витрат. Ліквідується виробництво нерентабельної продукції, що не має попиту; майно продається, здається в оренду, консервується.
Вийти з цього стану можна різними способами — шляхом підвищення якості продукції, організації виробництва подібних виробів, перепрофілювання й ін. Це вимагає сегментації ринку, вивчення потреб покупців, а також наявності грошей. Для одержання засобів не обов'язково прагнути до залучення іноземних інвестицій. Існують й інші способи — випуск облігацій, емісія акцій, переуступка капіталу, довірче керування часткою акцій, що належать державі, продаж нерухомості, організація спільної діяльності, об'єднання з фінансово стійкими підприємствами й ін. Можуть бути застосовані неакціонерні форми участі чужого капіталу — франчайзинг, консалтинг.
Стратегічний характер мають зміни організаційно-правової форми підприємства, злиття його з іншими підприємствами чи розукрупнення. При злитті насамперед необхідно враховувати сумісність корпоративних культур підприємств, що об'єднуються. Відповідно до світової статистики, несумісність культур є причиною більше як 50 відсотків невдалого злиття підприємств.
Розукрупнення — основний спосіб підвищення відповідальності на підприємстві (без якого також неможлива злагоджена робота його ланок). Його можна провести за рахунок наближення стимулів до працюючих, дебюрократизації керування, підвищення керованості, чутливості до змін на ринку чи розосередження фінансового ризику.Часто це — єдина можливість залучити іноземні інвестиції у вузько-профільне виробництво. Однак виконане непрофесійно, без обліку меж подільності, розукрупнення може стати однією з причин банкрутства підприємства.
Якщо після змін у ціновій, товарній політиці, стратегії маркетингу, виробничій і організаційній структурах, а також надходження інвестицій з'явилися кошти, виникає спокуса зупинити внутрішні реформи. Це велика помилка, в результаті якої підприємство може повернутися в колишній стан. Щоб закріпити досягнутий результат, необхідно створити запас організаційної міцності, для чого предметні сфери, що залишилися поза межами уваги, варто також перешикувати у відповідності зі стандартами ринково-орієнтованого підприємства.
Системна трансформація допускає також зміну організації оплати праці, створення системи оціночних показників (підприємства в цілому і його підрозділів), визначення стратегії розвитку підприємства. Трансформація може також допускати розробку системи запобігання втрати ринків збуту, перехід до твердого керування грошовими потоками, створення умов для інноваційної діяльності (чим більше новаторських ідей, тим стійкіше становище підприємства). При цьому необхідно вести роботу з підтримки іміджу фірми, перебудови інформаційної системи, комп'ютеризації керування, зміни кадрової політики, навчання персоналу поведінки в ринковому середовищі, реформування організаційної культури й ін. До змін варто відноситися як до способу збереження стійкості в мінливій картині ринку.
Системну трансформацію можна здійснити за 1,5-2 роки при наявності компетентного керування реформами [17].