- •Содержание
- •Общие сведения о курсе
- •1. Цели и задачи дисциплины
- •2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •Учебно-тематический план для очной формы обучения
- •Учебно-тематический план для заочной формы обучения
- •Учебно-тематический план для сокращенной формы обучения
- •Программа курса
- •Тема 1. Сущность, типология и функции управленческого решения. Его место в методологии и организации процесса управления
- •Тема 1.1. Сущность и функции управленческого решения. Его место в методологии и организации процесса управления
- •Тема 1.2 Типология управленческих решений
- •Тема 2.Условия и факторы качества управленческих решений.
- •Тема 2.1 Сущность, основные аспекты и факторы качества управленческих решений
- •Тема 2.2 Внешняя среда как фактор разработки и принятия управленческих решений
- •Тема 3. Методология и организация разработки, принятия и обеспечения исполнения решений
- •Тема 3.1 Основные подходы, категории и принципы разработки управленческих решений
- •Тема 3.2 Организационные основы разработки, принятия и обеспечения выполнения управленческих решений
- •Тема 4. Целевая ориентация управленческих решений
- •Тема 4.1 Целевой аспект управленческих решений
- •Тема 4.2 Методы сопоставления альтернативных вариантов управленческих решений
- •Тема 5. Модели разработки решений
- •Тема 5.1 Моделирование как функция разработки формализованных решений
- •Тема 5.2 Использование экономико-математических методов при разработке управленческих решений
- •Тема 6. Принятие решений в условиях риска и неопределенности
- •Тема 6.1 Неопределенность и риск как факторы разработки и принятия решений
- •Тема 6.2 Экспертные методы разработки управленческих решений
- •Тема 7. Эффективность управленческих решений
- •Тема 7.1 Сущность и методы определения эффективности
- •Управленческих решений
- •Тема 7.2 Принятие решений по основным показателям эффективности производственно-экономической деятельности предприятия
- •Тема 8. Мотивация и ответственность в системе факторов реализации и контроля исполнения управленческих решений
- •Тема 8.1 Кадровый фактор разработки и принятия управленческих решений
- •Тема 8.2 Психологический аспект разработки, реализации и контроля исполнения управленческих решений
- •Тема 9. Принятие решений в сфере инновационной деятельности предприятия
- •Планы семинарских занятий
- •Тема1. (семинар) Сущность и классификация управленческих решений
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы для докладов
- •Тема 2. (семинар) Анализ внутренней и внешней среды организации как факторов качества управленческих решений
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы для докладов
- •Тема 3. (семинар) Организация и мотивация разработки и выполнения управленческих решений
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы для докладов
- •Тема 4. (семинар) Целевой и сравнительный подход к разработке и принятию управленческого решения
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы для докладов
- •Тема 5 (семинар) Формализованные методы разработки управленческих решений
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы для докладов
- •Тема 6. (семинар) Использование неформализованных методов разработки управленческих решений
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы для докладов
- •Темы для докладов
- •Рекомендуемая литература
- •Темы курсовых работ
- •Темы выпускных квалификационных работ
- •Контрольные вопросы по курсу
- •Рекомендации по использованию информационных технологий
- •Глоссарий
- •Бурмистров Сергей Владимирович Разработка управленческих решений
- •344002, Г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70
- •344002, Г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70
Планы семинарских занятий
Тема1. (семинар) Сущность и классификация управленческих решений
Методические рекомендации по изучению темы. При подготовке к семинарскому занятию студентам следует использовать информацию, полученную в ходе лекционных занятий. Кроме того, рассмотрение первого и третьего вопросов должно базироваться на знаниях студентов полученных в ходе изучения теории управления и системного анализа. При рассмотрении вопроса о месте решений в управлении организацией следует учитывать разнообразие и сущностные особенности организаций, известные студентам из курса «Теория организации». Четвертый вопрос должен быть увязан с фундаментальными научными положениями о значении классификации как одного из первых этапов научного познания, при этом следует обращаться к соответствующим разделам курса философии.
Вопросы для обсуждения
Сущность и природа управленческого решения.
Место решения в системе функций управления современной организацией.
Требования, предъявляемые к управленческому решению.
Задачи, и принципы классификации и типизации управленческих решений.
Темы для докладов
Место управленческого решения в организационной системе предприятия.
Особенности взаимодействия различных категорий персонала в ходе разработки и принятия управленческого решения.
Задание
В трудовой коллектив, где существует конфликт между двумя группами сотрудников по поводу внедрения изобретения, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны. Каким образом ему лучше действовать, чтобы нормализовать создавшуюся обстановку в коллективе?
а) Выбрать актив, группу, поручить разобраться и предложить меры по нормализации обстановки в коллективе, опираться на актив, поддержку руководства.
б) Попытаться разубедить и привлечь на свою сторону сторонников прежнего стиля работы, противников нового, воздействовать на них убеждением в процессе дискуссии. 11
в) Изучить перспективы улучшения качества выпускаемой продукции, поставить перед коллективом новые перспективные задачи, опираться на лучшие достижения и трудовые традиции коллектива, не противопоставлять новое старому.
г) Установить деловой контакт со сторонниками нового, не принимая всерьез доводы сторонников старого подхода к технологии производства, проводить работу по реализации новшеств, воздействуя на противников силой своего примера и примера других прогрессивных руководителей.1
Тема 2. (семинар) Анализ внутренней и внешней среды организации как факторов качества управленческих решений
Методические рекомендации по изучению темы. При подготовке к обсуждению первых двух вопросов семинара следует уделить особое внимание рассмотрению взаимосвязи и различий понятий качество, уровень качества и эффективность управленческого решения. При этом необходимо использовать полученные в ходе изучения первых разделов курса знания об основных аспектах управленческих решений, четко представлять содержание категорий показатель, критерий, фактор качества указанные понятия следует согласовывать с фундаментальными научными представлениями курса философии. Вопросы касающиеся влияния внешней среды можно базировать на знаниях теории организации и теории управления. Рассмотрение четвертого вопроса и решение задачи следует готовить с учетом знаний полученных при изучении системного анализа и маркетинга. Помимо используемых знаний об аналитическом методе «Матрица БКГ в рамках семинара должны быть углублены знания SWOT-анализа, методов SHELL, GE.