- •Тема 1.1. Общая теория управления
- •1. Сущность, виды и задачи управления
- •2. Управленческий процесс и его простые элементы
- •Тема 1.2. Закономерности управления различными системами
- •1. Управление: субъект и объект
- •2. Управленческая связь и отношения управления
- •3. Основные группы функций системы управления
- •Модуль 2. Основы управления организациями
- •Тема 2.1. Менеджмент как тип управления
- •1. Понятие «управление». Соотношение понятий «управление» и «менеджмент»
- •2. Управленческий труд и его специфика
- •3. Классификация управленческих работников. Ролевые модели управления г. Минцберга и т. Базарова
- •Виды разделения управленческого труда
- •1. Особенности социальных и социально-экономических систем
- •2. Основные модели и требования к управлению социально-экономическими системами
- •Тема 2.4. Методологические основы менеджмента
- •1. Сущность методологии менеджмента
- •2. Методы менеджмента
- •3. Развитие методологии менеджмента
- •Тема 2.5. Инфраструктура менеджмента
- •Внешняя среда организации
- •Внутренняя среда организации
- •Тема 2.6. Социофакторы и этика менеджмента
- •1. Роль бизнеса в обществе и социальная ответственность менеджеров
- •2. Подходы к пониманию проблем социальной ответственности:
- •3. Уровни ответственности деловой организации
- •4. Философские подходы к деловой этике
- •5. Методика понимания моральной проблемы группой заинтересованных лиц
- •6. Уровни регулирования деловой этики в организации
- •Тема 2.7. Интеграционные процессы в менеджменте
- •1. Сущность, содержание, принципы, процесс интеграции
- •2. Проблемы, механизмы, критерии успеха внутрифирменной интеграции
- •3. Построение интегрированной системы менеджмента
- •Тема 2.8. Моделирование ситуаций и разработка решений
- •1. Управленческие решения в системе менеджмента
- •2. Моделирование ситуаций
- •Тема 4.6. Факторы эффективности менеджмента
- •1. Понятие эффективности управления. Факторы, влияющие на эффективность управления
- •2. Управление эффективностью. Методы оценки эффективности управления. Модели эффективного менеджмента
3. Основные группы функций системы управления
Основными группами функций системы управления являются:
1) функции принятия решений (преобразования содержания информации)– выражаются в создании новой информации в ходе анализа, планирования (прогнозирования) и оперативного управления (регулирования, координации действий). Это связано с преобразованием содержания информации о состоянии ОУ и внешней среды в управляющую информацию при решении логических задач и выполнении аналитических расчетов, проводимых ЛПР при порождении и выборе альтернатив. Эта группа функций является главной, поскольку обеспечивает выработку информационных воздействий по удержанию в существующем положении или при переводе системы в новое состояние;
2) рутинные функции обработки информации охватывают учет, контроль, хранение, поиск, отображение, тиражирование, преобразование формы информации и т.д. Эта группа функций преобразования информации не изменяет ее смысл, т.е. это рутинные функции, не связанные с содержательной обработкой информации;
3) функции обмена информацией связаны с доведением выработанных воздействий до ОУ и обменом информацией между ЛПР (ограничение доступа, получение (сбор), передача информации по управлению в текстовой, графической, табличной и иных формах по телефону, системам передачи данных и т.д.).
Модуль 2. Основы управления организациями
Тема 2.1. Менеджмент как тип управления
Вопросы:
Понятие «управление». Соотношение понятий «управление» и «менеджмент».
Управленческий труд и его специфика.
Классификация управленческих работников.
1. Понятие «управление». Соотношение понятий «управление» и «менеджмент»
Термин «управление» трактуется как:
элемент, функция организованных систем различной природы, обеспечивающих сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы цели деятельности;
особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно целенаправленную и производительную группу;
соединение искусства и науки для организации деятельности людей таким образом, чтобы обеспечивалось наилучшее использование всех наличных ресурсов для достижения намеченных целей;
искусство заставить событие свершиться.
Термин «управление» относится ко всем объектам, процессам, системам.
Термин «менеджмент» трактуется достаточно широко:
интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими через постановку целей и разработку способов их достижения;
функции управления (планирование, организация и координация, контроль и регулирование, мотивация);
искусство, т.е. умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект и поведение людей, работающих в организации и имеющих свои индивидуальные особенности, характеры, способности;
орган или аппарат управления – группа лиц, ответственных за изучение анализ и формирование решений и инициирующих соответствующие действия в интересах организации;
наука – самостоятельная область знаний, имеющая свой предмет исследования, свои специфические проблемы, методы и способы их решения.
Выделяются орган (субъект) управления (управляющая система) и объект управления (управляемая система). Система в первоначальном состоянии (без управления) полна неопределенности, ее поведение хаотично.
Управление уничтожает неопределенность на основе появления и переработки информации. Информация уменьшает разнообразие, и поведение системы становится все более предсказуемым.
Управление представляет собой целенаправленное информационное воздействие одной системы на другую с целью изменения ее поведения в определенном направлении.