Тема 3. Инфраструктура маркетинга и его окружающая среда

1. Какое место в системе маркетинга занимают производители и покупатели?

2. Какие каналы связи между производителями и покупателями в системе маркетинга являются ключевыми?

3. Назовите основные элементы комплекса маркетинга. Поддаются ли они управлению со стороны руководства компании?

4. Являются ли покупатели составным элементом комплекса маркетинга?

5. Дайте определение «микросреды» маркетинга и назовите составляющие ее элементы.

6. Дайте определение «макросреды» маркетинга и назовите составляющие ее факторы.

7. Укажите основные направления регулирования коммерческой деятельности со стороны государства.

8. Определите ключевые экономические факторы, оказывающие влияние на уровень покупательной способности.

9. Что представляет собой индекс стоимости жизни? Какая инфляция называется "ползучей"? "Открытой"? "Галопирующей"? Что такое "инфляционная спираль"?

10. Укажите основные научно-технические факторы, оказывающие влияние на формирование рыночных (маркетинговых) стратегий современных компаний.

11. Объясните смысл таких понятий, как «продукт-инновации» и «процесс-инновации». Определите их цели применительно к экономике России.

12. Укажите средний период, в течение которого сегодня в мире происходит удвоение общего объема научно-технической информации.

13. Определите, какую долю своего бюджета в среднем должны выделять на науку современные компании в условиях ускорения научно-технического прогресса.

14. Какая страна в настоящее время является мировым лидером по проведению фундаментальных исследований, а какая – по выполнению прикладных исследований и разработок?

15. У каких компаний (крупных или малых) выше темпы освоения новых изделий / технологий и почему?

16. Определите значение и степень влияния демографических факторов на маркетинговую деятельность современных компаний.

17. Приведите примеры рыночных методов регулирования потребления природных ресурсов.

18. Какой смысл несет маркировка продукции такими знаками, как «голубой ангел», «белый лебедь», «зеленый дельфин», «зеленая точка»?

19. Какое влияние оказывают культурные факторы макросреды маркетинга на формирование взглядов, ценностей и норм поведения людей, их отношения к самим себе и общественным институтам, обществу в целом, природе и мирозданию?

20. Расшифруйте смысл таких маркетинговых теорий, как «общество – это я» и «общество – это мы».

Тема 4. Маркетинговая исследования и маркетинговая информация

1. Назовите тенденции, обусловившие в XX1 веке актуальность получения компаниями более полной, достоверной и надежной информации для принятия управленческих решений в области маркетинга.

2. Что является предметом маркетинговых исследований и разработок?

3. Что представляет собой маркетинговая информационная система (МИС) и для каких целей она необходима?

4. Назовите вспомогательные информационные системы маркетинга.

5. Какая информационная подсистема маркетинга представляет собой совокупность внутрифирменной информации, отражающей основные результаты финансово-хозяйственной деятельности компании?

6. Какие правительственные источники для получения внешней информации Вам известны?

7. Какие сведения содержат товарофирменные, адресные, общефирменные и отраслевые справочники?

8. Из каких этапов состоит процесс проведения маркетингового исследования?

9. Для чего следует определять проблему маркетингового исследования?

10. Какие цели позволяет решить профессионально проведенное маркетинговое исследование?

11. Что представляет собой рабочая гипотеза маркетингового исследования?

12. Чем вызвана необходимость использования в маркетинговых исследованиях широкого круга различных методических приемов?

13. Дайте определения таким понятиям, как «вторичная» и «первичная информация». Чем они отличаются друг от друга?

14. Назовите достоинства и недостатки, имеющие место при сборе, обработке и интерпретации вторичных и первичных информационных данных.

15. Каковы основные виды маркетинговых исследований?

16. Назовите основные методы проведения в маркетинге зондажных, или эксплораторных исследований.

17. Какие виды наблюдений, используемые в современной маркетинговой практике, Вам известны?

18. Определите «сильные» и «слабые» стороны такого способа маркетинговых исследований, как наблюдение.

19. Назовите основные условия, которые должны выполняться для успешного проведения маркетингового исследования.

20. Укажите, какие Вам известны способы оценки определения надежности наблюдений.

21. Что собой представляют «фокус-группы»?

22. Какой принцип лежит в основе формирования фокус-групп?

23. Сколько в среднем длится типовое заседание одной фокус-группы?

24. Определите достоинства и недостатки работы фокус-групп в современной маркетинговой практике.

25. Чем опрос отличается от панельного исследования?

26. Назовите основные виды проведения опросов и панельных исследований.

27. Кем разработана процедура "ринги", и какова ее роль в принятии маркетинговых решений?

28. На чем основывается метод семиотического анализа?

29. В каких целях в маркетинге используются описательные, или дескриптивные исследования?

30. Перечислите основные вопросы, на которые дает ответы дескриптивный анализ.

31. Назовите основные методы проведения в маркетинге каузальных исследований.

32. Чем отличаются друг от друга понятия «каузальность» и «казуальность»?

33. Охарактеризуйте следующие группы экспериментов: "ЕВА", "АЕ-СА", "ЕВА-СВА" и "ЕА-ЕВА-СВА".

34. В каких случаях используется «тест-маркетинг»?

35. Какие преимущества компаниям дает использование тест-рынков и симулированных тест-рынков?

36. Чем имитация отличается от эксперемента?

37. Какие формы для сбора данных используются в маркетинге?

38. Что такое «шкала измерения», и какими характеристиками она может обладать?

39. Назовите виды шкал измерения.

40. Определите основные этапы составления анкет.

41. Чем открытые вопросы отличаются от закрытых?

42. Сформулируйте базовые правила включения, формулирования и расположения вопросов в анкете.

43. Какие специальные подходы к проектированию профессиональных вопросников Вам известны?

44. Для чего необходимо кодирование вопросов в анкете?

45. Объясните такие понятия, как «совокупность» («генеральная совокупность») и «выборка».

46. Кто является и рассматривается в качестве единицы выборки?

47. Как рассчитывается контур выборки?

48. Укажите, в чем состоит основное отличие контура выборки от объема выборки.

49. Какие вероятностные и невероятностные методы отбора Вам известны?

50. Чем простой случайный отбор отличается от систематического отбора?

51. Дайте определения таким понятиям, как «кластер» и «страта».

52. Что собой представляет пропорционально стратифицированная выборка?

53. Объясните, как Вы понимаете формирование выборки на основе квот.

54. Назовите основные этапы разработки выборочного плана.

55. Укажите базовые подходы для определения объема выборки.

56. Что такое «вариация», и в каких случаях ее определяют как малая или высокая?

57. Какие меры вариации Вам известны?

58. Что собой представляет кривая распределения ответов на вопросы, и какими свойствами она обладает?

59. Приведите основные формулы, используемые для расчета объема выборки.

60. Какие задачи в системе маркетинговой информации решает система анализа маркетинговых данных?

61. Назовите основные функции преобразования маркетинговых данных.

62. Какие виды статистического анализа Вам известны?

63. Что такое «центральная тенденция», и какие меры ее характеризуют?

64. Как рассчитать среднюю квадратическую ошибку выборочной средней при оценке параметров генеральной совокупности?

65. В каких случаях средняя квадратическая ошибка выборочной средней больше, а в каких - меньше?

66. Укажите основные этапы проведения проверки рабочей гипотезы в выводном анализе.

67. Какие связи между двумя переменными Вам известны?

68. В чем состоит отличие немонотонной связи между двумя переменными от монотонной?

69. В каком случае связь между двумя переменными называется «линейной», а в каком – «криволинейной»?

70. Укажите структуру заключительного отчета о проведении маркетингового исследования. Как правильно представить его результаты заказчику?