Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Краткий курс лекций.doc
Скачиваний:
107
Добавлен:
27.11.2019
Размер:
1.6 Mб
Скачать

3. Перцептивная сторона общения

Социальная перцепция включает восприятие социальной действительности и человека человеком (межличностная перцепция).

Процесс социальной перцепции представляет собой деятельность субъекта (наблюдателя) по оценке внешнего облика, психологических особенностей, действий и поступков наблюдаемого лица или объекта, в результате которой у субъекта социальной перцепции складывается конкретное отношение к наблюдаемому и формируются определенные представления о возможном поведении конкретных людей и групп.

Социальная перцепция может проявляться как:

1) восприятие человеком:

  • самого себя,

  • своей группы,

  • «чужой группы»;

2) восприятие членами группы:

  • друг друга,

  • членов другой группы;

3) восприятие группой:

  • своего человека,

  • членов другой группы,

  • другой группы (или групп)1.

К особенностям социальной перцепции относят:

1) активность субъекта социальной перцепции (и объект и субъект социальной перцепции воздействуют друг на друга, стремятся трансформировать представления о себе в благоприятную сторону);

2) целостность воспринимаемого (внимание субъекта социальной перцепции сосредоточено на смысловых и оценочных интерпретациях объекта восприятия);

3) мотивированность субъекта социальной перцепции (зависимость социальной перцепции от мотивационно-смысловой ориентированности воспринимающего).

Механизмы взаимопонимания в процессе общения

Особенности субъекта межличностного познания (воспринимающего) зависят от его объективных и субъективных характеристик. Они влияют на глубину, всесторонность, объективность и скорость познания другого человека. К ним относятся пол, возраст, национальность, темперамент, социальный интеллект, психические состояния, состояние здоровья, установки, опыт общения, профессиональные и личностные особенности и пр.

Представление о другом человеке тесно связано с уровнем соб­ственного самосознания1.

Механизмы межличностного познания. При восприятии человека и его понимании субъект неосознанно выбирает различные механизмы межличностного познания. Это зависит от подготовленности субъекта к общению с людьми. К механизмам межличностного познания относятся интерпретация воспринимающим своего опыта общения, идентификация, атрибуция и рефлексия других людей. Данные механизмы базируются на когнитивных и эмоциональных процессах2.

1. Интерпретация (соотнесения, отождествления) личностного опыта познания людей с воспринимаемым человеком. В основе данного механизма лежит фундаментальное свойство человека сравнивать себя (свою личность, поведение и состояние) с другими людьми.

2. Идентификация – процесс познания личностью других людей путем сравнения или сопоставления, отождест­вления себя, своих характеристик с партнером (предположение о внутреннем состоянии партнера строится на основе попытки поставить себя на его место). Установлена тесная связь между идентификацией и другим, близким по содержанию явлением – эмпатией.

Эмпатия – это отклик одной личности на переживания другой (познание внутреннего состояния других). Эмпатия есть аффективное «понимание». Эмоциональная ее природа проявля­ется в том, что ситуация другого человека, партнера по общению, не столько «продумывается», сколько «прочувствуется».

3. Рефлексия – это механизм самопознания в процессе взаимодействия. Под рефлексией понимается осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению. Это уже не просто знание или понимание другого, но знание того, как другой понимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркаль­ных отражений друг друга3.

4. Каузальная атрибуция (приписывание причин). Субъект использует механизм каузальной атрибуции в случае, когда у него недостаточно информации для понимания истинных причин поведения объекта. Данный механизм предполагает приписывание воспринимаемому определенных мотивов и причин, объясняющих его поступки и другие особенности.

5. Межличностная аттракция – представляет собой особую форму познания другого человека, основанную на формировании устойчивого позитивного чувства к нему. В этом случае понимание партнера по взаимодействию возникает благодаря появлению привязанности к нему, дружеского или интимно-личностного отношения.

Механизмы межличностного познания, искажающие адекватность формирующегося образа воспринимаемого (эффекты восприятия).

Особенностью их функционирования является то, что они в разной степени ограничивают возможность объективного познания людей1. К данным механизмам относятся:

1. Механизм функционирования имплицитной (внутренней) структуры личности. Имплицитная теория личности (основана на эффекте ожидания) предполагает наличие у каждого человека сложившейся структуры, характеризующейся наиболее значимыми для него психологическими особенностями.

2. Влияние первого впечатления о воспринимаемом (механизм первичности или новизны). Его суть сводится к тому, что первое впечатление о воспринимаемом влияет на последующее формирование образа о познаваемом.

3. Механизм проекции – перенос на познаваемых людей психических особенностей субъекта восприятия. Осуществляется приписывание как положительных, так и отрицательных черт, свойств, которых в действительности у объекта нет.

4. Механизм стереотипизации (категоризации) предполагает отнесение воспринимаемого человека к одному из известных субъекту типов людей.

5. Механизм упрощения. Суть данного механизма – неосознаваемое стремление иметь четкие, непротиворечивые, упорядоченные представления о воспринимаемых лицах. Это приводит к «сглаживанию» реально существующих противоречивых психологических характеристик личности.

6. «Гало-эффект» или «эффект ореола». Сущность этого механизма заключается в формировании спе­цифической установки на воспринимаемого через направленное приписывание ему определенных качеств.

7. Механизм этноцентризма. Суть данного механизма – это пропуск всей информации через фильтр, связанный с этническим образом жизни. В случае принадлежности объекта и субъекта к одной и той же национальности происходит, как правило, завышение положительных особенностей воспринимаемого, а в случае принадлежности к другому этносу – занижение или объективная оценка.

8. Механизм снисхождения. Он заключается в том, что большинство людей оценивают объекты восприятия, как правило, положительно, не замечая их явных недостатков. При этом механизм проявляется не только в завышении положительных черт, качеств, но и в преуменьшении негативных психологических особенностей.