- •Вопрос 1. Развитие менеджмента в России.
- •Вопрос 2. Методы портфельного анализа. Принципы построения, основные модели.
- •Вопрос 3. Баланс интересов: топ-менеджмент, акционеры, служащие.
- •Вопрос 1. Разнообразие моделей менеджмента: американская, японская и др.
- •Вопрос 2. Принципы разработки и основные этапы стратегии внешнеэкономической деятельности.
- •1. Национальная внешнеэкономическая политика.
- •3. Международные экономические отношения.
- •Вопрос 3. Основные направления государственного регулирования корпоративного управления.
- •Вопрос 1. Факторы эффективности менеджмента.
- •Вопрос 2. Методология ситуационного анализа. Сущность, принципы, модели.
- •Вопрос 3. Разработка и совершенствование корпоративных норм. Корпоративный климат. Корпоративная культура.
- •Вопрос 1. Специфические законы социальной организации.
- •Вопрос 2. Модели и методы анализа внутренней среды организации.
- •Вопрос 3. Принципы управления корпорацией. Сущность и критерии корпоративного управления.
- •Вопрос 1. Общий порядок проектирования организационных систем.
- •Вопрос 2. Модели и методы анализа внешней среды.
- •Вопрос 3. Формы контроля, субъекты контроля и роль финансового контроля в управлении корпорацией.
- •Вопрос 1. Теория организации и ее место в системе научных знаний.
- •Вопрос 2. Подходы к разработке стратегии фирмы. Основные элементы стратегии.
- •Вопрос 3. Общие требования к консолидированной финансовой отчетности корпорации.
- •Вопрос 1. Субъекты организаторской деятельности.
- •Вопрос 2. Эффективность управленческих решений.
- •Вопрос 3. Организация управления финансами корпораций.
- •Вопрос 1. Функция мотивации. Теории мотивации.
- •Вопрос 2. Основные этапы процесса принятия управленческих решений.
- •Вопрос 3. Совокупный баланс, управление активами и пассивами корпорации
- •Вопрос 1. Структурирование организаций. Типы организационных структур.
- •Вопрос 2. Условия неопределенности и риска в процессе принятия решений.
- •Вопрос 3. Особенности управления финансами в корпорациях различных видов.
- •Вопрос 1. Внутренняя среда организации и факторы внешнего воздействия.
- •Вопрос 2. Сущность и функции управленческих решений. Классификация управленческих решений.
- •Вопрос 3. Структура капитала и значение собственного капитала.
- •Вопрос 1. Определение менеджмента. Этапы и школы в истории менеджмента.
- •Вопрос 2. Типология методов принятия управленческих решений.
- •Вопрос 3. Дивидендная политика корпорации.
- •Вопрос 1. Функция контроля. Сущность, типология, этапы.
- •Вопрос 2. Качество управленческих решений.
- •Вопрос 3. Анализ возможностей корпорации. Анализ продукции, внутренней структуры, внешнего окружения.
- •Вопрос 1. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Формальные и неформальные группы.
- •Вопрос 2. Принципы управления персоналом.
- •Вопрос 3. Инвестиционная активность корпораций в условиях дефицита ресурсов.
- •Вопрос 1. Типология конфликтов в менеджменте. Конфликто-компетентность менеджера.
- •Вопрос 2. Анализ кадрового потенциала. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры.
- •Вопрос 3. Участники корпоративных отношений.
- •Вопрос 1. Функция организации в менеджменте. Типология, содержание, элементы.
- •Вопрос 2. Профессиональная и организационная адаптация персонала.
- •Вопрос 3. Тактика слияний и поглощений в системе корпоративного управления. Основные понятия и определения.
- •4.1.Слияние с расширением продуктовой линии – объединение неконкурирующих продуктов со схожими каналами реализации и процессами производства).
- •4.3.Чистые конгломератные слияния – не предполагающие никакой общности.
- •Вопрос 1. Функция планирования в менеджменте. Понятие, сущность виды.
- •Вопрос 2. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.
- •Вопрос 3. Типы корпоративных объединений.
- •Вопрос 1.Дороботать Виды власти. Классификация стилей руководства
- •Вопрос 2. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом.
- •Вопрос 3. Роль финансового менеджмента в корпорациях в современных условиях.
- •Вопрос 1. Понятие организационной культуры.
- •Вопрос 2. Оценка эффективности управления персоналом.
- •Вопрос 3. Проблемы корпоративного управления.
- •Вопрос 1. Организационно-правовые формы организаций. 1.1. Индивидуальное предпринимательство
- •1.2. Юридические лица: коммерческие и некоммерческие организации
- •2. Товарищество (партнерство)
- •2.1. Полное товарищество
- •Вопрос 2. Персонал предприятия как объект управления.
- •Вопрос 3. Особенности развития корпоративного управления в Российской Федерации.
- •Вопрос 1. Закон информированности-упорядоченности.
- •Вопрос 2. Стандартизация и сертификация качества.
- •Вопрос 3. Основные трудности в становлении эффективной совместной работы в рамках фпг.
- •Вопрос 1. Принципы статической и динамической организации.
- •Вопрос 2. Основные показатели качества и методы их определения.
- •Вопрос 3. Понятие финансово-промышленной группы.
- •Вопрос 1. Закономерности и механизмы построения организации.
- •Вопрос 2. Основные методы управления качеством.
- •Вопрос 3. Проблема монополизма и государственного регулирования деятельности корпораций.
- •Вопрос 1. Организационное поведение в системе международного бизнеса.
- •Вопрос 2. Сущность качества и управления им.
- •Вопрос 3. Роль и место фпг в экономике России.
- •Вопрос 1. Коммуникативное поведение в организации.
- •Вопрос 2. Сферы приложения методов управления качеством.
- •Вопрос 3. Основные мероприятия по повышению эффективности работы фпг.
- •Вопрос 1. Управление изменениями и нововведениями в организации.
- •Вопрос 2. Факторы инновационной активности.
- •Вопрос 3. Отраслевая специализация фпг.
- •Вопрос 1. Персональное развитие в организации.
- •Вопрос 2. Современные трактовки сущности инноваций и их классификация.
- •Вопрос 3. Опыт формирования и функционирования финансово-промышленных групп за рубежом.
- •Вопрос 1. Теории поведения человека в организации. Управление поведением организации.
- •1.Ориентация на человеческие ресурсы (поддерживающий подход).
- •3.Ориентация на результаты
- •Вопрос 2. Типы инновационных стратегий.
- •Вопрос 3. Принципы формирования фпг.
- •Вопрос 1. Маркетинг как философия управления.
- •Вопрос 2. Теория длинных волн и циклов н.Д. Кондратьева.
- •Вопрос 3. Государственные меры по регулированию деятельности фпг.
- •Вопрос 1. Роль стратегического маркетинга в построении организационной стратегии.
- •Вопрос 2. Наукограды, их особенности.
- •Вопрос 3. Формы объединения промышленного и банковского капитала в России.
- •Вопрос 1. Принципы построения дерева целей. Критерии целеполагания.
- •Вопрос 2. Виды инноваций и их классификация.
- •Вопрос 3. Участие банков в финансово-промышленных группах.
Вопрос 2. Основные методы управления качеством.
Методы управления качеством представляют собой способы и приемы осуществления управленческой деятельности и воздействия на управляемые объекты для достижения поставленных целей в области качества [25, 26, 33]. В практике управления качеством используются следующие методы (табл. 1.1):
экономические;
организационно-распорядительные;
научно-технические;
социально-психологические.
Таблица 1.1 Классификация методов управления качеством
Признак |
Экономический |
Организационно-распорядительный |
Научно-технический |
Социально-психологический |
Мотивы поведения |
Материальный интерес |
Соблюдение требований к качеству |
Профилактика качества и проблем качества |
Моральный интерес |
Объект управления |
Стоимость |
Лицо или подразделение |
Процесс, продукт, деятельность |
Рабочий или коллективов |
Проблема управления |
Экономическая |
Организационная |
Техническая |
Социальная |
Основа выбора методов |
Технико-экономический анализ |
Организационный анализ |
Статистический анализ |
Социально-психологические исследования |
Экономические методы управления реализуются путем создания экономических условий, побуждающих работников и коллективы систематически повышать и обеспечивать необходимый уровень качества. В группу экономических методов включают следующие:
финансирование деятельности в области управления качеством;
хозяйственный расчет в подразделениях системы управления качеством;
экономическое стимулирование производства;
бизнес-планирование создания новых и модернизированных видов продукции и услуг;
ценообразование на продукцию и услуги с учетом их уровня качества;
применение системы оплаты труда и материального поощрения;
использование экономических мер воздействия на поставщиков.
Рассмотрим для примера метод материального стимулирования: в ответ на предварительное авансирование зарплаты можно ожидать более ответственного отношения работника к качеству труда.
Следует отметить, что развитие рыночных отношений объективно требует более широкого использования экономических методов управления качеством.
Организационно-распорядительные методы осуществляются посредством обязательных для исполнения директив, приказов и других предписаний, направленных на повышение и обеспечение необходимого уровня качества. В группу организационно-распорядительных методов управления качеством следует включить следующие:
регламентирование (функциональное, должностное, структурное);
стандартизацию;
нормирование;
инструктирование (объяснения, разъяснения);
распорядительное воздействие (на основе приказов, распоряжений, указаний, постановлений и др.).
Применение организационно-распорядительных методов управления качеством обусловливает создание совокупности документов различного статуса. При этом каждому документу следует предъявлять исключительно жесткие требования к качеству их содержания, в противном случае данные методы не могут полностью реализоваться в практике управления.
Политика в области качества является одной из важнейших составляющих частей управления качеством. Данный документ должен быть первичным в составе документации.
Научно-технические методы управления качеством. Современное состояние науки и техники позволяет осуществлять управление качеством продукции научно-техническими методами. При этом объектом управления является процесс, продукт, техническая проблема. Научно-технические методы можно классифицировать следующим образом:
технологические (автоматические методы настройки и регулирования, автоматизированные, механизированные, ручные);
статистические (выборочный контроль, статистический анализ, статистическое регулирование, семь простых методов);
комплексные (FMEA, QFD, ФСА);
экспертные (методы сопоставления, метод рангов);
исследовательские (бенчмаркинг, анализ портфеля заказов, оценка привлекательности бизнеса);
методы сродства (матричная диаграмма, граф связей, блок-схема процессов).
Из технологических методов наиболее приемлем автоматический метод управления качеством, когда отклонения процессов от заданных параметров и управляющие меры определяются, вырабатываются и воздействуют на объект автоматически с помощью технических устройств. Наряду с ними в практике управления качеством широко используются статистические методы. Они представляют собой взаимосвязанный комплекс способов отслеживания качества и включают статистическое регулирование, статистический приемочный контроль, статистический анализ, статистическую оценку качества. Часто при анализе проблемы используют графические методы, в том числе метод контрольных карт. При использовании метода статистического анализа применяются также диаграммы Парето. Они дают возможность объективно показать фактическое состояние производства на отдельных участках и решить комплекс вопросов, связанных с качеством.
В решении многих управленческих задач, в том числе и при управлении качеством, наиболее часто используются экспертные методы. К числу этих методов можно отнести метод рангов и непосредственного оценивания, метод сопоставления.
Социально-психологические методы основаны на использовании группы факторов, влияющих на управление социально-психологическими процессами, протекающими в трудовых коллективах, для достижения целей в области качества. Среди социально-психологических методов можно отметить следующие:
способы повышения самодисциплины, ответственности, инициативы и творческой активности каждого члена коллектива;
формы морального стимулирования высокого качества результатов труда;
приемы улучшения в коллективе психологического климата, включающие способы ликвидации конфликтов, подбора и обеспечения психологической совместимости сотрудников;
способы учета психологических особенностей членов трудовых коллективов при обеспечении качества;
приемы формирования мотивов трудовой деятельности членов коллективов, направленных на достижение требуемого качества;
способы сохранения и развития традиций предприятия по обеспечению