- •«Челябинский государственный университет» (фгбоу впо «ЧелГу»)
- •Выпускная квалификационная работа
- •Содержание
- •Введение
- •Теоретические основы развития персонала
- •Характеристика развития и современных тенденций развития персонала
- •Мировые тенденции обучения и развития персонала и ситуация в России.
- •Траты на обучение персонала остаются неизменными.
- •Рост популярности игр.
- •Важность сохранения знаний.
- •Рост аутсорсинга, сокращаение оффшорного производства.
- •1.3. Выбор методов анализа состояния системы развития персонала
- •Анализ системы управления и развития персонала зао аф «аудит-классик»
- •Характеристика системы управления персоналом и анализ системы развития персонала организации
- •Разработка проекта по совершенствованию системы развития персонала в аудиторской фирме
- •3.1. Ключевые направления совершенствования системы развития персонала
- •3.2. Оценка социально-экономической эффективности проекта
- •Оценка реакции обучаемых
- •План действий по улучшению организационной системы развития персонала зао аф «Аудит-Классик»
- •Заключение
- •Список использованных источников и литературы
- •Коновалова, в. Мировые тенденции обучения и развития персонала и ситуация в России [Текст] / в. Коновалова // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2012, - n 9. – с46-53
- •Федюкова с. Тренинги - это часть образовательного капитала сотрудников! [Текст] / с. Федюкова // Управление персоналом, 2012. - № 1. - с. 28-36.
- •Лист наблюдения проявления лояльности к.В. Харского
- •Поведенческие признаки лояльности
- •Положение об обучении персонала зао аф «Аудит-Классик»
- •Общие положения
- •Определение потребности в обучении
- •Выбор вида обучения и сотрудников, которые будут направлены на обучение
- •Составление бюджета на обучение
- •5.Оценка эффективности обучения
- •Ответственность
- •Форма заявки на плановое обучение сотрудников
- •Заявка на внеплановое обучение
- •Проведение рейтинговой оценки провайдеров обучения
- •Рейтинговая система оценки кандидатов на обучение
- •Анкета для оценки качества образовательных услуг
- •Анкета для оценки практической эффективности применения полученных сотрудниками знаний (заполняется руководителем) Подразделение__________________________________________________
- •Дата_________________ Подпись____________
- •Справочник нового сотрудника зао аф «Аудит-Классик» Уважаемый коллега!
- •Оглавление
- •Что Вам нужно знать о компании
- •Режим работы
- •Что Вам нужно сделать в первые дни работы
- •Форма одежды и внешний вид сотрудников
- •Поощрение за успехи в работе
- •Заработная плата
- •Правила пользования служебным телефоном
- •Правила использования служебного компьютера
- •Еще немного полезной информации
Определение потребности в обучении
Необходимость и направленность профессиональной подготовки определяется исходя из текущих и стратегических потребностей организации и отдельно взятых департаментов.
Потребность в обучении персонала определяется на основании:
Стратегического плана развития компании;
Результатов оценки и аттестации персонала;
Заявок от руководителей департаментов на плановое обучение сотрудников (Приложение 1);
Заявок на внеплановое обучение сотрудников, поступивших от руководителей департаментов (Приложение 2);
Анализа обучения за прошедшие периоды;
Заявки от руководителей департаментов на плановое обучение сотрудников в следующем календарном году направляются в ДПП не позднее первого ноября текущего года.
Выбор вида обучения и сотрудников, которые будут направлены на обучение
В компании определены следующие формы обучения:
Групповое и индивидуальное
Плановое и внеплановое;
Внешнее и внутреннее.
Плановое обучение осуществляется по программам повышения квалификации в соответствии с заявками руководителей департаментов на плановое обучение сотрудников.
Для организации планового обучения персонала руководитель ДПП совместно с руководителями других департаментов разрабатывает программу обучения не позднее 1 декабря каждого года (Приложение 3).
Программа обучения содержит информацию по:
Составу обучающихся сотрудников;
Содержанию обучения;
Целям и задачам обучения;
Периодичности и продолжительности обучения;
Стоимости обучения (точной или приблизительной).
Внеплановое обучение проводится в случае возникновения производственной необходимости, по заявкам руководителей департаментов организации на внеплановое обучение сотрудников и согласно потребностям сотрудников (после утверждения с руководством), и может осуществляться по инициативе непосредственного руководителя и индивидуальной заявки сотрудника.
Направление сотрудников организации на внеплановое обучение (по производственной необходимости) организовывает руководитель ДПП на основании утвержденной заявки руководителя департамента, подаваемой не позднее, чем за месяц до предполагаемого обучения.
Индивидуальное обучение осуществляется на открытых тренингах, семинарах и конференциях внешних компаний, в высших учебных заведениях, на стажировках и т. п.
Корпоративное (групповое) обучение проводится на тренингах или семинарах, организованных с помощью внешних компаний или посредством привлечения внутренних ресурсов организации.
Внешнее обучение проводится с привлечением преподавателей и тренеров внешних обучающих организаций (далее - провайдер).
Решение о выборе провайдера принимается руководителем ДПП и руководителем департамента, направляющего сотрудника на обучение.
При необходимости проведения обучения в сторонних организациях выбор внешней обучающей организации – подрядчика проводится на основании рейтинговой оценки (Приложение 4).
Если тема обучения является актуальной и нужной для развития большого количества сотрудников организации, обучившийся подготавливает доклад в рамках программы, по которой он обучался, и представляет его не позднее, чем через 10 рабочих дней со дня окончания обучения.
Сотрудник, направляемый на обучение с отрывом от основной работы, заключает соглашение на обучение (Приложение 5) на следующих условиях:
При стоимости обучения от 40000 до 80000 рублей, сотрудник принимает на себя обязательство отработать в организации не менее 6 календарных месяцев;
При стоимости обучения от 80000 до 150 000 рублей, сотрудник принимает на себя обязательство отработать в организации не менее 2 календарных лет;
При стоимости обучения более 150000 рублей, сотрудник принимает на себя обязательство отработать в организации не менее 3 календарных лет.
Сотрудник, направляемый на обучение с отрывом от основной работы при стоимости обучения менее 40000 рублей, соглашение на обучение не заключает.
Внутреннее обучение организовывается посредством привлечения внутренних ресурсов компании и осуществляется по программам, утвержденным руководителем ДПП и Генеральным Директором организации.
Выбор вида и программы обучения осуществляется руководителем ДПП по согласованию с руководителем департамента, направляющего сотрудника на обучение.
При направлении сотрудника на обучение необходимо учитывать следующие факторы:
Сотрудник не может быть направлен на внешнее обучение до окончания испытательного срока;
Сотрудник не должен иметь действующих дисциплинарных взысканий;
Приоритетность обучения распространяется в первую очередь на сотрудников, проработавших в компании не менее календарного года и занимающих должность руководителя департамента, ведущего специалиста департамента или консультанта.
При прочих равных условиях для определения кандидата на обучение руководитель ДПП использует рейтинговую систему оценки (Приложение 6).
В случае невозможности сотрудника пройти запланированное обучение руководитель ДПП должен быть предупрежден не менее, чем за 1 неделю до планируемого обучения.