25. Философия банка

Философия Банка как и миссия банка принимаются руково­дством на начальном этапе функционирования банка. Фили­софия – превоочередные принципы и задачи будущей дея­тельности банка. При опред. Философии банк приследует след цели: утвердить себя в статусе финансового учреждения с высоким и стабильным уровнем прибыли;

Приоритеты Банка – решение финансовых проблем наших клиентов вне зависимости от рыночной и социально-полити­ческой конъюнктуры;

Банк хочет быть воспринятым в качестве грамотно управляемой компании. Демонстрировать интеллект и скорость в продвижении на рынок новых услуг;

Многие банки определяют для себя в рамках философии следующие принципы:

- соблюдает действующее законодательство РФ;

- стремится к предоставлению своим клиентам банковских услуг на уровне международных стандартов;

- нейтрален в отношении ФПГ, политических партий и осуществляет свою деятельность в интересах вкладчиков, клиентов и акционеров;

- интересы клиентов в центре внимания;

- не финансирует социально опасные экологически вредные производства, проекты и программы;

-осуществляет свою деятельность с учетом оценки рисков;

- дорожит своими сотрудниками, создает условия, при кото­рых каждый работающий в нем может полностью реализовать свои способности;

26. Миссия банка

Разработка миссии – начальный этап стратегического планирования в деятельности банка.

Миссия - глобальная цель (сверх задача), отличающая банк от его конкурентов, ради которой и существует органи­зация, смысл существования; основной внутренний фактор, опреде­ляющий все задачи, которые будут ставиться перед менедж­ментом банка;

Руководство любой кредитной организации, должно четко осознавать ответы на вопросы: кто мы?, что мы делаем?, почему мы здесь?, какого типа кредитной организацией мы являемся?, какого типа организацией мы хотим стать?, какого типа организации мы должны быть?.

На основе ответов на эти вопросы излагается миссия, на основе миссии разрабатывают концепцию, а потом и страте­гию развития.

Миссия банка - это смысл его существования. Она отражает предназначение банка, его позиционирование, определяет роль, которую банк хочет играть в обществе.

Разнообразие банков определяет и разнообразие миссий, которое определяется следующими факторами:

- спектр оказываемых услуг;

- способы их предоставления;

- взаимоотношения с теми или иными группами клиентов;

- территориальный охват клиентов банка.

В формулировке миссии должны быть указаны: основное направление деятельности банка; основная категория клиен­тов; потребности клиентов, удовлетворяемые банком; отличи­тельный признак, подчеркивающий особенность банка, позво­ляющий выделять именно его среди других; «внешние» аспекты деятельности, демонстрирующие общественную полезность банка.

В то же время миссия не должна быть слишком узкой или чрезмерно широкой (в первом случае есть риск упустить часть рынка, во втором — иметь малую долю рынка и слабые конкурентные позиции).