Тема 9. Психология принятия решений (0,055 з.Е.; 2 ч. Ауд. ; 1 ч. С.Р. С.)

Пятишаговый процесс принятия решений. Психологические особенности решения задач управления. Классификация управленческих решений. Запрограммированные и незапрограммированные решения. Интуитивные, рациональные решения и решения, основанные на опыте.

Схема принятия управленческого решения. Методы принятия решений: Методы решения управленческих задач. Метод «мозгового штурма». Метод синектики. Метод дневников. Метод Гордона. Метод Дельфи. Метод «635». Метод утопических игр. Метод Дельбека. Стили мышления руководителей. Принципы принятия коллективных решений. Три основных типа возражений менеджеров против делегирования. Практики и принципы эффективного делегирования.

Тема 10. Тайм-менеджмент и стресс менеджмент (0,055 з.Е.; 2 ч. Ауд. ; 1ч. С.Р. С.)

Элементы эффек­тивного управления временем и управления стрессом. Основные элементы стандартной и блочной систем тайм-менеджмента. Описание с помощью «циферблата» шести элементов эффектив­ного и неэффективного тайм-менеджмента. Диагностика, помогающая обнаружить существующие проблемы в области управ­ления временем. Источ­ники стресса. Синдром эмоционального выгорания. Определение, симптомы, профилактика. Практические ме­тоды управления стрессом.

Модуль 3. Психология объекта управления ( Психологические составляющие систем управления)

Тема 11. Личность подчиненного. Психология управления его поведением (0,055 з.Е.; 2 ч. Ауд. ; 1 ч. С.Р. С.)

Понятия «человеческий фактор» и «персона» (личность) как отражение технократических и гуманистических установок в управленческой деятельности. Личность как объект управления. Институциональный и психологический уровни подчинения.

Психологическая структура личности. Общие и частные способности личности. Биографические характеристики (возраст, пол, социально-экономический статус, образование). Черты личности. Мировосприятие личности. Влияние темперамента на выполнение профессиональной деятельности и взаимодействие. Характерологические особенности личности. Акцентуированный и не акцентуированный характер. Зависимость эффективности профессиональной деятельности от биографических характеристик, способностей, черт личности

Понятие профессиограммы и психограммы. Особенности профессиограммы менеджера. Методы изучения личности.

Тема12. Индивидуально-типологические особенности персонала (0,055 з.Е.; 2 ч. Ауд. ; 1 ч. С.Р. С.)

Управление развитием персонала через понимание структуры личности. Юнгианская типология как основа комплектования проектных групп. Диагностика психотипа. Черты личности, оказывающие влияние на организационное поведение: экстраверсия, невротизм, уживчивость, добросовестность и от­крытость опыту; локус контроля, самоконтроль, самооценка; потребности в достижении, в принятии другими, во власти. Интеллектуальные способности сотрудников. Творческий потенциал и способы его развития.

Тема 13. Психология управления групповыми процессами (0,055 з.Е.; 2 ч. Ауд. ; 1 ч. С.Р. С.)

Группа как объект управления. Понятие группы в психологии. Виды групп. Референтная группа и группа присутствия, функции референтной группы. Группы разного уровня развития: номинальная, группа – ассоциация, группа – кооперация, коллектив (команда).

Характеристики группы: композиция, структура, групповые процессы, система групповых ожиданий. Структурные характеристики группы: социометрическая и коммуникативная структура группы, структура социальной власти в группе. Статусно-ролевая характеристика группы. Официальные и неофициальные роли группы. Типичные неофициальные роли в группе.

Понятие групповой динамики. Групповая сплоченность. Ценностно-ориентационное единство группы. Психологическая совместимость сотрудников, ее формы: срабатываемость, ролевая совместимость, структурная совместимость. Понятие социально-психологического климата, его составляющие. Пути оптимизации психологического климата. Методы изучения внутригрупповых отношений.

Воздействие группы на личность. Конформизм. Коллективизм. Деиндивидуализация. Понятие социальной фасилитации и социальной ингибиции. Эффект социальной лености, условия его возникновения.