- •Дипломный проект
- •Оглавление
- •§2.Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры....17 §3. Содержание корпоративной культуры …..……………………….....21
- •§2. Анализ сложившейся корпоративной культуры……………...........54
- •Введение
- •Глава I. Общая характеристика корпоративной культуры.
- •§1. Понятие и роль корпоративной культуры.
- •Формирование (развитие) культуры корпорации
- •§3. Содержание корпоративной культуры.
- •Корпоративная культура должна быть адекватной миссии, целям и принципам организации помогать реализовывать поставленные цели30.
- •Краткие психологические характеристики стиля общения
- •Краткие характеристики управленческой деятельности33
- •Деловые качества руководителя34
- •Глава II. Совершенствование корпоративной культуры в целях повышения эффективности деятельности организации (на примере ооо «Ремонтно-эксплуатационное управление «Русский Монолит»)
- •§1. Деятельность ооо «Ремонтно-эксплуатационное управление «Русский Монолит»
- •§2. Анализ сложившейся корпоративной культуры
- •Для того, чтобы глубже уяснить поведенческие характеристики эффективного (неэффективного) руководства использовалась методика «Самооценка биполярной эффективности руководства»67 - Приложение №3.
- •Глава III. Разработка рекомендаций по совершенствованию корпоративной культуры.
- •§1. Рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры ооо «Ремонтно-эксплуатационное управление «Русский Монолит».
- •§2. Экономическое обоснование эффективности предлагаемых мероприятий.
- •Заключение
- •Список литературы
- •Конституция Российской Федерации от 25 декабря 1993 года, с изменениями от 30 декабря 2008 года.
- •Приложения
- •Ключ к методике определения стиля руководства трудовым коллективом
- •Обработка и интерпретация результатов теста
- •Назначение теста
- •Инструкция к тесту
- •Тестовый материал
- •Обработка и анализ результатов теста
- •Приложение № 5. Карта-схема Лутошкина для определения психологического климата группы.
- •Определение индекса групповой сплоченности Сишора.
Ключ к методике определения стиля руководства трудовым коллективом
По всей совокупности ответов определяется доминирующий стиль руководства: авторитарный, демократический или либеральный
АВТОРИТАРНЫЙ СТИЛЬ
№ вопроса |
Варианты ответов |
№ вопроса |
Варианты ответов |
||||
а |
б |
В |
а |
б |
в |
||
1 |
А |
|
|
9 |
А |
|
|
2 |
А |
|
|
10 |
|
|
А |
3 |
|
|
А |
11 |
|
А |
|
4 |
А |
|
|
12 |
А |
|
|
5 |
|
А |
|
13 |
|
|
А |
6 |
|
А |
|
14 |
|
А |
|
7 |
|
|
А |
15 |
|
А |
|
8 |
|
|
А |
16 |
А |
|
|
ЛИБЕРАЛЬНЫЙ СТИЛЬ
№ вопроса |
Варианты ответов |
№ вопроса |
Варианты ответов |
||||
а |
б |
В |
а |
б |
в |
||
1 |
|
|
Л |
9 |
|
|
Л |
2 |
|
|
Л |
10 |
|
Л |
|
3 |
|
Л |
|
11 |
Л |
|
|
4 |
|
Л |
|
12 |
|
|
Л |
5 |
Л |
|
|
13 |
Л |
|
|
6 |
|
|
Л |
14 |
|
|
Л |
7 |
Л |
|
|
15 |
|
|
Л |
8 |
|
Л |
|
16 |
|
|
Л |
ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ СТИЛЬ
№ вопроса |
Варианты ответов |
№ вопроса |
Варианты ответов |
||||
а |
б |
в |
а |
б |
в |
||
1 |
|
Д |
|
9 |
|
Д |
|
2 |
|
Д |
|
10 |
Д |
|
|
3 |
Д |
|
|
11 |
|
|
Д |
4 |
|
|
Д |
12 |
|
Д |
|
5 |
|
|
Д |
13 |
|
Д |
|
6 |
Д |
|
|
14 |
Д |
|
|
7 |
|
Д |
|
15 |
Д |
|
|
8 |
Д |
|
|
16 |
|
Д |
|
Приложение № 3
Тест «Самооценка биполярной эффективности руководства»
Назначение теста
Предлагаемая методика используется чтобы глубже уяснить поведенческие характеристики эффективного и неэффективного руководства.
Инструкция к тесту
Ответьте «да» или «нет» на следующие вопросы.
Тестовый материал
-
Стремитесь ли вы использовать в работе новейшие достижения в своей профессиональной области?
-
Стремитесь ли вы сотрудничать с другими людьми?
-
Вы говорите с сотрудниками кратко, ясно и вежливо?
-
Поясняете ли вы причины, заставившие вас принять то или иное решение?
-
Доверяют ли вам подчиненные?
-
Вовлекаете ли вы всех исполнителей задания в процесс обсуждения целей, сроков, методов, ответственности и т. д.?
-
Поощряете ли вы сотрудников проявлять инициативу, вносить предложения и замечания?
-
Помните ли вы имена всех людей, с которыми общаетесь?
-
Предоставляете ли вы свободу действий исполнителям в достижении поставленной цели?
-
Контролируете ли вы ход выполнения задания?
-
Помогаете ли вы подчиненным только тогда, когда они об этом просят?
-
Выражаете ли вы свою благодарность подчиненному за каждую хорошо выполненную работу?
-
Стремитесь ли вы найти в людях лучшие качества?
-
Знаете ли вы, как эффективно можно использовать возможности каждого подчиненного?
-
Знаете ли вы интересы и устремления ваших подчиненных?
-
Умеете ли вы быть внимательным слушателем?
-
Благодарите ли вы сотрудника в присутствии его товарищей по работе?
-
Делаете ли вы критические замечания своим подчиненным наедине?
19. Отмечаете ли вы хорошую работу своих подчиненных, докладывая об итогах вышестоящему руководителю?
20. Доверяете ли вы своим подчиненным?
21. Стремитесь ли вы доводить до подчиненных всю основную информацию, получаемую от вышестоящих руководителей и организаций?
22. Раскрываете ли вы значение работы, выполняемой каждым из ваших подчиненных, для общего дела?
23. Оставляете ли вы себе и подчиненным время для планирования работы?
24. Есть ли у вас план повышения своей квалификации?
25. Имеется ли у ваших подчиненных план повышения их квалификации (или индивидуальные планы подобного рода)?
26. Регулярно ли вы читаете специальную литературу?
27. Имеете ли вы библиотеку новейшей литературы по вашей специальности?
28. Заботитесь ли вы о состоянии своего здоровья, сохранении и повышении работоспособности?
29. Любите ли вы выполнять сложную, но интересную работу?
30. Проводите ли вы лично обучение своих подчиненных с целью улучшения качества и повышения эффективности их работы?
31. Знаете ли вы о том, на какие качества работника необходимо ориентироваться при его приеме на работу?
32. С желанием ли вы занимаетесь разбором жалоб и удовлетворением персональных просьб, исходящих от подчиненных?
33. Сохраняете ли вы психологическую дистанцию в общении с подчиненными?
34. Относитесь ли вы к своим подчиненным со вниманием и уважением?
35. Уверены ли вы в себе?
36. Хорошо ли вы знаете свои сильные и слабые стороны?
37. Часто ли вы проявляете творчество в работе?
38. Регулярно ли вы повышаете свою квалификацию на специальных курсах, семинарах и т.п.?
39. Достаточно ли гибко вы себя ведете при принятии решений и в общении с людьми?
40. Готовы ли вы изменить стиль своего руководства, если потребуется?