- •Тема 1. Сутність, значення та розвиток менеджменту
- •1. Суть понять "управління" та "менеджмент".
- •2. Значення та завдання менеджменту.
- •3. Історичні етапи розвитку менеджменту в світі та в Україні
- •Тема 2 Планування|планування| в організації.
- •1. Загальна характеристика та класифікація функцій менеджменту
- •2. Зміст функції планування.
- •3. Метод організаційного планування
- •Тема 3 Організація в системі управління . Функція менеджменту «організація»
- •1.Організація, її роль та значення.
- •2.Структурна побудова організацій та особливості дії в них функції «організація».
- •3. Культура організації.
- •Тема 4 Функція менеджменту «мотивація».
- •1.Поняття мотивації та її зміст
- •2. Мотиваційні теорії
- •3. Роль заохочення та стягнення в ефективності мотивації.
- •Тема 5 Функція менеджменту «контроль»
- •1.Поняття і зміст контролю.
- •2. Види контролю.
- •3. Процес контролю і техніка його проведення.
- •Тема 6. Комунікації в менеджменті
- •1 Поняття та характеристика комунікацій
- •2. Інформація як матеріал комунікацій та її види
- •3. Мова та ділове письмо як складові комунікації.
- •4 Документи та інші носії інформації
- •Тема 7. Керівництво та лідерство в організації
- •1.Суть процесу керівництва та лідерства.
- •2. Стилі керівництва та типи менеджерів
- •3. Шляхи вдосконалення керівництва колективом
- •Тема 8 Рішення в менеджменті
- •1. Природа, сутність та класифікація рішень у сфері менеджменту
- •2. Умови прийняття управлінських рішень
- •3. Технологія розробки рішень
- •4. Моделі та методи оптимізації рішень
- •Тема 9 Конфлікти в менеджменті
- •1. Природа конфлікту та керівництво конфліктною ситуацією в організації.
- •2. Види конфліктів.
- •3. Умови та причини виникнення конфліктів.
- •4. Методи розв'язання конфліктів.
2. Зміст функції планування.
Підприємства, що ведуть в своїй галузі, швидше за інших реагують на зміни зовнішньої середи|середовища|. Головна|чільна| причина їх успіху — це здатність|здібність| вчасно вносити корективи до роботи. А для цього фірма|фірма-виготовлювач| періодично повинна ставити такі питання:
1. Чого ми хочемо? Що об'єктивно неможливе?
2. Які небезпеки нас підстерігають?
3. У чому наші сильні і слабкі|слабі| сторони? Які можливості|спроможності| ми маємо в своєму розпорядженні?
Кожне підприємство має систему цілей, якими керується. Багато хто з|із| цілей малопривабливі або недоступні для масової суспільної|громадської| свідомості. Встановлено|установлений|, що ніж більш стисло, доступно і образно викладена інформація, тим вона краще запам'ятовується. Частенько|часто| люди чують те, що хочуть почути.
У зв'язку з цим фірми|фірма-виготовлювачі| стараються коротко і доступно викласти общую| мету|ціль| своєї діяльності, яку називають місією.
Місія — це основна загальна|спільна| мета|ціль| організації, чітко выраженная| причина її існування.
Значення місії важко перебільшити. Вона робить вплив на формування репутації і престижу фірми|фірма-виготовлювача|. Вироблені на її основі цілі служать відправною крапкою|точкою| для всього подальшого|наступного| процесу ухвалення|приймання| управлінських рішень. Найбільш показова в цьому сенсі|змісті| місія компанії «Форд мотор», яку її засновник| Г. Форд сформулював як надання людям дешевого автомобіля. Місія виявилася дуже популярною, і конкуренти плдальший| час не могли запропонувати нічого кращого.
Місія малих організацій не може формулюватися в такому ж вигляді|виді|, як і для провідних фірм|фірма-виготовлювачів|-гігантів, вона завжди більш конкретна| і орієнтована на вузький круг|коло| споживачів.
Некомерційні організації формулюють місії, ориентированные| на клієнта.
Цілі організації
Цілі організації встановлюються відповідно до прийнятої місії на основі цінностей, що існують|наявний| у фірмі|фірма-виготовлювачі|, традицій і установок, на які зорієнтовано вище керівництво. Для вдалої реалізації цілей необхідно враховувати певні вимоги|, яким вони повинні відповідати:
Конкретність і точність.
Орієнтація цілей в часі.
- Досяжність цілей.
Аналіз зовнішньої середи|середовища|
Зовнішня середа — це все те, що оточує підприємство і робить на нього вплив. Її оцінюють, використовуючи три групи чинників:
зміни, які впливають на окремі складові існуючих стратегії;
чинники|фактори|, що представляють|уявляють| загрозу|погрозу| для існуючої стратегии|;
чинники|фактори|, що сприяють виконанню загальнофірмових цілей.
Економічні чинники. Найбільш важливими з них є: купівельна спроможність населення, темпи інфляції або дефляції, рівень зайнятості, міжнародний платіжний баланс, стабільність грошової одиниці за кордоном і податкова політика.
Політичні чинники. Державна політика зачіпає інтереси всіх без виключення підприємств. На рівні уряду і парламенту вона виражається через закони і підзаконні документи, податки, кредитування крупних проектів, угоди з іншими країнами і нові ринки збуту продукції, що відкриваються у зв'язку з цим.
Ринкові чинники. Найбільший неспокій підприємствам доставляє мінливість ринкової середи, причому ці зміни можуть надавати як позитивну, так і негативну дію на реалізацію стратегічного плану
Технологічні чинники. Вони по-різному можуть впливати на різні сфери підприємництва. Використання досягнень науково-технічного прогресу і нових технологій може за дуже малий проміжок часу вивести підприємство на рівень світового лідера або поставити його в абсолютно безнадійне положення, що веде до розорення.
Міжнародні чинники. Багато хто вважає, що аналіз впливу міжнародної політики — доля тільки крупних корпорацій, що діють на міжнародному ринку.
Аналіз внутрішньої середи|середовища|
Внутрішня середа|середовище| є системою показників, характеризує діяльністю підприємства. Метою|ціллю| аналізу є|з'являється| виявлення сильних і слабких|слабих| сторін для стратегічною планування|. Як правило, аналізуються п'ять функцій: маркетинг, фінанси|, виробництво, трудові ресурси і образ|зображення| корпорації.
Маркетинг.
Фінанси.
Виробництво
Трудові ресурси.