40. Обеспечение качества сертификации «Петля качества».

Понятие качества комплексное, современная версия изложена в международном стандарте « качество совокупность характеристик объекта относящихся к его способности удовлетворить установленные потребности». Понимая под объектом процесса сертификации, такие характеристики можно узнать достоверность и безпристрастность. Достоверность объекта сертификации требует нормативных документов, определятся технической комплектностью ОС и ИЛ. Беспристрастность получения результатов зависит от степени независимости заинтересованных сторон, производителя и потребителя. Общее качество сертификации складывается из: качества предсертификационного периода, выполнения сертификации, постсертификационной деятельности. 1) на стадии маркетинга и изучения спроса качества сертификации закладывается анализом и выбором системы сертификации, согласно правилам по которым будет проводится оценка соответствия на стадии проектирования процесса сертификации должны быть учтены все факторы влияющие на качество пожелание клиентов, требования законодательства, техн. методические аспекты деятельности ОС и ИЛ. 2)Выполнение сертификации . ресурсы необходимые для проведения сертификации включают наличие квалифицированного персонала, специализированных помещений, фонда нормативных документов, средств измерения испытаний контроля.

Петля качества

1 блок: 1 маркетинг (изучение спроса на серт.), 2 проектирование процесса сертификата, 3 ресурсы для сертификации, 4 планирование и разработка процесса сертификации.

2 блок: 1 выполнение сертификации в ил и ос, 2 контроль и утверждение результатов сертификации, 3 оформление сертификатов и знаков соответствия, 4 введение в реестре серт. продукции.

3 блок: 1 инспекционый контроль, 2 информационная деятельность ОС, 3 окончание срока действия сертификата.

41. Регистр систем качества: задачи, принципы, структура и функции участников.

Развитие рыночных отношений в России, а также ее внешнеэкономические задачи стимулировали Госстандарт РФ принять в 1995 г. программу работ по развитию сертификации систем качества в РФ. В соответствии с этой программой была разработана и принята "Система сертификации систем качества и производств", которая называется "Регистр систем качества"Это система добровольной сертификации, но она составляет часть государственной российской Системы ГОСТ Р, которая, как известно, представляет собой систему обязательной сертификации. Первостепенной задачей деятельности Регистра является следующее: сертификация систем качества и производств; международное сотрудничество; инспекционный контроль.

Основными принципами сертификации систем качества должны быть: добровольность; исключение дискриминации в доступе к системе; „объективность и воспроизводимость их результатов; конфиденциальность; информированность; четкая определенность области аккредитации органов по сертификации; проверка выполнения обязательных требований к продукции (услуге) в сфере законодательного регулирования; достоверность документированных доказательств заявителя о соответствии действующей системы качества установленным требованиям. Структура Регистра следующая: Госстандарт РФ, Технический центр Регистра, Совет по сертификации систем качества и производств, Комиссия по апелляциям, Научно-методический комитет Регистра, органы по сертификации систем качества и производств; организации, получившие сертификат на систему качества.

Функции Госстандарта сводятся к следующему: утверждение структуры Регистра; принятие принципиальных решений о его развитии; рассмотрение основных правил и принципов функционирования регистра; контроль за деятельностью Регистра; участие в комиссии по апелляциям (при необходимости).

Технический центр Регистра непосредственно организует, проводит и контролирует сертификацию систем качества и производств, участвует в инспекционном контроле; ведет Реестр сертифицированных систем качества и производств; участвует в аккредитации экспертов; приостанавливает или аннулирует действие сертификатов; занимается информационным обеспечением; устанавливает контакты с зарубежными национальными и международными организациями аналогичного профиля деятельности, выполняет другие оперативные и методологические задачи.

Совет по сертификации систем качества и производств имеет статус совещательного органа, который разрабатывает предложения для принятия решений, касаю-щихся работы Регистра. Он состоит из специалистов заинтересованных организаций, представляющих изготовителей, потребителей' технический центр Регистра и др.

Комиссия по апелляциям создается Техническим центром из независимых экспертов к функционирует по мере возникновения необходимости. В ее состав могут быть включены представители структурных подразделений Регистра.

Научно-методический комитет Регистра разрабатывает нормативные и методические документы; участвует в работе Совета по сертификации систем качества и производств, а также в Комиссии по апелляции; формирует банк данных и банк нормативных документов; разрабатывает учебные программы для обучения экспертов и т.п.

Органы по сертификации систем качества и производств проводят сертификацию, оформляют ее результаты и осуществляют инспекционный контроль; ведут методическую работу, взаимодействуют со всеми структурными подразделениями Регистра.

Организации с сертифицированными системами качества обеспечивают стабильность функционирования качества (производства) и представляют необходимую информацию по требованию органа по сертификации или Технического центра Регистра; принимают корректирующие меры по результатам инспекционного контроля; информируют орган по сертификации о введенных изменениях в производственный процесс и т.д.