- •1.Государственная политика и система регулирования банковской деятельности.
- •2.Этапы реформирования и особенности формирования банковской системы России.
- •3. Основные законы, регулирующие банковскую деятельность.
- •4.Слияние и поглощение в банковской сфере.
- •5. Сущность и содержание банковского менеджмента.
- •6. Функции бм
- •8. Роль и значение бм в периоды экономического подъема и кризиса.
- •9. Организация банковской деятельности и виды организационной структуры банка.
- •11. Организация банковской деятельности на основе создания банковских холдингов.
- •13. Функциональная модель организационной структуры банка.
- •14. Линейно-функциональная модель организационной структуры банка
- •15. Дивизионная модель организационной структуры банка.
- •16. Матричная модель организационной структуры банка.
- •17. Программно-целевая структура
- •18. Виды банковских стратегий.
- •19. Виды банковского планирования.
- •20. Стратегическое планирование.
- •21. Уровни процесса стратегического планирования.
- •22. Алгоритм процесса стратегического планирования.
- •24. Бизнес-план и его разделы
- •25. Философия банка
- •26. Миссия банка
- •27. Стратегический анализ
- •28. Внешний анализ
- •29. Общий алгоритм внешнего анализа.
- •30. Определение ключевых внешних факторов
- •31. Оценка конкурентной позиции
- •32. Внутренний анализ
- •33. Достижение банком стабильного конкурентного преимущества
- •34.Использование swot-анализа в стратегическом анализе
- •35. Альтернативные стратегии
- •36. Основные виды банковских рисков
- •37. Стратегия рисков
- •38.Методы управления кредитным риском
- •39. Система оценки кредитоспособности заемщика(6с)
- •40. Управление риском ликвидности
- •41. Управление риском процентных ставок
- •42. Управление риском неплатежеспособности
- •43. Кредитное бюро и их влияние на снижение кредитного риска
- •44. Деятельность коллекторских агентсв и снижение кредитного риска
- •45. Управление Активами и Пассивами
- •46. Управление активами
- •47. Управление Пассивами
- •48. Управление гэПом
- •49. Маркетинговый подход к банковскому делу
- •50. Функции маркетинга в банковском деле
- •51. Маркетинговая стратегия банка
- •52. Определение рынка и целевых сегментов
- •53. Определение долгосрочных и краткосрочных целей на рынке
- •54. Банковский маркетинг-mix
- •55. Банковский маркетинг партнерских отношений
- •24. Коммуникационная стратегия банка
- •56.Управление персоналом банка
- •5 7. Персонал и кадры кб
- •58. Характеристика персонала как объекта управления
- •59. 3 Уровня в управлении персоналом
- •60. Функции управления персоналом
- •61. Задачи управления персоналом
- •62. Кадровая стратегия
- •63. Кадровая политика как элемент стратегического управления
- •64. Задачи кадровой политики
- •65. Сферы кадровой политики
- •66. Типы кадровой политика
- •67. Открытая и закрытая кадровые политики
- •68. Основные требования к банковскому персоналу
- •69. Отбор персонала
- •70. Компетенция персонала
- •71. Профессиональное развитие и подготовка сотрудников
- •72. Стимулирование труда
- •73. Мотивация труда
- •74. Теория ожиданий
- •75. Теория справедливости
- •76. Теория Портера-Лоулера
- •77. Рейтинговая оценка деятельности банка
- •78. Инновационный подход в банке
- •79. Виды банковских инноваций
- •80. Технологические инновации
- •81. Организационные инновации
- •82. Продуктовые инновации
- •83. Содержание и принципы управления безопасности банка
- •84. Процессы управления безопасностью банка
- •85. Риск потери репутации банка
- •86. Банковское регулирование и надзор за деятельностью кб
- •87. Организационная система управления типичного банка
- •88. Маркетинг персонала Маркетинг персонала - вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале.
- •89. Партнерские отношения в управлении персоналом
- •90. Определение и организация служебных обязанностей
- •91. Система взаимо и самообучения персонала
- •92. Гармонизация интересов
59. 3 Уровня в управлении персоналом
Люди как объект управления рассматриваются в 3х измерениях: 1. как работники (выступают как инструмент достижения эк. Целей КБ), 2. как индивидуумы (строится индивидуальная кадровая работа, учитывающая интересы отд.работников), 3. как сотрудники (рассматриваются как составная часть корпорации). Управление персоналом КБ – это целенаправленное воздействие руководства на всех уровнях на его персонал с целью достижения необходимых для КБ целей и задач.
60. Функции управления персоналом
1. планирование персонала, кот. включает оценку наличных кадровых ресурсов, изучение дополнительной потребности в персонале, определение расходов на его содержание и т.д. 2. наем персонала, кот включает изучение рынка труда, вербовка и отбор кадров. 3. подготовка и продвижение персонала. 4. использование персонала. 5. высвобождение персонала. 6. мотивация и вознаграждение персонала.
61. Задачи управления персоналом
1. организация эффективной работы своих сотрудников (разрабатывается оптим.орг.структура, рационально распределяются полномочия и составляются должностные инструкции). 2. оптимизация уровня должностей и обеспечения необходимого набора умений и навыков. 3. формирование правильных навыков и развитие произв.культуры. 4. управление деятельностью работников и отделов для достижения стратег.целей КБ (философия, миссия, стратег.цели и задачи). 5. возможность удовлетворять интересы и потребности как всего коллектива так и каждого работника (учет и совмещение интересов).
62. Кадровая стратегия
Кадровая стратегия – специфический набор основных принципов, правил и целей работы с персоналом. Кадровая стратегия определяется следующими факторами:
1. Внешняя и внутренняя среда функционирования КБ.
Анализ внешней среды включает:
- анализ макроокружения (состояния экономики, инфляция, безработица и т.п.);
- анализ непосредственного окружения банка (локальные рынки труда, кадровая политика банков-конкурентов и т.п.).
Анализ внутренней среды должен выявить:
- состояние и перспективы развития персонала;
- стиль управления;
- состояние технологий управления человеческими ресурсами;
- сложившиеся организационные структуры.
Важным элементом внутреннего анализа является анализ миссии и целей банка.
2. Тип стратегии КБ, принятой руководителем.
3. Уровень и качество планирования.
4. Степень открытости кадровой политики.
5. Компетенция персонала (т.е. рациональное сочетание знаний, навыков, умений в работе и способов общения, которыми обладает работник в конкретный момент времени). Кадровая стратегия предполагает соответствующее развитие компетенции персонала исходя из выбранной стратегии банка.
63. Кадровая политика как элемент стратегического управления
Представляет собой систему теоретических взглядов, принципов, правил, знаний и норм, определяющих основные направления работы с персоналом, направленных на обеспечение соответствия персонала стратегиям банка. КП д.решать след.задачи: 1. обеспечение КБа необх.квалифицированными кадрами, 2. эффективно использовать мастерство и потенциальные возможности каждого работника. 3. создавать в КБ условия для наиболее полной удовлетворенности персонала своей работой. 4. стимулировать и поддерживать стремление кажд.работника к сохранению благоприятного псих.климата в коллективе. 5. поддерживать среди работников интерес к достижению общ.цели своего коллектива и КБ в целом. КП осуществляется в след.сферах: 1. планирование и маркетинг персонала. 2. найм и учет персонала, 3. трудовые отношения. 4. условия труда персонала. 5. развитие персонала. 6. мотивация и стимулирование п. 7. соц.развитие. 8. развитие орг.структур управления, 9. правовое обеспечение управления п. 10. инф.обеспечение системы
управления п.