Вопросы к экзамену

1. Эволюция маркетинговой теории: периодизация подходов и основные направления рыночной коммерческой работы.

2. Понятие «маркетинга», его основные цели и принципы.

3. Маркетинг, как функция управления современной компанией и философия бизнеса.

4. Универсальные функции маркетинга.

5. Производственная и продуктовая концепции управления маркетингом.

6. Торговая и традиционная маркетинговая концепция управления маркетингом.

7. Социально-ориентированная концепция управления маркетингом и маркетинг взаимодействия.

8. «Маркетинг-микс»: основные элементы и программа действий по их практической реализации.

9. Микросреда маркетинга: понятие, составляющие элементы и их классификация.

10. Контактные аудитории: понятие, типы и степень воздействия на деятельность организации.

11. Макросреда маркетинга: понятие, составляющие факторы и их краткая характеристика.

12. Политико-правовые факторы, оказывающие влияние на формирование рыночных (маркетинговых) стратегий современных организаций: защита интересов компаний от недобросовестной конкуренции.

13. Политико-правовые факторы, оказывающие влияние на формирование рыночных (маркетинговых) стратегий современных организаций: защита интересов потребителей от недобросовестной предпринимательской деятельности.

14. Политико-правовые факторы, оказывающие влияние на формирование рыночных (маркетинговых) стратегий современных организаций: защита интересов общества от последствий безответственной предпринимательской деятельности.

15. Экономические факторы, оказывающие влияние на формирование рыночных (маркетинговых) стратегий современных организаций.

16. Научно-технические факторы, оказывающие влияние на формирование рыночных (маркетинговых) стратегий современных организаций.

17. Демографические факторы, оказывающие влияние на формирование рыночных (маркетинговых) стратегий современных организаций.

18. Природные факторы, оказывающие влияние на формирование рыночных (маркетинговых) стратегий современных организаций.

19. Культурные факторы, оказывающие влияние на формирование рыночных (маркетинговых) стратегий современных организаций.

20. Знаки экологической чистоты продукции и упаковочных материалов.

21. Рынок: понятие и условия, необходимые для его существования. Элементы рыночного механизма.

22. Классификация рынков в маркетинге.

23. Анализ спроса и предложений на рынке.

24. Понятия «сегмент рынка», «рыночная ниша» и «рыночное окно».

25. Закон Парето. Виды сегментирования рынка.

26. Географические критерии сегментации потребителей в маркетинге.

27. Демографические и социоэкономические критерии сегментации потребителей в маркетинге.

28. Психографические критерии сегментации потребителей в маркетинге.

29. Поведенческие критерии сегментации потребителей в маркетинге.

30. Выбор целевых рыночных сегментов: матрица «привлекательность рынка – возможности компании».

31. Выбор целевых рыночных сегментов: стратегическая модель М.Портера.

32. Выбор целевых рыночных сегментов: матрица И.Ансоффа «продукт – рынок».

33. Методы сегментирования рынка.

34. Позиционирование продукта на рынке: понятие, критерии и правила.

35. Продукт и его производные (продуктовая единица, продуктовая гамма, продуктовое семейство, продуктовая группа, продуктовый ассортимент, ассортиментная группа, продуктовая линия, продуктовая категория, продуктовая номенклатура, продуктовый микс).

36. Основные уровни разработки продукта. Классификация продуктов в теории маркетинга.

37. Технические показатели продукта.

38. Показатели качества продукта.

39. Экономические, нормативные и патентно-правовые показатели продукта.

40. Оценка конкурентоспособности продукта.

41. Маркетинг и его взаимосвязь с жизненным циклом работы современных организаций в условиях развития рыночных отношений.

42. Жизненный цикл продукта в маркетинге: стадии внедрения и роста.

43. Жизненный цикл продукта в маркетинге: стадии зрелости, насыщения и спада.

44. Управление портфелем заказов на товары и услуги: матрица «Boston Consulting Group» и многокритериальная матрица Маккинзи.

45. Основные стратегии продуктовой политики: сохранение, вариация, инновация и элиминация.

46. Основные направления маркетинговой деятельности современных организаций в зависимости от вида спроса: конверсионный маркетинг, стимулирующий маркетинг, ремаркетинг и синхромаркетинг.

47. Основные направления маркетинговой деятельности современных организаций в зависимости от вида спроса на товар: развивающий маркетинг, поддерживающий маркетинг, демаркетинг, тактический маркетинг и противодействующий маркетинг.

48. Сервис: понятие, виды и классификация компаний по выбору сервисной политики.

49. Брэндинг и основные понятия (торговая марка, марочное название, марочная эмблема, брэнд, товарный знак, знак обслуживания, фирменное наименование).

50. Традиционные объекты интеллектуальной собственности и средства индивидуализации юридического лица и продукции.

51. Фирменный стиль и гудвилл организации.

52. Выбор торговой марки.

53. Пути перевода товаров в разряд марочных.

54. Марочные стратегии в маркетинге.

55. Законодательство Российской Федерации о товарных знаках: их правовая охрана и приоритет, экспертиза заявки на товарный знак, его регистрация, сроки ее действия и их продление.

56. Штриховое кодирование и его место в практике современной торговли.

57. Место и роль цены в комплексе маркетинга. Функции и классификация цен.

58. Общая схема ценообразования в маркетинге: определение целей, изучение внешней среды и оценка внутренних факторов.

59. Стратегии ценообразования в маркетинге.

60. Выбор метода ценообразования и установление окончательной цены.

61. Корректировка цен с учетом скидок и зачетов, стимулирующий сбыт.

62. Распределение и логистика: понятия и инфраструктура.

63. Традиционные виды каналов распределения: прямой и косвенный сбыт.

64. Нетрадиционные структуры каналов распределения: вертикальные, горизонтальные и комбинированные маркетинговые системы.

65. Стратегии распределения в маркетинге.

66. Сбытовые посредники и партнеры в системе маркетинга и их основные характеристики: агенты производителей, агенты по сбыту, агенты по закупкам и торговцы-комиссионеры.

67. Сбытовые посредники и партнеры в системе маркетинга и их основные характеристики: брокеры, маклеры, джоберы, консигнаторы, дилеры и дистрибьюторы.

68. Внутренняя система (связи) организации по сбыту: коммивояжеры, торговые представители, отдел сбыта, сбытовые филиалы и торговые синдикаты.

69. Особенности работы российских посреднических компаний в новых условиях хозяйствования.

70. Современные типы торговых организаций и формы розничной торговли.

71. Мерчандайзинг и его роль в программах стимулирования сбыта.

72. Коммуникативная политика в системе маркетинга: коммуникативный микс и характеристика его основных элементов.

73. Основные принципы построения маркетинговых структур в современных организациях.

74. Система внутренней отчетности и ее структура

75. Система сбора внешней информации и ее структура.

76. Система маркетинговых исследований и ее структура.

77. Система анализа маркетинговых данных и ее структура.

78. Принципы, задачи и этапы процесса стратегического планирования в маркетинге.

79. Контроль как одна из функций управления маркетинговой деятельностью современной организации.

80. Маркетинговый аудит и основные этапы его проведения.