Корпоративная культура должна быть адекватной миссии, целям и принципам организации помогать реализовывать поставленные цели30.

Стиль руководства и лидерства.

Понятие «стиль» имеет греческое происхождение. Первоначальное его значение – «стержень для писания на восковой доске», а позднее употреблялось в значении «почерк». Отсюда можно считать, что стиль руководства – это своего рода «почерк» в действиях менеджера³¹.

Более полное определение понятия «стиль руководства» – относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера.

Стиль руководства определяет систему методов, приемов, образцов поведения, с помощью которых руководитель органи­зует межличностные отношения в коллективе и воздействует на подчиненных для решения поставленных задач.

Ниже приведена таблица с краткими психологическими характеристиками стилей руководства³².

Таблица 1

Краткие психологические характеристики стиля общения

Стиль руководства	ХАРАКТЕРИСТИКА
	Общительность	Тон обращений	Деловитость	Дистанция в общении	Функциональность речи
Авторитарный	высокая при решении задач	недоброжелательный, угрожающий	высокая	может сократиться до бестактности	низкая, низкая культура речи
Демократичный	умеренная	доброжелательный	высокая	средняя, может изменяться	понятная, дилогичная
Либеральный	высокая	миролюбивый, заискивающий	ниже среднего	малая, выражает свои чувства	средняя, иногда ниже среднего

Сравнивая характеристики стиля общения и стиля управленческой деятельности закономерно возникает вопрос: а какой же стиль общения наиболее приемлем для управленческой деятельности? Ведь в зависимости от ситуации, характера решаемых задач, психологического портрета подчиненных эффективным может оказаться любой из приведенных стилей общения.

Каждый из приведенных стилей общения может быть эффективен в зависимости от обстановки. Однако проблема заключается в том, что у каждого руководителя существует некая фиксированность одного из стилей, доминация применения одних и тех же средств и способов общения вне зависимости от обстановки. Поэтому цель коммуникативного развития каждого руководителя — овладение гибким стилем управленческого общения.

Краткие характеристики управленческой деятельности руководителя в соответствии с определенным стилем общения сведены в таблицу и представлены ниже.

Таблица 2

Краткие характеристики управленческой деятельности33

Стиль руководства	ХАРАКТЕРИСТИКА
	Целепо-лагание	Координация деятельности	Контроль за подчиненными	Способы управленческого воздействия	Стиль деятельности
Авторитарный	обеспечивает постановку задач	только через руководителя	высокий	принуждение, подавление, пример, опора на власть	авторитарный, властный, подавляющий
Демократичный	обеспечение понимания задач	как через руководителя, так и самостоятельно	самоконтроль	информирование, разъяснение, убеждение, поощрение, побуждение	демократический, деловой, товарищеский
Либеральный	формальное доведение задач	больше организуется стихийно	полное доверие с элементами попустительства	уговаривание, упрашивание, самокритика	попустительский, либеральный, пассивный

Руководитель должен обладать способностью собрать команду и работать с каждым из ее членов, умением строить межличностные отношения и организовывать усилия работников. Решению подобных задач способствует стиль руководства — способ (стержень) осуществления управления, отличающийся совокупностью своеобразных приемов, принятых в организации (фирме, компании, корпорации). Увязать корпоративные интересы с личными интересами каждого работника так, чтобы они смотрели на себя как на членов «одной огромной семьи», требует умения оказывать нужное воздействие на поведение других, работающих под их началом. Формы воздействия на персонал:

• первичная форма: беседа, публичная речь и т.п.;

• массовые формы: совещания, дискуссии, конференции, митинги и т.п.;

• воздействия на человека: информирование, инструктирование, приказ, угроза, стимулы и т.п.

В результате вырабатывается стиль руководства (управленческий стиль), способный создать на предприятии микроклимат на основе убеждения, что главная цель — это права человека, которые ни в коем случае не должны попираться. Менеджеры должны исповедывать «золотое правило».

Руководитель должен учитывать обстоятельства внешней среды, реалии складывающейся обстановки, общественное устройство той большой системы, в состав которой он входит вместе со своей корпорацией. Также он должен владеть в достаточной полноте элементами общей культуры, для того, чтобы освоить элементы корпоративной культуры и привить их подчиненным. Владеющий корпоративной культурой руководитель постоянно озабочен совершенствованием системы управления и повышением адаптационных возможностей корпорации. Это особенно важно при нестабильности внешней среды. Поскольку главным в деятельности руководителя является выработка управленческого решения, то большое значение имеет такая составляющая корпоративной культуры руководителя, как культура мышления. Так как инициатива формирования корпоративной культуры обычно принадлежит лидеру, рассмотрим этот процесс с точки зрения того, как лидер может использовать свою власть для распространения свойственных ему представлений.

Посредством вещей, на которые лидеры обращают особенное внимание, критериев назначения вознаграждения и распределения ресурсов, критериев набора, продвижения по службе и увольнения, поведения, характерного для кризисных ситуаций они сознательно или неосознанно изъявляют присущие им представления. Вторичные механизмы могут быть эффективными средствами в формировании «сильной» корпоративной культуры, если лидер сможет использовать их должным образом. Чем более важную роль в работе корпорации будут играть структуры, процедуры и ритуалы, тем в большей степени они станут своеобразными фильтрами или наборами критериев при выборе новых лидеров.