5. Новые условия деятельности менеджера

Менеджмент неразрывно связан с людьми, занятыми управлением. Слово «менеджер» (анг. – maneger) имеет несколько значений:

1. наемный профессиональный управляющий;

2. специалист по управлению производством;

3. предприниматель в профессиональной сфере.

Таким образом, менеджер – это наемный работник, занимающий определенную должность в данной организации.

«Менеджер» обозначает принадлежность конкретного человека к управленческой деятельности.

Следует отметить, что управление предполагает освоение личностью не только совокупности знаний в области менеджмента, но и обязательное присутствие психофизиологических научных знаний.

Таким образом, менеджер – это самостоятельная профессия с собственными профессионально-специфическими инструментами и навыками. Менеджер – это человек, субъект управления, работающий в некоторой организации, профессиональный управляющий, представитель особой профессии.

Возрастающая роль решений и всей деятельности менеджеров в современном обществе способствует привлечению внимания широкой общественности к особенностям положения этой категории наемных работников. С одной стороны, как наемные работники они подвергаются «угнетению» со стороны собственников. С другой, имеют возможности для реализации своих замыслов.

Менеджер в прямом и переносном смысле «продает» свои услуги по управлению, как вышестоящим менеджерам, так и собственникам.

В странах с высокоразвитой рыночной экономикой менеджерами называют профессиональных управляющих, имеющих специальное образование, часто полученное в дополнение к инженерному, юридическому или экономическому. Менеджеры осуществляют квалифицированное управление деятельностью предприятий (менеджеры высшего звена), его структурных подразделений (менеджеры среднего звена) или обеспечивают выполнение определенной деятельности в сфере бизнеса (низшее звено менеджеров).

Менеджерами высшего и среднего уровня применительно к действующей должностной структуре можно считать всех руководителей – директоров предприятий, учреждений, организаций и других линейных руководителей – начальников цехов и иных структурных подразделений, а также функциональных отделов.

Что касается менеджеров низшего уровня, то в условиях развития коммерческой деятельности, малого и среднего предпринимательства возникла потребность в определении их места и функциональной роли как организаторов этой деятельности, обеспечивающих ее соответствие условиям внешней среды (экономическим, правовым, технологическим и другим требованиям).

Менеджеры соответствующего профиля осуществляют следующие основные функции:

- маркетинг,

- управление кадрами,

- материально-техническое обеспечение,

- рекламно-информационное обслуживание и др.

В современном понимании менеджер – это руководитель, занимающий постоянную должность. Предполагается, что принимаемые менеджером решения являются обоснованными и вырабатываются на базе использования новейших методов управления.

Свойственные рынку риск и неопределенность ситуации требуют от менеджеров самостоятельности и ответственности за принимаемые решения.

Важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Для этого следует иметь знания в области психологии (изучение поведения человека), социологии (развитие коллектива), а также овладеть методами эффективного руководства.

Рыночная экономика вызывает потребность в менеджерах, которые относятся к делу творчески, умеют наиболее оптимально и рационально использовать имеющиеся ресурсы.

Готовность менеджера к будущему определяется соответствием его качеств комплексу предъявляемых к нему требований, которые отражают изменения в области менеджмента. Они касаются:

1. образования менеджера – оно должно быть креативным, непрерывным, профессиональным и сбалансированным,

2. коммуникаций – акцент должен делаться на информационные ресурсы, усиление человеческого фактора, глобализацию идей.

3. управление персоналам, т.е. человеческим капиталом – упор на профессионализм, ценности, качество жизнедеятельности,

4. культуры менеджмента, которая должна быть деловой, методологической, информационной и направленной на социальное поведение,

5. функциональной и ролевой деятельности менеджера – преобладание партнерства, мотивации, качества и стратегии.

В прошлом на должность менеджеров старались подобрать людей с ярко выраженными диктаторскими замашками, поскольку рабочие были в большинстве своем покорной, малообразованной, безликой массой и наилучшим способом обращение с ними считалось принуждение. В этих условиях формула действий управляющего была «бизнес - есть бизнес, работай, не рассуждая».

С пониманием того, что рабочих нужно не принуждать к труду, а поощрять, изменились и требования к управляющим. Главным их достоинством стала способность играть роль главы семьи, который по отечески относится к подчиненным, действуя по формуле: «твердость, но справедливость». Все это, безусловно, помогло снять многие проблемы и, прежде всего, противоречие между рабочими и менеджерами.

Кризисные ситуации, все больше и больше потрясавшие западную экономику, требовали от управляющих новых качеств. Просто ужиться с людьми было недостаточно – взаимодействие нужно было обеспечить надежной материальной базой, которую создавал надежный бесперебойный сбыт товаров. Это потребовало от менеджеров еще и маклеровских способностей.

И, наконец, сегодня фирмы выросли настолько, что единоличное управление ими стало практически невозможным. Кроме того, у руководителей добавилось и много внешних функций, в том числе взаимодействие с партнерами, профсоюзом, государственными и политическими деятелями. Каждым направлением занимался самостоятельный управляющий, поэтому глава корпорации становится менеджером – организатором, основная обязанность которого – координировать деятельность группы менеджеров.

На сегодняшнем этапе развития общества и всех его сфер особое значение приобретают знания в области менеджмента. Действительно, полноценное и эффективное управление организацией невозможно без высококвалифицированных кадров, имеющих специальный уровень теоретической подготовки и практические навыки работы с персоналам. Потребность в использовании специально обученных менеджеров вызвано тем, что усложнилась система управления современным предприятием и как следствие этого, возникает необходимость формировать комплексные модели, проектировать и исследовать элементы управления.

К основным чертам менеджера XXI века можно отнести:

- профессионализм управления, т.е. определенная структура знаний, виды навыков, компетентность и концептуальность деятельности;

- методологическую культуру работы: креативность и диалектичность мышления;

- организационную культуру деятельности: социальное ориентирование организации, экономия времени, варьирование типами организации;

- уровень образования: определенный уровень сознания, общий уровень культуры, интеллектуальный капитал и государственное мышление;

- типологические черты личности: коммуникабельность, система ценностей, корпоративность, использование новых методов мотивации;

- уровень социальной ответственности: наличие социально-психологических установок, определенный организационный статус, информационная база ответственности.

Таким образом, современному менеджеру следует быть готовым к тому, что развитие экономики требует развитие профессиональных и личностных качеств менеджера. Только тот, кто способен заниматься «над собой», может достичь небывалых высот в карьере.