Вопросы, знание которых необходимо для эффективного усвоения

материала содержания главы¹

Материал изучаемой нами главы базируется на содержании предыдущих глав (к. 3). Поэтому прежде, чем мы начнем углублённое рассмотрение гл. 2.4 «Контроль и регулирование», нам необходимо ответить на следующие вопросы:

1. Что такое менеджмент?

2. Что означают функции менеджмента?

3. Что лежит в основе функций планирования организации и мотивации?

4. Что такое делегирование полномочий?

Продолжая введение, рассмотрим содержание главы немного подробнее. Обратимся к СЛС главы (к. 6). Здесь раскрывается логика ее изучения, в которой заключена система смысловых связей между основными элементами содержания главы.

Послушайте введение, не делая никаких записей в конспект.

Кадр ЛОС № 6

Контроль – это функция управленческой деятельности (§ 2.4.1). Одной из задач управленческой деятельности является количественная и качественная оценка и учёт результатов работы организации. Для этого руководитель сопоставляет плановые и фактические показатели и выявляет их совпадение или несовпадение (к. 6-1). При несовпадении он вынужден реагировать и регулировать деятельность подчиненных. Это приводит к необходимости проверки разнообразных параметров деятельности организации и, следовательно,

появлению разных видов контроля. Мы различаем контроль по времени осуществления (к. 6-2), степени охвата (к. 6-3), срокам проведения (к. 6-4) и форме осуществления (к. 6-5).

С другой стороны, реализация контрольной функции в управлении всегда растянута во времени и, следовательно, мы вправе говорить о процессе контроля (§ 2.4.2), который основан на целях контроля и состоит из четырех этапов: установление целей контроля (к. 6-6), проведение наблюдений и измерений (к. 6-7), сравнение со стандартами (к. 6-8) и коррекция деятельности (к. 6-9).

Для успешной управленческой деятельности необходим эффективный контроль, и он становится эффективным только при наличии следующих характеристик (§ 2.4.3): действенность (к. 6-10), гибкость (к. 6-11), систематичность (к. 6-12), комплексность (к. 6-13), экономичность (к. 6-14), гласность (к. 6-15), своевременность (к. 6-16) и понятность (к. 6-17).

Контроль необходим для регулирования деятельности организации, формы реализации этой функции постоянно совершенствуются и развиваются (§ 2.4.4). В передовых организациях успешно применяются инновации в контроле, и такими основными инновационными направлениями в контроле являются TQM – всеобщее руководство качеством (к. 6-18), контроллинг (к. 6-19) и самоконтроль менеджеров (к. 6-20).

1. Сущность контроля (к. 7÷17)

Запись номера параграфа на доске.

Изучая § 2.4.1, мы узнаем, почему контроль является функцией управления. Мы разберем значение количественных и качественных оценок деятельности организации и роль учета результатов работы в управленческой практике. Также мы поймем, для чего руководители сопоставляют плановые и фактические показатели и как различается контроль по времени осуществления, степени охвата, срокам проведения и форме осуществления.