49. Підходи до контролю маркетингової прибутковості, сутність методології її аналізу.

Основні типи контролю:

• контроль щорічних планів (тактичний контроль)

• прибутковості

Хто відповідає: Маркетинговий контролер (інспектор)

Мета контролю: Визначити, на що йдуть і де витрачаються гроші підприємства

Підходи:

Напрями оцінки прибутковості за:

- продуктами;

- територіями;

- покупцями;

- сегментами ринку;

- каналами збуту;

- розмірами замовлень

• ефективності

• стратегічний контроль

50. Показники контролю ефективності маркетингової діяльності.

Основні типи контролю:

• контроль щорічних планів (тактичний контроль)

• прибутковості

• ефективності

Хто відповідає: Лінійні і функціональні менеджери, маркетинговий контролер (інспектор)

Мета контролю: Оцінити і покращення ефективність витрат коштів і впливу маркетингових витрат

Підходи:

Напрями оцінки ефективності:

- торговельного персоналу;

- розподілу;

- реклами

- стимулювання збуту

• стратегічний контроль

60. Сутність стратегічного контролю маркетингу. Маркетинговий аудит.

Стратегічний контроль — це особливий вид управлінської діяльності на підприємстві, що полягає у спостереженні та оцінці проходження процесу стратегічного управління, який забезпечує досягнення поставлених цілей та виконання обраних стратегій через встановлення стійкого зворотного зв’язку.

На відміну від поточного контролю, стратегічний контроль базується на ймовірніших оцінках і показниках, але це не означає, що їх не треба встановлювати.

Крім того, стратегічний контроль є однією з головних форм упереджувального контролю, який передбачає встановлення певної політики, процедур, правил тощо.

Стратегічний контроль полягає у визначенні того, чи можливе подальше здійснення стратегій і чи приведе їхня реалізація до досягнення цілей. Він не може існувати без поточного та заключного контролю, так само як стратегічне управління базується на поточній діяльності підприємства.

Аудит маркетингу - це повна, постійна, незалежна і періодично проводиться перевірка маркетингової середовища, цілей, планів, стратегій і окремих форм маркетингової діяльності організації або її структурних підрозділів. Являє собою один із засобів стратегічного контролю маркетингу підприємства для визначення та запобігання появи проблем, виявлення нових можливостей і допомагає підготувати пакет рекомендацій щодо підвищення показників ефективності маркетингової діяльності організації.

Аудит поділяється на дві основні частини: внутрішній і зовнішній аудит.

• Зовнішній аудит (по-іншому - аудит маркетингового середовища) працює з макросередовищем і загальними завданнями компанії.

• Внутрішній аудит контролює всі форми діяльності організації

Основними цілями аудиту є:

1) оцінка відповідності організації визначеними ринковими умовами;

2) підвищення ефективності виробництва, бізнес-операцій маркетингу і продажів, своєчасне виявлення проблемних зон.

61. Сутність та основні принципи оперативного планування маркетингу.

Роль оперативного планування полягає не у визначенні економічних чи технічних показників, а пріоритетних цілей і способів їх реалізації. Різноманітність цілей, ресурсів і стратегій унеможливлює застосування традиційних методів планування.

62. Основні завдання тактичного та оперативного планування.

63. Визначення додаткових цілей, які сприятимуть реалізації стратегії маркетингу.

64. Визначення засобів, які допомагатимуть досягти тактичних та оперативних цілей.

65. Розробка бюджету та планування витрат конкретних маркетингових програм.

66. Реалізація конкретних маркетингових програм.

67. Коригування тактики маркетингу.

68. Сутність та основні поняття стратегічного планування.

Сутність стратегічного планування полягає у формулюванні основних напрямів діяльності підприємства (місії) та показників його розвитку на планований період (цілей), що визначають бажаний результат його діяльності в цілому і в конкретному бізнесі. У рамках стратегічного планування забезпечується комплексне обгрунтування проблем, з якими може зіткнутися підприємство, і визначаються дій по їх вирішенню, а також розробляється конкретний план управлінських дій (стратегії) щодо виконання місії підприємства та досягнення сформульованих цілей.

Стратегічні плани повинні бути розроблені так, щоб бути цілісними протягом тривалого періоду і одночасно бути досить гнучкими, що дозволяють при необхідності здійснити їх вдосконалення і переорієнтацію. Загальний стратегічний план слід розглядати як програму діяльності підприємства на тривалий період часу з умовою, що постійно змінюється ділова і соціальна обстановка робить корективи цього плану неминучими.