Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Сервисология) 1.doc
Скачиваний:
12
Добавлен:
26.04.2019
Размер:
1.56 Mб
Скачать

Мотивация, обусловленная потребностями личности

В случае биологических потребностей личности этапы фор­мирования мотива следующие:

137

l-й этап - формирование первичного (абстрактного) мотива.

Этот этап состоит из формирования потребности и побуждения к поисковой активности. Для того чтобы нужда превратилась в потребность личности, надо, чтобы человек сделал значимой для себя ее ликвидацию.

2-й этап - поисковая активность. При этом:

а) нужда должна быть осознанна (т.е. чтобы появилось чув­ство голода, жажды и Т.п.);

б) чтобы это чувство по интенсивности достигло порога, за которым начинается беспокойство, Т.е. чувство пережи­вается как неприятное;

в) переживание порождает состояние напряжения и аф­фективное стремление избавиться от него, восстановить равновесие.

Причем вначале у человека появляется лишь обобщенныЙ образ удовлетворения потребности, Т.е. абстрактная цель, без ее конкретизации (хочу пить, есть, не задумываясь, что конкретно хочу пить или есть).

Поисковая активность может быть внешней или внутренней.

  1. Внешняя осуществляется человеком, если он попадает в незнакомую обстановку, не обладает необходимой для принятия решения информацией и должен заняться по­иском во внешней среде реального объекта, который мог бы удовлетворить имеющуюся потребность.

  1. Внутренняя поисковая активность связана с мысленным анализом и выбором конкретных предметов удовлетво­рения потребностей. Аристотель писал: «Движет то, чего хочется, и благодаря этому приводит в движение рассу­док, так как желаемое представляет исходную точку для практического ума». сл. Рубинштейн писал, что мотив формируется по мере того, как человек учитывает, оце­нивает, взвешивает обстоятельства, в которых он нахо­дится, и осознает цель; из отношения к ним и рождаетсн мотив в его конкретной содержательности, необходимой для реального действия.

Задачи второго этапа мотивационного процесса в случае удовлетворения личностных потребностей:

  1. определение субъективной вероятности достижения ус­пеха при различных способах поведения и деятельности;

  1. предвидение (прогнозирование) последствий выбирае­мого для достижения цели пути.

При этом могут учитываться реакции других людей на ваши действия, нравственные критерии поступков. В мотивации может быть несколько причин, побуждений, поэтому ее правильнее рас­сматривать как совокупность и последовательность ряда причин.

Наличие средств достижение цели

Поведение значимых для деятельности людей

Наличие времени

Субъективная вероятность достижение успеха

Наличие знаний, умений

Уровень развития качества

Состояние

в данный момент

Оценка

своих возможностей

Рис. 1. Факторы, учитываемые субъектом при определении вероятности достижения успеха

и с т о ч н и к: ЕЛ. Ильин. Мотивация и мотивы. СПб.; М.; Харьков; Минск: Питер. 2000. С. 80

138

139

3-й этап - выбор конкретной цели и формирование намере­ний. В случае, когда конкретная цель не поставлена, мотивы на­зывают недейственными (ля. Леонтьев). Ильин с этим не со­гласен, по его мнению, первичный мотив действенен потому, что вызывает у человека поисковую активность.

Безусловно, первопричиной деятельности человека, его по­ступков являются потребности (правда, люди не всегда это по­нимают). Но вместе с тем нельзя отрицать и роль мышления в активности человека, ведь именно она, по существу, определя­ет, будет удовлетворяться потребность или нет, т.е. роль потреб­ности велика в придании энергии мотиву, в осознании нужды, но в направлении энергии по определенному руслу большее значение имеют мышление и воля человека. То есть третья ста­дия формирования мотива - выбор конкретной цели и форми­рование намерения ее достичь.

После рассмотрения различных вариантов удовлетворении потребности человек должен на чем-то остановиться, выбрать конкретную цель и способ ее достижении.

О цели говорят как о структурном психологическом образо­вании (Ф. Хоппе), как об осознанном образе будущих результа­тов (О.К. Тихомиров, 1977), как о сложном многокомпонентном образе того, что человек хочет достичь. Цель характеризуетси не только содержанием (чего хочу), но и уровнем качества (какой результат нужен - высокий, низкий). Поэтому ее выбор опреде­ляется имеющимся у человека уровнем притизаниЙ. Субъективная трудность достижения цели определиет степень мобилизации че­ловека, его старания, терпеливость, настойчивость. Уровень при­тязаний определяется имеющеЙся· у человека установкой (по­требностью в достижении успеха или избегании неудач). При этом важно учитывать тип решимости человека. У. Джемс выде­ляет:

  1. I-й тип, связанный со страхом и печалью, парализующи­ми легкомысленные фантазии и побуждающими к серь­езным поступкам;

  2. 2-й тип, когда у человека нет разумного основания к дей­ствию, и оно побуждается усилием воли.

140

Лица с первым типом правильнее оценивают свои возмож­ности, обладают адекватным уровнем притязания. Люди второ­го типа имеют завышенную или заниженную самооценку, обла­дают неадекватным, завышенным или заниженным уровнем притязаний.

Таким образом, на третьей стадии формирования мотива возникает намерение достичь цели, побуждения воли, выража­ющееся в сознательном, преднамеренном побуждении к дей­ствию. С формированием этого побуждение заканчивается формирование конкретного мотива. То есть побуждение ­лишь часть мотива.

Мотив - это системное образование, а побуждение - это его энергетическаи сторона, состояние готовности начать дей­ствия. Дж. Роттер (1954) обозначает его как потенцию действия, а Л. Фестингер (1957) как мотивационное давление. В мотиве происходит сознательное отражение будущего на основании использования опыта прошлого.

Однако намерение и побуждение - не одно и то же. Наме­рение - это замысел, предположение сделать что-нибудь. На­мерение может быть и без побуждения, например, когда чело­век намерен что-то не делать, или же при наличии намерения у человека может не хватить решимости осуществить задуманное, т.е. он не сможет проявить силу воли.

Итак, мы изучили взгляды ученых на мотивированность по­ведения человека в реализации его потребностей. Далее рассмот­рим существующие подходы к классификации потребностей.

Контрольные вопросы и задания

  1. Дайте харакгеристику понятию «направленность личности».

  2. Охарактеризуйте понятия «установка личности» И «ин­терес».

З. Проследите взгляды ученых на мотивы и мотивацию по­ведения человека.

141

Дайте определение понятию «потребности» как побуди­теля активности человека.

  1. Дайте характеристику понятию «потребности» как нужды и предмета ее удовлетворения.

  2. Проследите понимание потребности как отсутствия бла­га и как ценности.

  3. Рассмотрите потребность как состояние и как системную реакцию.

  4. Охарактеризуйте вторичные потребности человека.

  5. Охарактеризуйте потребность как мотив. Проследите со­отношение между ними.

  6. Рассмотрите понятие «мотив» как побуждение, как цель удовлетворения потребности.

  7. Охарактеризуйте этапы мотивационного процесса.