Тема 6. Социально-психологические явления в группе.

1. Характеристика групп различных уровней развития.

2. Дифференциация и интеграция межличностных отношений и методика их измерения.

1.Характеристика групп различных уровней развития.Будущий руководитель будет иметь дело не только с отдельным человеком, но чаще всего – группа людей, цехом, отделом, лаораторией и т.д. поэтому необходимо знать основные социально-псхологические явления формирующиеся в связи с взаимодействием людей в группе.

Группа – это человеческая общность, выделенная на основе определенного признака, например, социальной принадлежности, совместной деятельности, особеннотей организации.

Группы могут быть малыми и большими, которые, подразделяются на формальные и неформальные, развитые и недоста­точно развитые.

Традиционно в центре внимания психологов находится малая группа - объединение взаимодействующих лиц, находящихся в непре­рывном контакте друг с другом. Они могут быть формальными (офи­циальными) - бригада на производстве, группа студентов и т.д. и неформальными (неофициальными) - дружеская компания, объединение людей по интересам.

Общения и деятельность в любых группах определяются и регу­лируются общественными отношениями, задающими образ жизни входящих в эти группы людей, формирующими их ценности, идеалы, убежде­ния, мировоззрение.

Важнейшей характеристикой групп является степень их развития. Традиционно в психологии параметрами сформированности группы вы­ступает:

- время ее существования;

- число коммуникаций (количество обращений членов группы друг с другом в определенный промежуток времени);

- наличие сложившихся отношений власти и подчиненных;

- единство ценностей и целей (ценностно-ориентировочное единство).

Именно на этой основе строится психологически типология групп:

- группы высокого уровня развития (коллективы), обозначим их сокращенно В.У.Р.;

- просоциальные ассоциации (со слабыми социальными связями);

-ассоциальные ассоциации (с невыраженной антиобщественной

направленностью);

- корпорации (с выраженной антиобщественной направлен­ностью) ;

- диффузные группы (собрание случайных людей).

В группах В.У.Р. межличностные отношения опосредованы зада­чами и целями совместной, личностно-значимой для каждого общественно-полезной деятельностью.

Существенным показателем высокого уровня развития групп яв­ляется степень самоопределения личности. Это проявляется в том, что член группы В.У.Р. избирательно откосится к любым влияниям (в том числе и своей общности), принимая одни и отвергая другие в зависимости от убеждений, принципов, идеалов, целей совместной деятельности.

Подлинное самоопределении личности возникнет в том случае, когда ее поведение в условиях естественно возникшего или специаль­но организованного группового давления, обуслоэлено непосредственным влиянием группы и не индивидуальной склонностью человека к конформизму (подражанию, приспособленчеству), а главным обра­зом, принятыми в группе целями и задачами деятельности, устойчи­выми ценностными ориентациями. В группе В.У.Р. такой способ пове­дения является преобладающим и выступает подлинной альтернативой конформизму в отличие от взаимоотношений к диффузной группе, где они не опосредованы целями и ценностями совместной деятельности. В группах же с В.У.Р взаимоотношения опосредованы социально-значимыми ценностями.

Происходящие в группе В.У.Р процессы образуют иерархию уровней:

1. Сама групповая деятельность (экономические и социально-политические характеристики);

2. Фиксация отношений каждого члена группы к групповой деятельности, ее целям, задачам, принципам, а ткже мотивации деятельности, ее сициальному смыслу;

3. Характеристику межличностных отношений, опосредованных содержанием совместной деятельносити( цели, задачи ), а также принятыми в группе ценностноми ориентациями;

4. Наличие эмоциональных связей, которые в меньшей степени зависят от целей и ценности группы.

Рассмотрим наглядно типологию групп с разным уровнем развития.Возьмем систему координат, где вектор С означает степень опосредованности зависимости межличностных отношений от групповых целей и ценностей (сплоченность); вектор А - просоциальное развитие опосредствущих факторов, помогающих сплоченности группы; вектор В - антисоциальное развитие.

Группа 1.- соответствует высокосплоченному сообществу с социально-значимыми целями. Это - группа высокого уровня раз­вития.

Группа 2.- социально-значимые цели в слабой степени влияют на

групповые процессы, хотя здесь и функционируют нрав­ственные принципы, которые, однако, не являются факто­ром единения группы. Здесь успех одного человека не определяет успешную деятельность других, неудача одно­го не влияет на результат другого. Это - просоциальная ассоциация.

Группa 3.- сплоченность группы высока, но определена факторами, враждебными социальному процессу. Это - антиобщест­венная корпорация.

Группе 4 - взаимоотношения людей фактически не опосредствуются факторами совместной деятельности, обнаруживается за­висимость от асоциальных взглядов. Это - асоциальная ассоциация.

Группа 5.- сплоченность стремится к нулю, социальность размыта. Это - диффузная группа.

Как видно, зависимость между интенсивностью эмоциональных отношений и эффективностью работы группы в объединениях с разным уровнем развития в каждом случае иная. В группах с высоким уров­нем развития это соотношение - положительно, в группах с низким уровнем развития - отрицательно.

Таким образом, осуществление совместной социально-ценной и личноетно—значимой деятельности обеспечивает становление взаимо­отношений доверия и сотрудничества, снятие противоречий между индивидуальным и групповым.

2. Дифференциация и интеграция межличностных отношений и методика их измерения. Люди, входящие в группу, по разному отно­сятся друг к другу в зависимости от условий и ценностных качеств, статуса, престижа, заслуг и достоинств, признания их или неприз­нания группой. К одним относятся как к знатокам своего дела, эмо­циональному лидеру, к другим - с недоверием, снисходительностью, неприязнью.

В психологии различаются две основные системы внутренней дифференциации группы: социометрические и референтно-метрические предпочтения и выборы.

Можно быть хорошим, успевающим студентом и не пользоваться симпатией товарищей и наоборот. Американский психолог Дж. Морено предложил способ выявления межличностных предпочтиний в группе, который был назван социометрией. В основу его положен вопрос "С кем бы вы хотели...", т.е. в денной ситуации надо выбрать того или иного члена группы. После ответов подсчитывается количество выборов, взаимовыборов, отвержений и выписываются индексы дан­ного предпочтения, эмоциональной идентификации и т.д.

При этом возможно уточнение степени желательности выбора (весьма охотно, охотно, безразлично). Обычно предлагается даа исправления набора - деловой и эмоциональный, т.е. выявляются деловые и эмоциональные лидеры и отверженные.

Однако социометрический анализ может дать лишь самое общее описание этой сети коммуникаций. Он не отвачает на вопрос: поче­му в одних общностях индивид оказывается противопоставленным группе, а в других - этих разрывов не обнаруживается.

Более того, сегодняшний лидер завтра может остаться в изоля­ции. И здесь остаются неизвестными мотивы изменений. Возникает вопрос: как выявить в группе внутреннюю динамику взаимоотношений, определить мотивы, по которым личность готова осуществлять кон­такт с одними членами группы и отвергать других.

Для выявления мотива выбора (например, старосты группы) применяют следующую методику: 1. составляете социометрический упорядоченный ряд /"Укажите, кто по вашему мнению, достоин стать старостой группы - в первую очередь, во вторую, в третью и т.д./ 2. составляется упорядоченный ряд по качествам, важным для деятельности /"Укажите, кто, по вашему мнению, наиболее находчив, остроумен: в первую очередь"…и т.д./; 3. затем новый вопрос /"Укажите, кто по вашему мнению, может оказать Вам конкретную помощь в первую очередь»…и т.д./; 4. наконец, сравнивается первый ряд со вторым и в результате выявляется соответствующий мотив выбора тем или иным студен­том старосты группы. При этом можно высчитать и коэффициент корреляции /соотношения/.

Выявление мотивационного ядра предпочтительности способствует более глубокому понимании взаимоотношений в группах. Надо, однако, иметь в виду, что в группах разного уровня развития выбора также различны. Если в группе с низким уровнем развития выбор осуществляется в основном на основании эмо­циональной привлекательности, то по мере развития группы повы­шается роль личностных качеств, мировоззрения, отношений, взгля­дов.

Иные подходы и методика референтнометрии помимо симпа­тий и антипатия у человека в группе в процессе решения совместных задач формируются соответствующие ценностные ориентации. Их усвоение предполагает и своего рода контроль над личностью, реально осуществляемой группой, или приписываемый личностью группе. Ориентация на ценности группы, на ее мнение заставляет человека выделять круг лиц, познания и оценка которых для него особенно существенны. Они становятся для него как бы зеркалом, в котором он начинает видеть самого себя.

Люди, избираемые индивидом, чтобы справляться с их мнения­ми, оценкой самого себя и других рассмаатриваются как референтная группа. Референтность обнаруживается в ситуации, когда оп­ределяется отношение субъекта к значимым для него объектам /це­лям и задачей деятельности/, конфликтным ситуациям, личным ка­чествам участников совместной деятельности, в том числе и его самого.

Референтность лежит в более глубоких слоях внутригрупповой активности, опосредованной ценностями, принятыми в данном сообществе индивид получает возможность не только воспринять окружающий мир сквозь призму ценностей ориентаций /убеждение, взгляды, мнения/ его товарищей, но также откорректировать свое отношение к окружающему. Естественно, что члены группы в раз­личной мере обладают референтными качествами, и это обстоятельство объясняет направленность выбора.

Как правило, референтная группа у человека бывает не одна, их несколько /семья, дружеская компания, рабочий коллектив и т.д./. Хорошо, если требования референтных групп совпадают. Но если эти требования расходятся, личность может переживать внутренний конфликт.

Для выявления факта референтной предпочтиттельности исполь­зуется особый прием - реферонтнометрия. Идея референтнометрии состоит в том, что человеку дают возможность ознакомиться с мнением левого члена группы по поводу значимых явлений или обьектов, в том числе и с оценкой качеств его самого, но при этом ограничивают количество таких избираемых лиц. /Как правило, он выбирает тех, кто для него наиболее авторитетен/.

Педагогическое воздействие на индивида референта позво­ляет оказывать косвенное влияние и на тех, для кого он явля­ется авторитетным. Обычно наиболее референтное лицо в группе - лидер, официальный или неофициальный.

Лидер - это личность, за которой все остальные члены группы признают право брать на себя наиболее ответственные ре­шения, затрагивающие их интересы и определяющие направление и характер деятельности всей группы. Оптимальным является случай совпадения лидера и руководителя в одном лице.

Внутреннее единство группы обнаруживается в таких феноменах_, как: I. внутригрупповая идентификация; 2. сплоченность; 3. объективность в возложении и принятии ответственности за успехи и неудачи в совместной деятельности.

При внутригрупповой идентифнкадии /обозначим В.И../ противопоставление "я" и "они" снимается понятием "мы". В.И. в рав­ной мере предполагает отказ и от всепрощения, и от эгоисти­ческого отношения к окружающим. Туманность, эабота о товарище, требовательность к нему - норма таких взаимоотношений. Taк возникает благоприятный социально-психологический климат в группе.

Для измерения В.И. пользуется параметром, называемым действенной групповой эмоциональной идентификацией. Это сочув­ствие такого рода, когда мотивы и переживания одного из чле­нов группы становятся мотивами поведения остальных и организуют их деятельность.

В этих целях проводят эксперимент, где в процессе сорев­нования с другими группами достигается определенная цель по­средством проб и ошибок, замеряется время ее достижения. За ошибки расплачиваются все, или за всех - один. Когда распла­чивается /наказывается/ один, группа работает быстрее. В це­лом перед группой ставится задача повышения эффективности дея­тельности. Если соучастие /сочувствие/ в группе преобладает, то группа пожертвует результатом ради комфортности своего товарища. В группе высокого уровня развития сочувствие как соучаствование сохраняется и в том случае, когда наказание гро­зит не только ветерану, но и новичку.

В группах, функционирующих на основе общих для них задач и ценностей, усиливается процесс групповой сплоченности как ценностно-ориентированного единства /Ц.О.Е./. Это характери­стика системы внутригрупповых связей, показываемая степень совпадения оценок, установок и позиций членов группы по отношению к идеям, событиям, задачам, наиболее значимым для груп­пы в целом. Индексом сплоченности служит частота совпадений оценок членами группы и, прежде всего, в нравственной и де­ловой сферах, в подходе к целям и задачам совместной деятель­ности.

И наконец, об ответственности за успех или неудачу. В группах высокого уровня развития эта ответственность носит объективный характер, а индивидуальный вклад каждого оценива­ется правильно. Противоположная картина наблюдается в слабо­развитой группе, где в случае успеха испытываемый зачастую отмечает свои заслуги, а в случае неудачи - винит других или винит обстоятельства.