3. Особенности договора розничной купли-продажи. Права потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества.

Договор розничной купли-продажи – это соглашение, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать в собственность покупателя товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор 1. возмездный,

2. консенсуальный – для их заключения достаточно соглашения сторон по всем существенным условиям

3. публичный (одна из сторон коммерческая организация, которая обязана заключить договор с каждым, кто обратиться, осуществляющая свою деятельность по продаже товаров, оказания услуг на одинаковых для всех условиях.)

4. взаимный

Элементы:

1. стороны: продавцом выступает предприниматель, деятельность которого связана с торговлей, покупателем является преимущественно физическое лицо, но может быть и юридическое лицо, если товар покупает не для предпринимательской деятельности

2. Предмет – товары для личного, семейного, домашнего потребления, не связанного с предпринимательской деятельностью.

3.Цена в данном договоре существенное условие, и является одинаковой для всех покупателей.

4. Срок – не существенное условие договора, кроме продажи товара в кредит.

5. Форма договора – как правило устная, если свыше 10 МРОТ, то письменная.

Особенности у формы и порядка заключения договора.

Порядок заключения:

- Продавец обязан заключать со всеми покупателями на равных условиях (поскольку публичный договор)

- продавец обязан предоставить информацию покупателю о товаре в таком объеме, чтобы у покупателя сложилось полное представление о товаре

- продавец обязан передать покупателю товар в определенном месте, со всеми принадлежностями и документами, относящимися к товару, в согласованном количестве и ассортименте, соответствующей комплектации, установленного качества, свободным от прав третьих лиц, в надлежащей упаковке и таре

- договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату. Отсутствие указанных документов не лишает покупателя возможности ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие заключение договора

- момент заключения и момент исполнения договора могут не совпадать, а товар передаваться не в месте продажи.

Покупатель до заключения имеет право:

1. осмотреть товар

2. потребовать проведения в его присутствии проверки свойств, если это не исключено в силу характера товара

Покупатель обязан:

1. оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора

Покупатель имеет право после заключения договора в течение 14 дней с момента передачи непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять на аналогичный товар другого размера, цвета, габарита, фасона, при отсутствии возвратить сумму, но если товар не был в употреблении.

Особенности ответственности:

1) нарушение имущественных прав потребителя в договоре розничной купли-продажи (Закон РФ "О защите прав потребителей") дает право требовать компенсации морального вреда;

2) ответственность за нарушение прав потребителей может быть возложена не только на продавца, но и на изготовителя товара;

3) возмещение убытков и уплата неустойки за нарушение обязательств по договору розничной купли-продажи не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре;

4) покупатель обладает более широкими правами (по сравнению с договором купли-продажи вообще) - в случае продажи ему вещи ненадлежащего качества, а именно: а) имеет право требовать соразмерного уменьшения покупной цены; б) либо незамедлительного, безвозмездного устранения недостатков товара; в) либо возмещения расходов на устранение недостатков товара; г) либо замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; д) либо расторжения договора и возмещения убытков.

Виды договора –

по месту исполнения договора (на дому или в торговом зале);

по времени передачи товара (предварительный заказ, посылочная торговля, немедленная передача);

по способу вручения товара (через автоматы, самообслуживанием, обычная);

по сроку оплаты (предварительная оплата, в кредит, немедленная);

по доставке товара.

1. Публичная оферта товара (предложение товаров в рекламе, в витринах, каталогах, описаниях товаров, прилавки пусть даже и без указания цены, обращенных к неопределенному кругу лиц - оферта).

2. договор купли-продажи, заключенный дистанционным способом, исключающий возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром, образцом, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, если не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя, или места нахождения Ю.Л.

Особая разновидность - договор продажи с использованием автоматов (владелец автоматов доводит до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления до покупателей информации другим способом сведений о наименовании, месте нахождения, режима работы. Считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимым для получения товара. Если не предоставляется оплаченный товар, продавец по требованию покупателя незамедлительно предоставить товар либо возвратить уплаченную сумму).

Продажа товаров по образцам – продажа по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенными продавцом образцами товаров или их описаниями, содержащимися каталогах, проспектах, буклетах и иных информационных материалах.

Договор считается заключенным с момента с момента выдачи продавцом кассового или товарного чека в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом. Покупатель вправе отказаться до передачи ему товара ри условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договор

Комплектность товара – характеризует товар как сложную вещь, состоящую из однородных вещей, которые образуют единое целое, предполагающее их использование по общему назначению.Комплект товара – не образует единой сложной вещи, а предполагает согласованный сторонами набор различных (как однородных так и разнородных) самостоятельных вещей.

Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора о комплектности, а если договором предусмотрена передача в комплекте, то передать все вещи, включенные в копмлект.