«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» ЮЖНО-РОССИЙСКИЙ ИНСТИТУТ – ФИЛИАЛ РАНХиГС Кафедра менеджмента

С.В.Бурмистров РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ Учебно-методический комплекс Ростов-на-Дону

2012

ЮЖНО-РОССИЙСКИЙ ИНСТИТУТ – ФИЛИАЛ РАНХиГС Кафедра менеджмента

Ответственный редактор д.э.н., проф. Некрасов В.Н.

Бурмистров С.В.

Разработка управленческих решений: Учебно-метод. комплекс.

Ростов н/Д.: Изд-во СКАГС, 2012. с.

Предназначен для подготовки бакалавров по направлению 080507.65 «Менеджмент организации»

Печатается по решению кафедры.

Протокол № __ от_________2012 г.

1. Содержание

Общие сведения о курсе	4
Учебно-тематический план	6
Программа курса	8
Планы семинарских занятий	18
Рекомендуемая литература	27
Темы курсовых работ	28
Темы выпускных квалификационных работ	29
Контрольные вопросы по курсу	29
Рекомендации по использованию информационных технологий	32
Тесты	34
Глоссарий	41

2. Общие сведения о курсе

1. Цели и задачи дисциплины

Разработка и принятие управленческого решения по праву считается ключевым звеном процесса управления, обуславливающим достижение управленческих целей и эффективность функционирования организации.

Предметом дисциплины «Разработка управленческих решений» являются фундаментальные категории и технология разработки, принятия и реализации управленческих решений.

Целью изучения дисциплины является обеспечение подготовки специалиста в соответствии с квалификационными требованиями образовательного стандарта высшего профессионального образования, формирование знаний и навыков разработки и принятия управленческих решений.

Задачи изучения дисциплины: ознакомление обучающихся с фундаментальными вопросами, касающимися сущности и методологии разработки управленческих решений; с методами анализа управляемых систем, технологиями и особенностями принятия решений обще управленческого, инвестиционного, кадрового и производственно-экономического характера.

2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В результате освоения данного курса студент должен овладеть следующими компетенциями:

владением культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-5

умением логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6);

способностью находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность (ОК-8);

владеть методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования (ОК-15);

способностью учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-20);

способностью проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2);

готовностью к разработке процедур и методов контроля (ПК-3);

способностью оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8);

способностью анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений (ПК-9);

владеть методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций (ПК-18);

умением применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели (ПК-31);

способностью выбирать математические модели организационных систем, анализировать их адекватность, проводить адаптацию моделей к конкретным задачам управления (ПК-32);

Уровень освоения студентами материалов настоящего курса определяется необходимостью принятия управленческих решений в ходе их будущей профессиональной деятельности. Соответственно, в результате изучения данного курса студент должен:

знать: основные категории, закономерности принципы и методы разработки, принятия и оценки эффективности управленческих решений;

уметь: анализировать состояние внутренней и внешней среды объекта управления, своевременно выявлять и формулировать проблемы, определять цели управления, осуществлять разработку, принятие, доведение до исполнителей и контроль исполнения решений;

владеть: навыками сбора и количественной оценки социально-экономической информации, навыками установления контактов с персоналом организации и коллективной работы при обсуждении проблемы и выработке вариантов ее решения, навыками мотивации и инструктирования исполнителей управленческих решений;

иметь представление о специфических особенностях разработки управленческих решений в области управления производством, финансами и персоналом предприятий.

В силу особой значимости решений в процессе управления, курс «Разработка управленческих решений» при подготовке менеджеров, занимает одно из ведущих мест. В наибольшей степени курс связан с такими дисциплинами как: "Менеджмент", "Управление персоналом", "Инвестиции", "Теория организации". Кроме того, настоящий курс позволяет студентам обобщить и применить при разборе проблемных ситуаций и решении задач ранее полученные знания в области экономической теории, статистики, прикладной математики, психологии и права.

Данный учебно-методический комплекс также может быть использован слушателями факультета переподготовки государственных и муниципальных служащих и студентами, обучающимися по специальности 351200 «Налоги и налогообложение» Отличия заключаются в различном количестве часов, отводимых на чтение лекций и проведение семинарских занятий.

Изучение настоящего курса осуществляется в ходе посещения лекций, участия в семинарских и практических занятиях и в процессе самостоятельной работы при изучении отдельных разделов курса и подготовке к семинарским занятиям.

Самостоятельная работа осуществляется под руководством преподавателя и должна способствовать формированию навыков поиска и анализа научной и методической информации, более глубокому закреплению знаний и навыков.

Форма контроля качества освоения учебного курса.

Текущий контроль, предназначенный для проверки, коррекции и стимулирования работы студентов в течении периода изучения дисциплины осуществляется в ходе всех видов занятий в форме тестирования, опросов, письменных контрольных заданий, рефератов и в других, избранных преподавателем формах;

Итоговый контроль предназначен для проверки соответствия уровня знаний студентов требованиям учебной программы. Осуществляется в ходе экзамена.