- •Дипломный проект
- •Оглавление
- •§2.Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры....17 §3. Содержание корпоративной культуры …..……………………….....21
- •§2. Анализ сложившейся корпоративной культуры……………...........54
- •Введение
- •Глава I. Общая характеристика корпоративной культуры.
- •§1. Понятие и роль корпоративной культуры.
- •Формирование (развитие) культуры корпорации
- •§3. Содержание корпоративной культуры.
- •Корпоративная культура должна быть адекватной миссии, целям и принципам организации помогать реализовывать поставленные цели30.
- •Краткие психологические характеристики стиля общения
- •Краткие характеристики управленческой деятельности33
- •Деловые качества руководителя34
- •Глава II. Совершенствование корпоративной культуры в целях повышения эффективности деятельности организации (на примере ооо «Ремонтно-эксплуатационное управление «Русский Монолит»)
- •§1. Деятельность ооо «Ремонтно-эксплуатационное управление «Русский Монолит»
- •§2. Анализ сложившейся корпоративной культуры
- •Для того, чтобы глубже уяснить поведенческие характеристики эффективного (неэффективного) руководства использовалась методика «Самооценка биполярной эффективности руководства»67 - Приложение №3.
- •Глава III. Разработка рекомендаций по совершенствованию корпоративной культуры.
- •§1. Рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры ооо «Ремонтно-эксплуатационное управление «Русский Монолит».
- •§2. Экономическое обоснование эффективности предлагаемых мероприятий.
- •Заключение
- •Список литературы
- •Конституция Российской Федерации от 25 декабря 1993 года, с изменениями от 30 декабря 2008 года.
- •Приложения
- •Ключ к методике определения стиля руководства трудовым коллективом
- •Обработка и интерпретация результатов теста
- •Назначение теста
- •Инструкция к тесту
- •Тестовый материал
- •Обработка и анализ результатов теста
- •Приложение № 5. Карта-схема Лутошкина для определения психологического климата группы.
- •Определение индекса групповой сплоченности Сишора.
Обработка и интерпретация результатов теста
Подсчитывается общее количество положительных («да»). Каждый из положительных ответов отражает наличие высокого управленческого потенциала.
Об уровне эффективного руководства свидетельствуют следующие показатели:
-
31 и выше - высокий;
-
16-30 - средний;
-
15 и менее - низкий.
Приложение №4
Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф.Фидлеру)
Назначение теста
Методика используется для оценки психологической атмосферы в коллективе. В основе лежит метод семантического дифференциала. Методика интересна тем, что допускает анонимное обследование, а это повышает ее надежность. Надежность увеличивается в сочетании с другими методиками (например, социометрией).
Инструкция к тесту
В предложенной таблице приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых можно описать атмосферу в вашей группе, коллективе. Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре вы поставите знак *, тем более выражен этот признак в вашем коллективе.
Тестовый материал
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Дружелюбие |
|
|
|
|
|
|
|
|
Враждебность |
|
Согласие |
|
|
|
|
|
|
|
|
Несогласие |
|
Удовлетворенность |
|
|
|
|
|
|
|
|
Неудовлетворенность |
|
Продуктивность |
|
|
|
|
|
|
|
|
Непродуктивность |
|
Теплота |
|
|
|
|
|
|
|
|
Холодность |
|
Сотрудничество |
|
|
|
|
|
|
|
|
Несогласованность |
|
Взаимная поддержка |
|
|
|
|
|
|
|
|
Недоброжелательность |
|
Увлеченность |
|
|
|
|
|
|
|
|
Равнодушие |
|
Занимательность |
|
|
|
|
|
|
|
|
Скука |
|
Успешность |
|
|
|
|
|
|
|
|
Безуспешность |
Обработка и анализ результатов теста
Ответ по каждому из 10 пунктов оценивается слева направо от 1 до 8 баллов. Чем левее расположен знак *, тем ниже балл, тем благоприятнее психологическая атмосфера в коллективе, по мнению отвечающего. Итоговый показатель колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная).
На основании индивидуальных профилей создается средний профиль, который и характеризует психологическую атмосферу в коллективе.
Приложение № 5. Карта-схема Лутошкина для определения психологического климата группы.
Данный опросник позволяет за короткое время определить направленность (положительная, отрицательная) настроений в трудовом коллективе. Позволяет диагностировать проблемы на ранней стадии. Чем больше сумма, набранная в процессе анкетирования, тем лучше климат в коллективе.
Инструкция: следует прочесть сначала предложение слева, затем - справа и после этого знаком «+» отметить в средней части листа ту оценку, которая наиболее соответствует истине. При этом надо иметь в виду, что оценки означают:
+3 - свойство, указанное слева, появляется в коллективе всегда;
+2 - свойство проявляется в большинстве случаев;
+1 - свойство появляется достаточно часто;
0 - ни это, ни противоположное (указанное справа) свойство не проявляется достаточно ясно или то и другое проявляется в одинаковой степени;
-1 - достаточно часто проявляется противоположное свойство (указанное справа);
-2 - свойство проявляется в большинстве случаев;
-3 - свойство проявляется всегда.
|
Положительные особенности |
+3 |
+2 |
+1 |
0 |
-1 |
-2 |
-3 |
Отрицательные особенности |
|
1.Преобладает бодрое и жизнерадостное настроение |
|
|
|
|
|
|
|
Преобладает подавленное настроение, пессимистический тон |
|
2. Преобладают доброжелательность во взаимоотношениях, взаимные симпатии |
|
|
|
|
|
|
|
Преобладает конфликтность в отношениях, агрессивность, антипатии |
|
3. В отношениях между группами внутри коллектива существует взаимное расположение и понимание |
|
|
|
|
|
|
|
Группировки конфликтуют между собой |
|
4. Членам коллектива нравится быть вместе, участвовать в совместных делах, вместе проводить свободное время |
|
|
|
|
|
|
|
Члены коллектива проявляют безразличие к более тесному общению, выражают отрицательное отношение к совместной деятельности |
|
5.Успех или неудачи отдельных членов коллектива вызывают сопереживание, участие всех членов коллектива |
|
|
|
|
|
|
|
Успехи и неудачи членов коллектива оставляют равнодушными остальных, а иногда вызывают зависть и злорадство |
|
6.Преобладают одобрение и поддержка, упрёки и критика высказываются с добрыми побуждениями |
|
|
|
|
|
|
|
Критические замечания носят характер явных и скрытых выпадов |
|
7.Члены коллектива с уважением относятся к мнению друг друга |
|
|
|
|
|
|
|
В коллективе каждый считает своё мнение главным и нетерпим к мнениям товарищей |
|
8.В трудные для коллектива минуты происходит эмоциональное единение по принципу «один за всех и все за одного» |
|
|
|
|
|
|
|
В трудных случаях коллектив «раскисает», появляется растерянность, возникают ссоры, взаимные обвинения |
|
9. Достижения или неудачи коллектива переживаются всеми как свои собственные |
|
|
|
|
|
|
|
Достижения или неудачи всего коллектива не находят отклика у его отдельных представителей |
|
10. Коллектив участливо и доброжелательно относится к новым членам, старается помочь им освоиться |
|
|
|
|
|
|
|
Новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним нередко проявляется враждебность |
|
11. Коллектив активен, полон энергии |
|
|
|
|
|
|
|
Коллектив пассивен, инертен |
|
12. Коллектив быстро откликается, если нужно сделать полезное дело |
|
|
|
|
|
|
|
Коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о собственных интересах |
|
13. В коллективе существует справедливое отношение ко всем членам, здесь поддерживают слабых, выступают в их защиту |
|
|
|
|
|
|
|
Коллектив разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых», здесь презрительно относятся к слабым, высмеивают их |
|
14. У членов коллектива проявляется чувство гордости за свой коллектив, если его отмечают руководители |
|
|
|
|
|
|
|
К похвалам и поощрениям коллектива здесь относятся равнодушно |
Приложение №6