Вопрос 1.Дороботать Виды власти. Классификация стилей руководства

Виды власти подразделяются в зависимости от личностных и организационных источников власти менеджера.

В зависимости от личностных источников власти менеджера:

• Экспертная власть.Заключается в способности руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки и уровня образования, опыта и таланта, умений и навыков, наличия специализированных знаний.

• Эталонная власть (власть примера). Характеристики или свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий.

• Власть информации. Базируется на возможности получения нужной и важной информации и умении использовать ее для влияния на подчиненных. Менеджер укрепляет свою власть, координируя и контролируя информационные потоки в фирме.

• Власть убеждения. Основывается на умении менеджера влиять на других с помощью эффективной (эмоциональной, логической и аргу­ментированной) передачи своей точки зрения.

В зависимости от организационных источников власти менеджера:

• Власть принятия решений. Проявляется в той степени, в которой человек может влиять на процесс подготовки и принятия решений; чем выше уровень управления, тем большее количество людей, кроме руководителя (специалистов, помощников и т. д.), влияют на процесс принятия решения.

• Власть вознаграждения - способ влияния, основанный на положительном воздействии (благодарность, премия, продвижение, дополнительный отпуск и т. д.) с целью добиться от подчиненного желаемого результата.

• Власть принуждения. Строится на страхе подчиненных быть нака­занными (пониженными в должности, оштрафованными, уволенными и т. д.). Для использования этого источника власти нужно иметь эффективную систему контроля за действиями подчиненных (подчиненные могут сознательно стремиться обмануть организацию).

• Власть над ресурсами. Основывается на контроле руководством распределения потоков ограниченных ресурсов, которые обычно в организациях направлены сверху вниз. Некоторые руководители для влияния на людей создают так называемый дефицит ресурсов.

• Власть связей. Создается путем распространения менеджером информации о его связях с влиятельными людьми.

• Законная власть. Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его долг – подчиняться им. Он может исполнять приказания влияющего, так как учат традиции. Поэтому законную власть иногда называют традиционной властью. Законная власть бывает действенна тогда, когда подчиненный повинуется указанию руководителя только потому, что он стоит на более высокой ступеньке организационной иерархии. Все руководители пользуются законной властью, потому что им делегированы полномочия управлять людьми.

Или!

Власть – это реальная способность действовать или возможность влиять на ситуацию. Можно иметь власть, не имея полномочий. Руководителю власть позволяет распоряжаться действиями подчинённых, направлять их в русло интересов организации, побуждать более эффективно работать, предотвращать возникающие конфликты. Власть бывает формальной и реальной.

Формальная власть – власть должности, она обусловлена официальным местом лица, её занимающего в структуре управления организацией и измеряется либо количеством подчиненных, либо объёмом ресурсов, которыми данное лицо может распоряжаться без согласования с другими.

Реальная власть – власть как должности, так влияния и авторитета, она обусловлена местом человека не только в официальной, но и в неофициальной системе отношений. И измеряется либо числом людей, добровольно готовыми данному лицу подчиняться, либо степенью зависимости его от окружающих. Границы формальной и реальной власти совпадают не всегда.

Власть может принимать разнообразные формы:

1 – власть, основанная на принуждении (подчинение возникает в результате страха, что отказ выполнить требование того, в чьих руках власть, повлечёт различного рода неблагоприятные последствия).

2 – власть, основанная на вознаграждении: исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие.

3 – экспертная власть (власть примера): исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволяют удовлетворить потребность.

4 – эталонная власть (основанная на харизме) исполнитель хочет быть таким же, как и влияющий (личная харизма - в католической теологии она означает исключительный духовный дар, ниспосланный богом кому-либо ради блага церкви – непогрешимость папы, пророческий дар святых).

5 – законная (традиционная) власть: исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, а его долг – подчиняться им. Её называют также «традиционной».

Руководство – персональный (личностной) аспект менеджмента, способность оказывать непосредственное воздействие на поведение отдельных лиц, группы или коллектива организации, побуждая их работать на достижение целей организации.

Слово «стиль» - греческого происхождения и первоначально означало стержень для писания на восковой доске, а позднее употреблялось в значении «почерк», т.е. можно считать, что стиль управления – это своего рода почерк менеджера, это относительно устойчивая система методов, способов и форм его практической деятельности.

Стиль управления - манера и способ поведения менеджера по отношению к подчинённым в процессе подготовки и реализации управленческих решений, позволяющие повлиять на подчинённых и заставить их делать то, что в данный момент нужно.

Стиль – это система постоянно применяемых руководителем методов управления, строго индивидуален, так как он определяется специфическими характеристиками конкретной личности и отражает особенности работы с людьми и технологию принятия решений именно данной личности. При этом менеджер может использовать разные методы менеджмента (меры поощрения и наказания, приёмы административного воздействия в виде приказов и распоряжений, советы и консультации, групповая или индивидуальная работа и др.

Шкала власти, диапазон которой определяется от полной демократии до абсолютной автократии; здесь рассматривается отношение руководителя к подчинённым как к субъектам управления. По шкале власти стили управления классифицируются как традиционные и разделяются на:

• Авторитарный (автократический);

• Демократический;

• Либеральный;

• Анархический.

Это так называемые одномерные стили управления.

Авторитарный стиль управления — совокупность приемов управления, используя которые, руководитель ориентируется на собственные знания, интересы, цели. Авторитарный руководитель не советуется с коллегами или подчиненными, занимает жесткие позиции и использует административные методы воздействия на людей, навязывая им свою волю путем принуждения или вознаграждения. Этот стиль наиболее востребован в период становления, то есть на начальном этапе формирования организации, ее трудового коллектива, когда у работников не сформированы навыки, нет отчетливого видения целей организации и путей их достижения. К отрицательным качествам авторитарного стиля следует отнести то, что он способствует снижению творческой инициативы подчиненных, ухудшает социально-психологический климат, ведет к текучести кадров.

Демократический стиль управления — совокупность приемов управления, манера поведения руководителя, основанные на сочетании принципа единоначалия с активным вовлечением в процессы принятия решений, управления, организации и контроля подчиненных. Демократичный руководитель предпочитает оказывать влияние на людей с помощью убеждений, разумной веры в исполнительность и мастерство подчиненных. Демократический стиль — наиболее подходящий для формирования командных взаимоотношений, поскольку формирует доброжелательность и открытость взаимоотношений как между руководителем и подчиненным, так и между самими подчиненными. Этот стиль в максимальной степени сочетает в себе методы убеждения и принуждения, помогает каждому работнику четко сформулировать его личные цели, установить эффективную коммуникацию между руководителем и подчиненным. К негативным последствиям использования демократического стиля следует отнести дополнительные затраты времени на обсуждение проблемы, что в экстремальных условиях можно резко снизить эффективность управления.

Делегирующий стиль управления — совокупность приемов управления, манера поведения руководителя, основанные на передаче задач подчиненным, которые принимают на себя и часть ответственности за их выполнение. Руководитель, предпочитающий делегирующий стиль, предоставляет подчиненным практически полную свободу. Стиль делегирования рассчитан на руководителей, которые хорошо ориентируются в ситуации и умеют распознавать уровень зрелости сотрудников, передавая им только те обязанности, с которыми они могут справиться. Речь о делегировании может идти только в том случае, если это высокоэффективные коллективы и если те, кому передается право самостоятельного решения проблемы, являются специалистами высокого класса.