Тема 14. Мотивация и стимулирование в системе управленческой деятельности (0,11 з.Е.; 4 ч. Ауд. ; 2 ч. С.Р. С.)

Понятие мотивации и стимулирования. Компоненты мотивации. Основные теории мотивации. Структурные теории мотивации А. Маслоу, Д. Макгрегора, Д. Макклелланда, Ф. Герцберга. Процессуальные теории В. Врума, Л. Портера и Э. Лоулера. Отрицательная и положительная мотивация. Основные виды мотивирования и стимулирования персонала. Методы определения мотивации и интерпретации результатов. Методы проективных вопросов и психолингвистического анализа текста.

Тема 15. Психология управления конфликтными ситуациями (0,11 з.Е.; 4 ч. Ауд. ; 2 ч. С.Р. С.)

Психологические особенности конфликта как типа взаимодействия. Роль объективных интересов и психологических факторов в конфликте. Эмоциональная вовлеченность в конфликт. Конструктивный и деструктивный конфликт. Психологическая структура конфликта. Инцидент и его восприятие. Конфликтная ситуация.

Объект конфликта, его участники. Закрытость - открытость как важные психологические позиции различных сторон конфликта. Эффективность открытой позиции в конфликте и психологические препятствия для нее. Субъективная реальность конфликта. Представление участников о конфликте и необходимость их сближения.

Деструктивные последствия эгоцентричных представлений о конфликте. Динамика конфликта: объективные предпосылки конфликта, осознание конфликта, конфликтные действия, разрешение конфликта. Отсутствие нормальной динамики, «застревание» в конфликте как предпосылка перерастание конфликта в кризис. Типичные ошибки конфликтного поведения.

Возможности управления конфликтом. Руководитель как непосредственный участник конфликта и как посредник. Модель управления конфликтом К. Томаса.

Избежание, противодействие, компромисс, приспособление, сотрудничество как способы управления и регулирования конфликтами, их эффективность в различных ситуациях. Правила поведения в конфликте.

Тема 16. Командообразование и психологический климат в коллективе (0,055 з.Е.; 2 ч. Ауд. ; 1 ч. С.Р. С.)

Параметры должности для отбора персонала. Профессионально важные качества и навыки кандидатов. Поиск и выбор кандидатов. Интерпретация резюме кандидатов. Психологическое тестирование при профотборе. Критерии оценки кандидатов. Цели процесса ориентации нового со­трудника. Психологические аспекты положения нового сотрудника. Разница между эффективными и неэффек­тивными действиями менеджера. Области оценки нового сотрудника и стратегии компенсации его недостатков. Признаки профессиональной компетентности: комплексность выполняемой работы, качество и темп работы, рост профессиональной информированности, умение гибко строить профессиональную деятельность, организованность и самостоятельности в работе, эффективность профессиональной культуры, уровень творческой и рационализаторской деятельности. Некомпетентный и сверхкомпетентный сотрудники. Модели командообразования: общая характеристика. Требования к кандидатам при формировании команд. Стадии и процессы командообразования. Распределение ролей в команде. Концепция командных ролей Р. М. Белбина . «Колесо команды» Марджерисона—МакКенна. Модель управленческих ролей Т. Ю. Базарова. Подготовка командных лидеров. Тренинги командообразования. Командный менеджмент как компонент системы управления организацией. Система мотивации. Система информационного обеспечения. Система ориентиров (командная карта). Диагностика психологического климата в коллективе.

3.3 Практические занятия

№ п/п	№ раздела дисциплины	Наименование практических занятий	Трудоем кость (час)
11.	1.1	Тема. Объект, предмет и методы психологии управления 1. Объектом психологии управления 2. Предмет психологии управления. 3. Сущность понятия «управление». 4. Понятие «организация» 5. Основные отличия организации от других социальных групп.	2
2 2.	1.2	Тема. История психологии менеджмента 1. История возникновения психологии менеджмента. 2. Смежные области знания. 3. Оформление психологии менеджмента в самостоятельную область знания. 4. Психология менеджмента и менеджмент. 5. Психология менеджмента как система поведенческих технологий. 6. Уровни анализа психологии менеджмента. 7. Ограничения современной научной парадигмы психологии менеджмента. В поисках новой парадигмы. 8. Перспективы развития психологии менеджмента.	2
3.	2.3	Тема. Психологические особенности личности руководителя Взаимосвязь функций руководителя и его личностных качеств. Профессиограмма руководителя, ее содержание. Влияние индивидуальных психологических особенностей на стиль управления. Личностные факторы руководителя, снижающие эффективности управленческой деятельности. Практическая диагностика студентов по тестовой методике «Способны ли вы стать руководителем?»	2
4.	2.4	Тема. Коммуникативная компетентность руководителя Понятие общения, его основные функции. Общение как обмен информацией. Структура коммуникативного процесса. Коммуникативные барьеры, причины их возникновения. Общение как восприятие и понимание людьми друг друга. Механизмы и эффекты социальной перцепции. Общение как взаимодействие. Структура и типы взаимодействия. Психологические требования к ведению деловых бесед и переговоров,проведению совещания, групповой дискуссии и публичного выступления.	2
5.	2.5	Тема. Персональный менеджмент и стратегия управления временем Определение понятия «самоменеджмент» и «стратегия управления временем». Функции и методы самоменеджмента. Рекомендации по повышению эффективности персонального менеджмента.	2
6.	3.6	Тема. Личность подчиненного. Психология управления его поведением Личность как объект управления. Личность и социальная роль. Структура личности. Влияние особенностей личности на эффективность ее профессиональной деятельности. Профессиограмма и психограмма менеджера. Методики изучения психологических характеристик личности в практике управления. Проведение тестирования студентов по определению (на выбор) типа темперамента, самооценки, локализации контроля.	2
7.	3.7	Тема. Трудовая мотивация и удовлетворенность трудом 1. Мотивы и потребности людей в организациях. 2. Содержательные теории мотивации. 3. Процессуальные теории мотивации. 4. Модификация поведения (behavior modification). 5. Практические методы стимулирования деятельности работников. 6. Программы материального стимулирования 7. Управление по целям.	2
8.	3.8	Психология управления конфликтными ситуациями 1. Понятие конфликта. Психологические особенности конфликта как вида социального взаимодействия. 2. Структура и динамика конфликта. 3. Социально-психологические причины возникновения конфликтов. 4.Стратегии поведения в конфликте. Возможности управления конфликтными ситуациями.	2
9.	3.9	Тема. Социально-психологический климат в организации 1.Основные подходы к пониманию сущности социально-психологического климата в организации. 3.Факторы, определяющие социально-психологический климат организации. 4.Приемы по улучшению социально-психологического климата в организации.	2
		Итого:	18

3.4 Лабораторные занятия

Учебным планом не предусмотрено.

3.5 Самостоятельная работа

Организация самостоятельной работы производиться в соответствии с графиком учебного процесса и самостоятельной работы. График приведен в Приложении А.

Цель освоения предмета «Психология управления» - формирование и развитие компетенций будущего специалиста, как универсальных, так и профессиональных. С учетом происходящих изменений образовательного пространства, поставленная цель может быть раскрыта следующим образом: «Формирование активной, самостоятельной, творческой личности, специалиста, способного к саморазвитию, самообразованию, инновационной деятельности». Для достижения такой цели необходимо перевести студента из пассивного потребителя информации в активного творца знаний, умеющего сформулировать проблему, проанализировать пути ее решения, найти оптимальный результат и доказать его правильность. В этом плане следует признать, что самостоятельная работа студентов, под руководством преподавателя, является основой изучения дисциплины «Психология управления».

В процессе изучения предмета слушатели выполняют следующие виды самостоятельной работы:

Реферат (0,25 з. е., 9 час.). Реферат (от латинского слова «refero» – докладываю, сообщаю) – краткое изложение в письменной или устной форме содержания книги, статьи или научной работы.

Для начала надо выбрать тему и подобрать по ней литературу. В качестве источников для работы над рефератом могут выступать монографии, сборники, различные справочные издания, журнальные и газетные статьи, интернет-ресурсы. Необходимо ознакомиться с содержанием источников: познакомиться со справочным аппаратом издания, изучить оглавление книги. Выборочно, бегло прочить отдельные части или главы книги, сделать краткие записи по прочитанному материалу. Составить план реферата.

Примерный план написания реферата:

Введение. Во введении реферата обосновать выбор данной темы, коротко рассказать о том, почему она заинтересовала автора.

I глава. Вступительная часть. Эта короткая глава должна содержать несколько вступительных предложений, непосредственно вводящих в тему реферата.

II глава. Основная научная часть реферата. Здесь в логической последовательности излагается материал по теме реферата. Эту главу целесообразно разбить на подпункты (с указанием в оглавлении соответствующих страниц).

III глава. Заключение. Выводы. В этой главе автор подводит итог работы, делает краткий её анализ и формулирует выводы.

Оформление реферата.

Титульный лист. На титульном листе пишется тема реферата, фамилия, имя, отчество, название учебного заведения.

Оглавление реферата. В начале реферата должно быть дано оглавление, в котором указываются номера страниц по отдельным главам. Каждая глава текста должна начинаться с нового листа, независимо от того, где окончилась предыдущая.

Текст реферата. Текст пишется по плану на одной стороне листа. Сокращения слов в тексте реферата не используются. В конце работы прилагается список использованной литературы.

Список источников. Литературные ссылки следует располагать в столбик в следующем порядке:

• Энциклопедии, справочники;

• Книги по теме реферата (по алфавиту авторов);

• Газетно-журнальные статьи (по алфавиту авторов статей, с указанием названий газет и журналов, года издания и номера).

Реферат — это самостоятельная письменная работа на тему, предложенную преподавателем (тема может быть предложена и студентом, но обязательно должна быть согласована с преподавателем).

Объём реферата может быть 15 – 20 листов. Все листы должны быть пронумерованы.