Общие характеристики организаций (по Мэскону):

1. Ресурсы.

Таблица. Взаимосвязь между целями и ресурсами организации

Название организации	Материалы	Технология	Люди	Информация
IBM, Apple	Полупроводники, металлы, пластмасса	Сборочные линии, конструирование	Инженеры, программисты, управляющие, продавцы, сборщики и т.д.	Отчеты о реализации на рынке, отчеты о дефектах
McDonalds	Мясо, картофель, бумага, булочки	Механизированное приготовление пищи, кухонное оборудование	Управляющие, бухгалтеры, мясники, продавцы	Отчеты о реализации, учет на складах, отчет о затратах
Federal express	Конверты, ярлыки и т.д.	Компьютеры, самолеты, грузовики и т.д.	Водители, операторы, механики, пилоты	Информация о том, где находится груз и расходы по доставке
Католическая церковь (некоммерческие услуги)	Свечи, кадила, ароматизированные вещества, библия	Телефон, транспорт и др.	Священники, епископы, архиепископы, Папа	Ссылки на библию, отчеты о посещаемости прихожанами церкви, затраты на эксплуатацию церковных школ

2. Зависимость от внешней среды. Внешняя среда – это экономические условия, потребители, профсоюзы, правительственные акты, конкуренция, система ценностей в обществе, техника, технология и т.д.

Веснин выделяет 2 вида внешней среды:

- деловое окружение фирмы (это те процессы, явления, институты, на которые организация может оказывать влияние путем целенаправленных действий или договоренностей: поставщики, потребители, посредники).

- фоновое окружение (к которому организация может только приспособиться, а влиять на него не в состоянии: политика государства, конъюнктура рынка).

Рассматриваются формальные, действуют в условиях рыночной экономики, сложные организации.

3. Внутренняя среда организации. Внутренняя среда (по Кабушкину) – это персонал организации, функциональные и штатные подразделения, уровни организации. По Веснину внутренняя среда – организационная культура, разделение труда внутри организации, используемые технологии, организационная структура, система коммуникаций и обмена информации, поведение сотрудников.

4. Горизонтальное и вертикальное разделение труда.

Жизненный цикл организации

Фаза 1 – рождение организации. Главная цель – выживание, кризис стиля руководства. Основная задача – выход на рынок, стремление к максимальному росту прибыли.

Фаза 2 – «детство и юность». Главная цель – прибыль и ускоренный рост, выживание за счет жесткого руководства. Задачи: закрепление части рынка, планирование прибыли, рост жалования и стимулирования заслуг.

Фаза 3 – зрелость организации. Главная цель – систематический сбалансированный рост, формирование индивидуального имиджа. Эффект руководства за счет делегирования полномочий (децентрализованное руководство). Основные задачи – диверсификация (рост по разным направлениям), завоевание рынка, разделение, кооперация труда, премия за индивидуальный результат.

Фаза 4 – старение организации, как высшая ступень зрелости. Главная цель – сохранить достигнутые результаты. В области руководства эффект за счет координации действий. Задачи: обеспечение стабильности работы, свободного режима организации труда, внедрение различных систем участия работников (система участия в прибылях, в управлении, в собственностях и т.д.)

Фаза 5 – возрождение организации. Главная цель – оживление по всем функциям, рост за счет коллективизма. Главная задача – омоложение организации, коллективное премирование.