Историческая справка

Людвиг фон Берталанфи - родился в 1901 г. в Австралии. Долгое время работал в Канаде и США. В 1968 г. вышла его знаменитая работа «Общая теория систем», в которой он предпринял попытку создать математический аппарат для систематизации данных.

Главная посылка данного подхода состоит в том, что для правильного понимания функционирования организации ее надо представлять в качестве системы, состоящей из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит вклад в развитие целого. Кроме того, согласно системному подходу, организация рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, ориентированных на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Основная идея системного подхода, которая подразумевает рассмотрение организации как единого целого, активно используется современным менеджментом.

- Ситуационный подход появился в 60 - 70 гг., раскрыл возможности прямого приложения теоретических положений к конкретным условиям и ситуациям. Основные характеристики данного подхода можно выразить:

1. не отвергая результаты других подходов и школ менеджмента, исходит из того, что для наиболее эффективного достижения целей организации приемы, которыми пользуется руководитель, могут значительно варьироваться;

2. увязывает конкретные концепции и методики с конкретными ситуациями;

3. менеджеру необходимо хорошо владеть средствами профессионального управления, доказавшими свою эффективность;

4. менеджер должен уметь предвидеть возможные положительные и отрицательные последствия применения конкретной концепции или методики;

5. менеджер должен правильно интерпретировать ситуацию, определять наиболее важные факторы в данных условиях и вероятный эффект от изменения переменных.

Самая важная идея ситуационного подхода – определение наиболее существенных переменных в данной ситуации и их взаимодействия на управляемый объект. С точки зрения интенсивности влияния на процесс управления, факторы внешней среды делятся на факторы непосредственного и косвенного воздействия. Роль менеджера состоит не только в определении среды, к которой относится фактор воздействия, но и в установлении силы его влияния на производственную систему, чтобы либо нейтрализовать, либо усилить воздействие внешнего фактора на результаты производства

- Теории принятия решений появились в результате развития математики и вычислительной техники. Ключевые положения можно сформулировать следующим образом – разделение процесса разработки принятия решений на стадии и серию шагов; разработка моделей принятия решений.

Основные идеи теории принятия решений, взятые на вооружение современным менеджментом, - это использование алгоритмов разработки оптимальных решений с применением статистических решений, теории игр и др.

- Количественный подход к управлению базируется на использовании данных точных наук и предполагает широкое применение результатов исследований операций и моделей ситуации. Для него характерно использование вычислительной техники в управлении, а также разработка и применение моделей для принятия решений в сложных ситуациях.

Основные идеи количественного подхода - это использование экономико-математических методов и моделей в процессе управления, а также применение ЭВМ.

- Процессный подход. В соответствии с его концепцией управление рассматривается как непрерывная цепь взаимосвязанных управленческих функций, осуществляемых в результате выполнения взаимосвязанных действий. К таким функциям относят планирование, организацию, мотивацию и контроль, при этом они объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений.

Таким образом, развитие менеджмента представляет собой последовательную смену этапов развития управленческой мысли, каждому из которых присущи те или иные приоритеты в развитии человека, производства и общества.