Вопрос 2.

Структура массово-коммуникативного взаимодействия в обществе представляет несколько уровней:

1) личности как субъекты взаимодействия;

2) социальные группы как субъекты взаимодействия;

3) общество как совокупность взаимодействующих социальных групп с их отношениями и процессами;

4) собственно процесс информационного взаимодействия как фактор саморазвития социальной материи;

5) духовное производство как совокупность значений, ценностей, норм, которыми владеют взаимодействующие элементы общества.

Есть ряд особенностей функционирования массовой коммуникации в обществе, отличающие ее от других видов взаимодействий:

1. В качестве субъектов массовой коммуникации выступают различные общественные формирования, оказывающие значительное влияние на течение социальных процессов. По поводу обмена массовой информацией возникают устойчивые производственные и общественные отношения, характеризуемые их относительной независимостью от индивидуальных потребностей людей.

2. В качестве объекта массовой коммуникации выступает аудитория, социальные группы, объединённые интересами. По мере того, как люди становятся активными членами общества, получают новые знания и культурные установки, они интегрируются в те или иные общественные группы.

3. В качестве предмета взаимодействия выступает социальная информация, циркулирующая в обществе, которая, касается отношений этих людей, их потребностей. Информация тогда становится социально значимой, когда она доступна всему обществу, подвергается обсуждению, оценкам. Публичность информации требует занятия каждым определенной позиции в отношении социальных отклонений.

4. Массовая коммуникация опосредствует общественные отношения. При этом создаётся не только новая социальная информация, которая вносится в структуру общества, но и изменяются сами общественные отношения, поскольку в массово-коммуникативной деятельности достигаются те или иные социальные цели.

5. Массовая коммуникация участвует в процессах социального управления и самоуправления:

а) влияет на сознание людей с целью трансформации их сознания в нужном направлении;

б) формирует канал обратной связи между субъектами и объектами взаимодействия, между социальными группами, политическими институтами, индивидами и источниками социальной информации. Массовая коммуникация обеспечивает целостность социальной структуры, сеть связей и отношений между субъектами коммуникации.

Функции массовой коммуникации. В современном обществе СМИ выполняют различные и многообразные функции:

1. Информирование граждан – состоит в получении и распространении сведений о наиболее важных для граждан и органов власти событиях. Информация включает беспристрастное освещение тех или иных фактов, их комментирование и оценку. На основе получаемой информации у граждан формируется мнения о деятельности правительства, парламента, партий и других политических институтов, об экономической, культурной и иной жизни общества. Особенно велика роль СМИ в формировании мнения людей по вопросам, не отраженным в их повседневном опыте.

2. Образование и инновации. Эта функция проявляется в сообщении гражданам знаний, позволяющих адекватно оценивать и упорядочивать сведения, правильно ориентироваться в сложном и противоречивом потоке информации. Важнейшая образовательная задача СМИ – внедрение уважения к законам и правам человека, культурных ценностей, толерантности. Образование предполагает систематическое приобретение знаний и расширяет познавательные и оценочные возможности личности, способствует усвоению политических норм, ценностей и образцов поведения.

3. Критика и контроль. При осуществлении контроля СМИ опираются на общественное мнение и закон; их контроль часто не менее эффективен, поскольку они дают моральную оценку тем или иным событиям и лицам. Критика СМИ отличается неограниченностью своего объекта: это и представители власти, и различные социальные отклонения. Они проводят собственные журналистские расследования, в результате чего принимаются важные политические решения. Контрольная функция СМИ особенно необходима при слабой оппозиции и несовершенстве государственных институтов контроля.

4. Артикуляция и интеграция. СМИ выполняют функцию выражения различных общественных интересов и интеграции социальных субъектов. Они обеспечивают представителям различных общественных групп, институтов, партий возможность публично выражать свое мнение, находить и объединять единомышленников, четко формулировать и представлять в общественном мнении свои интересы. В современном мире доступ к СМИ – необходимое условие формирования влиятельной оппозиции.

5. Мобилизационная функция. Она выражается в побуждении людей к определенным действиям (или сознательному бездействию). СМИ обладают большими возможностями влияния на разум и чувства людей, на их образ мыслей, способы и критерии оценок, стиль и конкретную мотивацию поведения. Круг функций СМИ дополняется такими, как инновационная, проявляющаяся в инициировании изменений путем широкого освещения определенных общественных проблем и привлечения к ним внимания властей и общественности, оперативная – обслуживание СМИ политики определенных партий и ассоциаций, формирование общественности и общественного мнения.

6. Политической социализации. Массовая коммуникация является важным источником политической социализации (процесса усвоения знаний, установок, ценностей и форм участия в сфере политики). Наиболее значимыми являются программы новостей. Интерес к политической информации тесно связан с активным обсуждением политических тем в межгрупповом общении. Влияние СМИ на избирателей осуществляется постоянно, так и в период проведения предвыборной кампании, посредством формирования у населения определенной схемы политической реальности.

7. Социокультурная. Массовая коммуникация оказывает воздействие на формирование социальных стереотипов, т.е. схематичных и упрощенных представлений о социальных объектах. Стереотипы могут касаться других национальностей, классов, групп. Восприятие чужой группы через стереотипы имеет две стороны: позитивную (стереотип дает относительно быстрое знание) и негативную (формирование межгрупповой враждебности). Данная функция так же выражается в удовлетворении потребностей личности в развлечениях, обеспечении культурного досуга.

Методы воздействия СМИ.

Основные методы влияния СМИ – рациональное и эмоциональное. СМИ обладают большими возможностями влияния на разум и чувства людей, на их образ мыслей, способы и критерии оценок, формирование социокультурных ориентаций, стиль и мотивацию поведения. Этим широко пользуются тоталитарные, авторитарные и этнократические режимы, обильно насыщая политическую пропаганду эмоциональным содержанием, подавляющим разум человека. Они широко используют методы психологического внушения, основанные на страхе и вере, для разжигания фанатизма, недоверия или ненависти к политическим оппонентам, лицам других национальностей, неугодным.

В демократических государствах явно преобладает рациональная модель массовых коммуникаций, рассчитанная на убеждение людей с помощью информирования и аргументации, построенной в соответствии с законами логики. Эта модель соответствует сложившимся там типам менталитета и политической культуры людей. Она предлагает состязательность различных СМИ в борьбе за внимание и доверие аудитории. В этих государствах запрещено законом использование СМИ для разжигания расовой, национальной, классовой и религиозной ненависти и вражды, однако и в них широко применяют методы эмоционального воздействия в периоды избирательных компаний.

Наибольшую опасность для демократического государственного устройства представляет использование СМИ для политического манипулирования – скрытого управления политическим сознанием и поведением людей с целью принудить их действовать (или бездействовать) вопреки собственным интересам. Манипулирование основано на лжи и обмане. Без должной борьбы с манипулированием оно может стать главной функцией СМИ и свести на нет официально провозглашаемые государством демократические принципы Манипулирование как способ социального управления имеет ряд преимуществ по сравнению с силовыми и экономическими методами господства. Оно осуществляется незаметно для управляемых, не требует больших материальных затрат, которые необходимы для подкупа политических противников.

В современном мире теория и практика политического манипулирования получили глубокую научную разработку и практическое применение. Технология манипулирования основывается на систематическом внедрении в массовое сознание социально-политических мифов - иллюзорных идей, утверждающих определенные ценности и нормы и воспринимаемых преимущественно на веру, без критического осмысления. Современные манипуляторы умело используют закономерности массовой психологии. Манипулирование широко используется не только в тоталитарных и авторитарных государствах, но и в современных западных демократиях, особенно в партийной пропаганде и во время избирательных кампаний.

Сегодня ни одна президентская парламентская избирательная кампания в странах Запада не обходится без использования приемов манипулирования и рекламы, которые, тесно переплетаясь между собой, создают у зрителей весьма далекие от реальности представления об определенном политике. В странах Запада, а в последние годы и в России, успешно развивается имидж-мейкинг, т.е. создание привлекательных для избирателей образов политических деятелей. Пределы манипулирования общественным мнением определяются уже сложившимся массовым сознанием, стереотипами и взглядами людей.

В социальной коммуникации важную роль играет воздействие. И одним из наиболее важных средств в этом отношении является такое качество языка, как способность по-разному представлять одну и ту же ситуацию. В науке она получила название вариативной интерпретации действительности. Сущность этого явления состоит в том, что одно и то же событие мы можем представить самыми разными способами и тем самым направить внимание человека в том направлении, в котором это для нас необходимо. И нередко это свойство языка используется для манипуляций сознанием.

Манипуляция сознанием – это явление, которое неизбежно в социальных коммуникациях. Люди стремятся достичь тех или иных целей, в которых они заинтересованы. Поскольку нередко это затрагивает интересы других людей, приходится прибегать к разнообразным способам воздействия на сознание других людей. И манипуляции сознанием, которые предполагают использование уловок, а потому являются негативным явлением, – это один и способов, которые используются в этих целях.

Опасность манипуляций сознанием заключается в том, что они, как правило, не заметны с первого взгляда. Именно поэтому любой человек должен внимательно относиться к высказываниям политиков и средств массо вой информации, которые нередко «состоят на службе» у политических сил, и знать основные приемы, которые могут использоваться. Опасность манипуляции сознанием не в том, что она существует, а в том, что человек может воспринимать ее пассивно, то есть, грубо выражаясь, позволяет «вешать себе лапшу на уши». Если быть достаточно благоразумным, то никакие манипуляции сознанием не смогут причинить вреда.

Какие же приемы используются в этом случае?

• Говорящий выбирает более обобщенные или, наоборот, более конкретные выражения. Одно и то же событие (например, взаимодействия антиглобалистов и полиции) мы можем назвать «выступлением антиглобалистов», «разгоном мирной демонстрации», «столкновением между антиглоаблистами и полицией», «мерами по наведению порядка» и «разгоном разбушевавшихся политических фанатиков». Т.е. меняется смысл высказывания, хотя его значение остается тем же самым, поскольку речь идет об одном и том же событии. Уже один порядок слов в словосочетании «столкновение между антиглобалистами и полицией» имеет значение, это легко заметить, если поменять слова местами. Точно так же указание на источник информации может повысить достоверность сообщения для адресата, а его отсутствие - понизить.

• Говорящий может не упомянуть какие-то существенные компоненты ситуации, о которой идет речь. Например, «Дума обсуждает новый законопроект, внесенный правительством» и «Дума обсуждает новый законопроект»: в первом случае на первый план выступает тот, кто внес законопроект, а во втором же случае акцентируется, кто обсуждает законопроект, независимо от того, кто именно внес и разработал законопроект.

• Говорящий может ввести в свою речь указание на несущественные факты. В этом случае внимание собеседника отвлекается в ту сторону, которая выгодна для говорящего; это может делаться в том числе и для того, чтобы скрыть какие-то стороны действительности, отвлечь от них внимание. Например, чиновник, которого спрашивают о том, почему не выплачивается заработная плата учителям, может незаметно перейти на рассуждения о социальной справедливости, правовом государстве и т. д. С одной стороны, эти рассуждения помогают ему выставить себя в выгодном свете, с другой – позволяют уйти от признания своих ошибок и недоработок.

• Еще один прием состоит в следующем: наиболее важная информация подается таким образом, что она не является центральной, главной в сообщении, сообщение выносит на первый план то, что в действительности не так важно. Примеров такого использования сообщения крайне много в рекламе. Так, например, в рекламе можно встретить утверждения типа «Наш комфортабельный автомобиль был признан самым удобным автомобилем года». Такое утверждение может использоваться для незаметного навязывания представления о комфортабельности автомобиля, хотя в нем сообщается в первую очередь о том, что он был признан самым удобным.

• Наконец, говорящий может искажать значение высказывания, меняя его модальность, то есть характер соотношения с действительностью. Например, утверждение, что нечто случилось, отличается от предположения, что это случилось (или даже могло случиться). В первом случае речь идет о действительном факте, во втором – о том, что только может быть. И иногда люди намеренно выдают факт за предположение, а предположение – за факт. Например, выдавая факт за предположение, человек может успешно довести до сознания собеседника мысль, которую он не допустил бы, если бы она была ему представлена в виде факта и конечной истины. Именно так поступает оратор, когда он начинает рассуждать и постепенно подводит слушателей к той мысли, которая ему необходима. Точно так же происходит тогда, когда человек или группа представляют свою субъективную позицию как нечто объективное, имеющее качества факта, не нуждающегося в доказательствах.

Все эти приемы более или менее нейтральны, они не являются ни хорошими, ни плохими. В жизни нам нередко приходится убеждать других людей, и мы все их используем. Следовательно, вопрос в том, с какой целью мы это делаем. Если мы преследуем достойные цели, то и любые подобные искажения необходимы и допустимы.

Указанные приемы широко использовались в языке советского тоталитарного общества. Примером этому может служить выражение «огромные успехи советского общества на пути построения коммунизма». Таких фраз в публицистических текстах советской эпохи было очень много, причем о том, какие именно успехи имеются в виду, в них совсем не сообщалось.