![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Современный менеджер: функции, модель
- •Типы менеджеров
- •Знания и умения менеджера
- •Разделение труда менеджера
- •Управленческий труд и его специфика
- •Затраты времени менеджера
- •История менеджмента
- •Управленческие революции
- •Школа научного менеджмента
- •Теория человеческих отношений
- •Поведенческая школа
- •Школы менеджмента (подходы)
- •Организация как объект управления
- •Общие характеристики организаций (по Мэскону):
- •Жизненный цикл организации
- •Законы развития организации
- •Формальные и неформальные организации
- •Линейные и аппаратные штабные полномочия
- •Линейные полномочия
- •Эффективная организация распределения полномочий (в. Ньюман)
- •6 Причин почему подчиненные избегают ответственности и блокируют процесс делегирования:
- •Централизация и децентрализация
- •Организационная культура
- •Основные функции ок:
- •Содержание ок
- •Направления работы по развитию ок
- •Знаково-символическая система на предприятии в организации
- •Внутрикорпоративный pr
- •Методы поддержания ок
- •Этапы формирования ок
- •Средства формирования имиджа:
- •Этапы создания имиджа:
- •Цели в управлении организации
- •Цель и средства
- •Классификация целей организации
- •Дерево целей организации
- •Наиболее полная классификация целей организации
- •Стратегии организации
- •Базовые стратегии:
- •Сквозные стратегии:
- •Эталонные стратегии развития бизнеса
- •Стратегия концентрированного роста:
- •Стратегия интегрированного роста:
- •Стратегия диверсифицированного роста:
- •Стратегия целенаправленного сокращения:
- •Теории руководства в менеджменте
- •Управление персоналом в организации
- •Типы адаптации:
- •Коммуникации в управлении
- •Коммуникационная структура
- •Виды коммуникационных каналов
- •Скалярные цепи и скалярные мостики Коммуникационные стили
Стратегия концентрированного роста:
Стратегия усиления позиций на рынке (требует маркетинговых усилий).
Стратегия развития рынка (это поиск новых рынков, создание представительств).
Стратегия развития продукта (стратегия развития товара).
Стратегия интегрированного роста:
Вертикальная интеграция – когда фирма приобретает или усиливает контроль над фирмами на пути к конечному потребителю (это система распределение и продаж – «вперед идущая вертикальная интеграция»; бывает «стратегия обратной вертикальной интеграции», когда усиливается контроль над поставщиками).
Горизонтальная интеграция, когда фирмы растут за счет приобретения подобных производств, т.е. фирм – конкурентов. Типичны в банковском бизнесе.
Стратегия диверсифицированного роста:
Стратегия концентрической (связанной) диверсификации – это когда производятся новые продукты при прежних технологиях на том же рынке при использовании сильных сторон фирмы.
Горизонтальная диверсификация – новый продукт на новых технологиях, прежний потребитель, чаще всего эта стратегия связана с тем, что новый товар- это сопутствующий товар основному продукту.
Стратегия конгломеративной или несвязанной диверсификации – это самая сложная стратегия из всех. Это новый продукт, новые технологии и новые рынки. Осуществление стратегии зависит от многих факторов: от компетентности персонала, финансовых ресурсов и других факторов.
Стратегия целенаправленного сокращения:
Стратегия сокращения затрат – увольнение рабочих, сокращение расходов на рекламу, продажа активов.
Стратегия отказа – когда фирма закрывает или продает одно из своих подразделений, чтобы осуществить долгосрочное изменение границ ведения бизнеса.
Стратегия ликвидации – это предельный случай, когда бизнес продается по частям или целиком.
Стратегия «сбора урожая» - получение доходов в краткосрочный период.
В настоящее время большое значения для предприятий играет стратегическое планирование, стратегическое управление, стратегическое мышление, стратегический менеджмент. М. Портер «Международная конкуренция. Конкурентные преимущества стран».
Источники власти в организации
Власть:
Личная:
Экспертная власть - это власть, основанная на уровне квалификации работника, на образовании, на опыте, умениях, навыках, талантах, специальных знаний. Такие специалисты приглашаются на совещания, и их голос является решающим.
Власть примера – власть харизмы. Это способность человека влиять на других.
Право на власть – должностная власть. Важно, чтобы человек ее использовал в целях организации, а не в личных целях.
Власть информации – например, секретари руководителей. Это человек, который отвечает за информацию, за ее доступность, за доступ к руководителю.
Потребность во власти – проводится исследования «Кто рвется к власти» Кипниса. К таким людям относятся: люди с невротическими отклонениями, обиженные и обделенные в детстве, неудачно пытавшиеся найти свою социальную нишу. Теория Мак-Клеланда: 2 вида потребности во власти: ради властвования, ради решения каких-то проблем.
Организационная:
Принятие решений – люди, активно участвующие в проведении совещаний, активно высказывающие свою позицию имеют власть в этой организации.
Вознаграждения – метод «пряника». За вознаграждение работники выполняют сою работу. Виды вознаграждений: благодарность, продвижение по службе, премии, дополнительный отпуск, выделение машины с водителем и т.д.
Принуждения – в основе лежит страх.
Власть над ресурсами; ресурсы могут быть объективно ограничены, может также быть сознательно ограниченный дефицит ресурсов (например, посредник – раздатчица не выдала инструмент, т.к. вовремя его не подвезли на склад).
Власть связей бывает 2 видов: реальная и придуманная (легенды, слухи).
Веснин выделяет 3 основы власти:
Власть, основанная на принуждении или административная власть. На практике такая власть малоэффективна. Страх не предлагает действенных стимулов к труду.
Власть, основанная на собственности на ресурсы в широком смысле слова.
Собственность на материальные ресурсы (они всегда ограничены),
Связь с влиятельными лицами,
Информация как ресурс (утаивание и искажение информации),
Власть, основанная на знаниях и компетенции (недостаток: знания быстро устаревают).
Добровольное подчинение одних лиц другим. 3 причины:
Традиция подчиняться должностному лицу (монархическая власть),
Личная харизма (недостаток: непрочность, т.к. она основана на эмоциях, а эмоции переменчивы)
Убежденность (наиболее прочная основа власти). Плюсы: делает ненужным внешний контроль и стимулирование, недостаток: убежденность медленно формируется и зависит от многих обстоятельств, например, от морально-психологического климата в организации, от специфики организации, степени взаимного доверия подчиненных и руководителей, от культурного и образовательного уровня и т.д.
В настоящее время существует тенденция к ослаблению власти. Факторы:
- снижение разрыва в уровне образования и квалификации между руководителями и подчиненными.
- вместо прежних универсальных работников все чаще применяется труд узких специалистов, уход которых может обернуться катастрофой для организации.
- ослабление традиций послушания в мире. Переход к профессиональной армии, развитие альтернативной службы, снижение роли церкви и религиозных обрядов, переход к партнерской семье и т.д.
- мобильность работников, их широкие внешние связи, легкость доступа к информации → облегчение поиска работы.
Власть руководителя над подчиненными становится более гибкой, а в ряде случаев руководители делятся этой властью с подчиненными (делегирование полномочий).