2. Когнитивистская ориентация

Обширный класс социально-психологических теорий соответ­ствия, составляющих ядро когнитивистской ориентации, базиру­ется на центральной идее о том, что когнитивная структура чело­века не может быть несбалансированной, дисгармоничной, а если это имеет место, то немедленно возникает тенденция изменить такое состояние¹.

Теория структурного баланса Ф. Хайдера

Основная идея Хайдера сводится к тому, что люди склонны раз­вивать упорядоченный и связный взгляд на мир, и в этом процес­се они строят некую «наивную психологию», которая имеет определенное сходство с научной: подобно тому, как в представлени­ях «наивной психологии» люди стремятся за внешним поведением личности понять ее установки, мотивы, задача науки – за повер­хностью явлений отыскать некоторые инвариантные свойства мира. Таким образом, с самого начала акцент сде­лан на проблему восприятия.

1) Один из исходных тезисов Хайдера – важность изучения «жи­тейской психологии»: чтобы понять социальное поведение лично­сти, надо понять житейскую психологию и те богатства и наход­ки, которые имеются в здравом смысле. Эта наивная житейская психология находит свое выражение, в частности, в языке, в ли­тературных и философских сентенциях, касающихся межличност­ных отношений. Поэтому методом изучения наивной психологии может быть анализ психологических понятий, употребляемых в языке, и их связи с понятиями, употребляемыми в сказках, но­веллах и т.п.

2) Существует два основных постулата теории сбалансированных структур.

• Первый посту­лат – идея баланса. Исходя из наивной психологии, человек стремится к сбалансированной когнитивной структуре, что обнаруживается в таких распространенных в житейском обиходе сентенциях, как «мы любим людей, принадлежащих к нам», «наши друзья дружны между собой», «мы любим то, что любят наши друзья», «если мы не любим себя, то не любим и вещи, принадлежащие нам, а также людей, любящих нас», «тот не любит группу, чье мнение расходится с мнением группы» и т.д.

• Второй постулат – идея приписывания (каузальной ат­рибуции), т.е. процесса поиска достаточной причины для объясне­ния поведения другого или своих собственных действий.

3) Само определение баланса дается следующим образом:

«Понятие сбалансированного положения означает ситуацию, в ко­торой воспринимаемые единицы и эмоции сосуществуют без стрес­са, поэтому нет давления к изменению ни когнитивной организа­ции, ни эмоциональных проявлений»². Ключевая идея: дисбаланс вызывает напряжение и силы, которые ведут к восстановлению баланса. Для пояснения этих положений предла­гается так называемая схема Р-О-Х¹.

Схема представляет собой модель когни­тивного (феноменологического) поля воспринимающего субъекта, которое описывается при помощи трех элементов: Р – воспринима­ющий субъект, О – «другой» (воспринимающий субъект), Х – объект, воспринимаемый и воспринимающим субъектом, и «другим». Этим объектом могут быть явление, идея, вещь.

Итак, взаимодействие трех элементов составляет некоторое когнитивное поле, и задача заключается в том, чтобы выявить, какой тип отношений между этими тремя элементами является устойчивым, сбалансированным и какой тип отношений вызыва­ет ситуацию дискомфорта для Р и, соответственно, его стремление изменить ее с целью приведения этой ситуации вновь в состояние баланса.

4) Между тремя элементами Р, О и Х могут существовать один или два типа отношений: «отношения оценки» и «отношения принадлежности». «Отношения оцен­ки» выражаются в понятиях «нравится – не нравится», «любит – не любит», «предпочитает – не предпочитает». Они могут быть как по­зитивными (и тогда обозначаются буквой L, от английского слова «love» – любовь), так и негативными (и тогда обозначаются симво­лом nL). «Отношения принадлежности» фиксируют степень воспри­нимаемого единства элементов и выражаются в понятиях «похожий – непохожий», «близкий – далекий», «принадлежащий – непринад­лежащий», «владеющий – невладеющий».

Теория коммуникативных актов Т. Ньюкома

Т. Ньюком исходил из теории Хайдера.

1) Исходный тезис Ньюкома состоит в следующем: когда два че­ловека позитивно воспринимают друг друга и строят какое-то от­ношение к третьему (лицу или объекту), у них возникает тенден­ция развивать сходные ориентации относительно этого третьего. Развитие этих сходных ориентаций может быть увеличено за счет развития межличностной коммуникации. Стремле­ние к развитию сходных ориентаций Ньюком назвал стремлением к «симметрии ориентаций» и определил их силу как силу уз между двумя людьми или силу их аттитюдов по отношению к третьему.

2) Основная задача, которую ставил перед собой Ньюком, состояла в том, чтобы объяснить, как в группе возникает «давление, принуждающее к единообразию», что и делает группу сплоченной. Ньюком построил схему, показывающую, каким образом развитие межличностной коммуникации способ­ствует изменению аттитюдов участников взаимодействия. Эта схе­ма получила название «схема А-В-Х», где А выступает как воспри­нимающий субъект, В – как другая личность, Х – как объект, к которому оба имеют отношения.

А воспринимает как консонанс сходство своего отношения к X и отношение В к X. Сходство этих отношений будет порождать привязанность между А и В, и, напро­тив, расхождение этих отношений будет порождать неприязнь между А и В. Развитие же коммуникаций между А и В будет вести к разви­тию сходства их отношений к X.

Если же обнаружится расхождение, А будет стремиться изме­нить свое отношение к X, с тем чтобы оно стало сходным с отно­шением В к X. Иным выходом из этой ситуации – при условии, что стремление к консонансу сохраняется всегда, – является раз­рушение отношения привязанности между А и В.

3) Возвращение системы в кон­сонантное состояние соответствует следующим правилам: консонанс там, где все три отношения позитивны либо там, где одно позитивно, а два негативны; диссонанс там, где два соотношения позитивны, а одно негативно.