Тема 5. Рынок и потребители в системе маркетинга

1. Дайте определение рынку с точки зрения экономической и маркетинговой теорий.

2. Назовите ключевые элементы рыночного механизма и условия их существования.

3. Проведите классификацию рынков по отношению к характеру продуктового обмена, отраслевой принадлежности продукта, объекту обмена и границам его охвата, национальным границам сферы обмена.

4. Сформулируйте основное отличие рынка продавца от рынка покупателя.

5. Приведите примеры свободных (открытых), замкнутых (закрытых) и преференцальных (регулируемых) рынков.

6. Какие рынки называются «потенциальными»? «Доступными»? «Квалифицированными»? «Целевыми»? «Обслуживаемыми»? К какой группе классификации рынков они относятся?

7. Чем отличаются «стоп»-рынки от «форвард»-рынков?

8. Укажите основные мероприятия, входящие в систему обработки рынка.

9. Определите основные аспекты оценки текущего рыночного спроса.

10. Охарактеризуйте рыночный спрос при различных уровнях маркетинговых усилий индустрии.

11. Что представляет собой «общая чувствительность спроса» по отношению к данным маркетинговым усилиям?

12. Какой спрос называется «первичным», а какой – «избирательным»?

13. Чем отличаются друг от друга показатели «объем рынка» и «емкость рынка»?

14. Приведите формулу расчета показателя «динамика рынка».

15. Что такое "потребность", и какое значение, данное понятие имеет в условиях рыночных отношений?

16. Укажите основные группы потребностей в маркетинге.

17. Определите три уровня личных потребностей, оказывающих влияние на совершение покупки.

18. Представьте в виде схемы модель мотивации поведения через потребности.

19. Объясните, в чем состоит суть закона результата, сформулированного П.Лоуренсом и Дж.Лоршем.

20. Какие теории мотивации Вам известны?

21. Объясните действие закона возвышения потребностей, сформулированного А.Маслоу.

22. Что нового в теорию мотивации А.Маслоу внес Маклелланд?

23. Какие теории ценностей Вам известны?

24. Назовите основные виды терминальных ценностей (по Рокичу и Кайле).

25. На чем основана теория потребительских ценностей Шета - Ньюмата - Гросса?

26. Какие экономические теории оценки потребительского поведения Вам известны?

27. Изложите основные положения теории предельной полезности.

28. Объясните суть теории рационального потребления.

29. Что такое «бихевиоризм»?

30. Укажите основные этапы, составляющие процесс моделирования поведения конечного потребителя в маркетинге.

31. Как можно использовать модель «черного ящика» при принятии решений о покупке?

32. Что представляет собой типология потребителей? Как она может быть использована при изучении требований покупателя?

33. В чем состоят особенности моделирования поведения на рынке организаций-потребителей?

34. Проведите сравнительный анализ таких понятий, как «сегмент рынка», «рыночная ниша» и «рыночное окно».

35. В чем состоит суть закона В.Парето, и как можно его использовать при сегментировании рынка?

36. Что такое «макросегментация» и «микросегментация»?

37. Приведите примеры сегментации «вглубь» и «вширь».

38. Переход, на какие маркетинговые мероприятия, предполагает выбор компаниями такого вида сегментации, как «гиперсегментация»?

39. Определите основные критерии сегментации потребителей в маркетинге.

40. Объясните и проиллюстрируйте на конкретных примерах, как географические различия влияют на принятие компаниями маркетинговых решений?

41. Определите значение демографических критериев сегментации в современных условиях.

42. Что представляют собой психографические критерии сегментации потребителей?

43. К каким критериям сегментации можно отнести разделение потребителей по признакам «статус пользователя», «степень приверженности», «интенсивность потребления» и «искомые выгоды»?

44. Какими свойствами должен обладать «целевой рыночный сегмент»?

45. Назовите основные этапы выбора компаниями целевых рыночных сегментов.

46. Какие модели, матрицы и методы используют менеджеры по маркетингу для выбора целевых рыночных сегментов?

47. Охарактеризуйте структуру матрицы Маккинзи («привлекательность рынка» - «возможности компании / конкурентные преимущества»).

48. Какие стратегии выбора целевых сегментов лежат в основе матрицы И.Ансоффа («продукт – рынок»)? Обоснуйте вероятность коммерческого успеха данных стратегий.

49. Какие стратегии выбора целевых сегментов рынков лежат в основе стратегической модели М.Портера? Обоснуйте вероятность коммерческого успеха данных стратегий.

50. Назовите основные методы сегментирования рынка.

51. Укажите стратегии концентрированного и дисперсного наступления и обороны, проиллюстрировав их конкретными примерами.

52. Что такое «позиционирование продукта на рынке»?

53. Как определить на рынке самые выгодные для компании сегменты?

54. Укажите основные критерии, которые могут стать базой для позиционирования.

55. Сформулируйте правила позиционирования продукта на рынке.

56. Назовите ключевые стратегии позиционирования в современной теории маркетинга.

57. Объясните, чем стратегия специализации отличается от стратегии фрагментации.

58. Приведите примеры успешного использования целевых критериев позиционирования в деятельности зарубежных и российских организаций.

59. Определите основные ошибки, связанные с позиционированием, которых современным компаниям следует избегать в своей работе.

60. Почему позиционирование продукта рассматривается в системе маркетинговых мероприятий работы на рынке, а не в разделе – «продуктовая политика организации»?