- •Глава 2.4. Контроль и регулирование введение (к. 3÷6)
- •Цели изучения главы
- •Вопросы, знание которых необходимо для эффективного усвоения
- •Сущность контроля (к. 7÷17)
- •Цели изучения § 2.4.1
- •2.4.1.1. Определение контроля
- •2.4.1.2. Виды контроля
- •Резюме по § 2.4.1
- •2.4.2. Процесс контроля (к. 19÷30)
- •Цели изучения § 2.4.2
- •Установление целей контроля – первый этап процесса контроля (к. 21÷23)
- •Проведение наблюдений и измерений – второй этап процесса контроля (к. 24÷25)
- •Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами – третий этап процесса контроля (к. 26÷27)
- •Коррекция деятельности – четвертый этап процесса контроля (к. 28÷29)
- •Резюме по § 2.4.2
- •2.4.3. Эффективность контроля (к. 31÷42)
- •Цели изучения § 2.4.3
- •2.4.4. Инновации в контроле (к. 43÷64)
- •Цели изучения § 2.4.4
- •1. Ориентация на потребителя (к. 48-1).
- •2. Лидерство руководства (к. 48-2).
- •3. Вовлечение сотрудников (к. 48-3).
- •4. Процессный подход (к. 48-4).
- •5. Системный подход к управлению (к. 48-5).
- •6. Постоянное улучшение (к. 48-6).
- •7. Подход к принятию решений, основанный на фактах (к. 48-7).
- •8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками (к. 48-8).
- •2.4.4.2. Контроллинг
- •Избегать подобных результатов помогает контроллинг (к. 50).
- •2.4.4.3. Самоконтроль менеджера
- •Резюме по § 2.4.4
- •Примерный перечень контрольных вопросов, на которые обучающиеся должны будут дать ответы на восьмом этапе обучения (контроль и оценка успешности изучения главы)
- •Основные термины и понятия, используемые при изучении темы
- •Литература, рекомендуемая к использованию при изучении темы Основная
Литература, рекомендуемая к использованию при изучении темы Основная
Дафт Р.Л. Менеджмент – СПб: Питер, 2000, 832с.
Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. – М.: ДеКа, 2004, 896 с.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992.
Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатина Н.А. Управление организацией: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 1999, 669 с.
Роббинс С.П., Коултер М. Менеджмент. – 6-е изд.: Пер. с англ. – М.: ИД «Вильямс», 2004.
Дополнительная
Ананькина Е.А., Данилочкин С.В., Данилочкина Н.Г. Контроллинг как инструмент управления предприятием. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 279 с.
Архангельский Г. Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы. – М.: АиСТ-М, 2003.
Басовский Л. Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2004.
Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 212 с.
Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004.
Дайле А. Практика контроллинга: Пер. с нем. / Под ред. М.Л. Лукашевича, Е.Н. Тихоненковой. – М.: Финансы и статистика, 2003.
Друкер П.Ф. Практика менеджмента. – М.: ИД «Вильямс», 2000. – 398 с.
Зайверт Л. Ваше время в Ваших руках: советы деловым людям, как эффективно использовать рабочее время. – М.: Интерэксперт, 1995.
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. – 7-е изд., стереотип. – М.: Новое знание, 2004.
Клок К., Голдсмит Дж. Конец менеджмента. – СПб.: Питер, 2004, 368 с.
Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. – М.: ОАО «Типография «Новости», 2000. – 432 с.
Лафта Дж. К. Менеджмент: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, 2004.
Лукашевич В.В. Менеджмент в структурно-логических схемах: Учебное пособие. – М.: Экзамен, 2003.
Манн Р., Майер Э. Контроллинг для начинающих: Пер. с нем. Ю.Г. Жукова / Под ред. В.Б. Ивашкевича. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 1995.
Основы теории управления: Учебное пособие / Под ред. В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. – М.: Финансы и статистика, 2004.
Семёнов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. – 2-е изд. – М.: ИТК «Дашков и Кº», 2005.
1 Рекомендуется поставить эти вопросы перед аудиторией и предложить обучающимся ответить на них в устной форме. После чего следует прокомментировать ответы и выделить (дать) правильные. Если сочтёте целесообразным, рекомендовать обучающимся записать правильные ответы в их конспекты.