5. Роль менеджера в организации.

Эффективность руководства в организации существенно за­висит от индивидуальных особенностей менеджера, а также от тех ролей и функций, которые он призван выполнять. Выделяют четыре основные роли руководителя.

Роль лидера. В данном случае имеется в виду неформальный лидер, обладающий высоким авторитетом и способностью влиять на других людей. От использования лидерских качеств во мно­гом зависит эффективность организации

Роль администратора. Эта роль предполагает способность руководителя контролировать положение дел, принимать реше­ния и добиваться их реализации, организовывать и координиро­вать действия подчиненных, обеспечивать порядок, соблюдение правовых и административных норм и распоряжений.

Роль планировщика. Главные задачи этой роли — оптимиза­ция, определение управленческих альтернатив и выбор наилучших из них; концентрация ресурсов на главных направ­лениях деятельности организации. Планировщик должен иметь аналитический склад ума, быть методичным в работе и ориенти­роваться на будущее.

Роль предпринимателя. Выступая в этой роли, руководитель должен быть экспериментатором, находить новые виды деятельно­сти, нестандартные решения, наиболее соответствующие ситуации, должен быть готовым к определенному предпринимательскому риску, при этом всячески минимизируя его. Функции менеджера в организации отражаются в его соци­альных ролях. Выделяют две основные функции менеджера: достижение групповой цели; сплочение группы, забота о её сохранении. Достижение групповой цели. Сюда входят все функции, свя­занные с определением групповых целей и задач, а также моби­лизацией сотрудников на их реализацию. Пример: постановка целей и определение ролей отдельных членов команды; выявление проблем, возникающих при реализации заданий; координация действий группы; контроль за соблюдением временных планов и обобщение промежуточных результатов; забота о повышении квалификации и овладении смежными профессиями; приобретение финансовых и всех других необходимых для работы ресурсов.

Сплочение группы, забота о ее сохранении. Решение задач, связанных с обеспечением оптимальности и постоянства состава членов команды, с нала­живанием внутригрупповых отношений, в том числе отношений членов группы с руководителем. К таким задачам относятся: обнаружение и устранение эмоциональной напряженности в групповых отношениях; разрешение конфликтов; защита отдельных сотрудников от тех, кто ущемляет их личное достоинство; всяческая поддержка групповых собраний; мотивация сотрудников.

5. Лидер и менеджер.

Менеджер — это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты. Хо­роший менеджер вносит порядок и последовательность в вы­полняемую работу.

Лидер воодушевляет людей и вселяет энтузиазм в работни­ков, передавая им свое видение будущего и помогая им адап­тироваться к новому, пройти этап изменений.

Менеджеры имеют тенденцию занимать пассивную позицию по отношению к целям. Чаще всего они ори­ентируются на кем-то установленные цели.

Лидеры, сами устанавливают цели и используют их для изменения отно­шения людей к делу.

Менеджеры склонны разрабатывать свои действия в деталях и во времени, планировать привлечение и использование необ­ходимых ресурсов для того, чтобы поддерживать организацион­ную эффективность. Лидеры добиваются этого же или большего путем разработки видения будущего и путей его достижения, не вникая пр^и этом в оперативные детали и рутину.

Менеджеры предпочитают порядок во взаимодействии с под­чиненными. Это во многом происходит оттого, что менедже­ры считают себя определенной частью организации или членами особого социального института. Лидеры подбирают людей, пони­мающих и разделяющих их взгляды и идеи, отражаемые в лидер­ском видении. Лидеры не связывают уважение к себе с принадлежностью к оп­ределенной организации.

Менеджеры обеспечивают достижение целей подчиненными, контролируя их поведение и реагируя на каждое отклонение от плана. Лидеры строят свои отношения с подчиненными на до­верии, мотивируя и вдохновляя их, причем доверие является основой групповой, совместной работы. Используя свой профессионализм, способности и умения, ме­неджеры концентрируют усилия в области принятия решений. Решения часто принимаются на основе прошлого опыта. Лидеры, наобо­рот, предпринимают постоянные попытки разработать новые и неоднозначные решения проблемы. Таким образом, лидер — это символ общности и образец поведения группы людей. Он выдвигается снизу (преимущест­венно стихийно) и принимается последователями.