- •«Челябинский государственный университет» (фгбоу впо «ЧелГу»)
- •Выпускная квалификационная работа
- •Содержание
- •Введение
- •Теоретические основы развития персонала
- •Характеристика развития и современных тенденций развития персонала
- •Мировые тенденции обучения и развития персонала и ситуация в России.
- •Траты на обучение персонала остаются неизменными.
- •Рост популярности игр.
- •Важность сохранения знаний.
- •Рост аутсорсинга, сокращаение оффшорного производства.
- •1.3. Выбор методов анализа состояния системы развития персонала
- •Анализ системы управления и развития персонала зао аф «аудит-классик»
- •Характеристика системы управления персоналом и анализ системы развития персонала организации
- •Разработка проекта по совершенствованию системы развития персонала в аудиторской фирме
- •3.1. Ключевые направления совершенствования системы развития персонала
- •3.2. Оценка социально-экономической эффективности проекта
- •Оценка реакции обучаемых
- •План действий по улучшению организационной системы развития персонала зао аф «Аудит-Классик»
- •Заключение
- •Список использованных источников и литературы
- •Коновалова, в. Мировые тенденции обучения и развития персонала и ситуация в России [Текст] / в. Коновалова // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2012, - n 9. – с46-53
- •Федюкова с. Тренинги - это часть образовательного капитала сотрудников! [Текст] / с. Федюкова // Управление персоналом, 2012. - № 1. - с. 28-36.
- •Лист наблюдения проявления лояльности к.В. Харского
- •Поведенческие признаки лояльности
- •Положение об обучении персонала зао аф «Аудит-Классик»
- •Общие положения
- •Определение потребности в обучении
- •Выбор вида обучения и сотрудников, которые будут направлены на обучение
- •Составление бюджета на обучение
- •5.Оценка эффективности обучения
- •Ответственность
- •Форма заявки на плановое обучение сотрудников
- •Заявка на внеплановое обучение
- •Проведение рейтинговой оценки провайдеров обучения
- •Рейтинговая система оценки кандидатов на обучение
- •Анкета для оценки качества образовательных услуг
- •Анкета для оценки практической эффективности применения полученных сотрудниками знаний (заполняется руководителем) Подразделение__________________________________________________
- •Дата_________________ Подпись____________
- •Справочник нового сотрудника зао аф «Аудит-Классик» Уважаемый коллега!
- •Оглавление
- •Что Вам нужно знать о компании
- •Режим работы
- •Что Вам нужно сделать в первые дни работы
- •Форма одежды и внешний вид сотрудников
- •Поощрение за успехи в работе
- •Заработная плата
- •Правила пользования служебным телефоном
- •Правила использования служебного компьютера
- •Еще немного полезной информации
Лист наблюдения проявления лояльности к.В. Харского
Фамилия сотрудника ____________________________ Фамилия оценивающего ____________________________ Дата заполнения ____________________________
Инструкция: наблюдая за своим подчиненным, оцените степень выраженности каждого из приведенных в таблице поведенческих признаков лояльности. Используйте следующую шкалу оценки:
1 — такое поведение никогда не наблюдалось; 2 — такое поведение никогда не наблюдалось, но думаю, что оно возможно; 3 — такое поведение иногда наблюдается; 4 — такое поведение характерно для него (не редкость); 5 — он всегда поступает только так.
Поведенческие признаки лояльности
№ п/п |
Поведение, проявляющее лояльность по отношению к компании |
Оценка от 1 до 5 |
1 |
Сотрудник работает с усердием и выкладывается на 100%. |
|
2 |
Сотрудник хвастает перед своими друзьями компанией, в которой работает. |
|
3 |
Сотрудник демонстрирует полную лояльность компании. |
|
4 |
Сотрудник согласен выполнять любую работу, лишь бы остаться работать именно в этой компании. |
|
5 |
Ценности сотрудника и организации совпадают. Он всегда явно поддерживает ценности компании. |
|
6 |
Сотрудник гордится своей работой и постоянно демонстрирует это. |
|
7 |
Сотрудник откажется от предложений об аналогичной работе от других работодателей при равных условиях. |
|
8 |
Поведение сотрудника подтверждает, что он испытывает подъем и вдохновение от работы в компании. |
|
9 |
Предложение от иного работодателя должно быть очень привлекательным, чтобы работник задумался о смене места работы. |
|
10 |
Работник часто говорит, что очень рад, что устроился в эту компанию, хотя у него были другие предложения. |
|
11 |
Работник демонстрирует намерение связать свою трудовую карьеру с этой компанией. |
|
12 |
Работник всегда горячо одобряет политику компании относительно сотрудников. |
|
13 |
Работник демонстрирует, что ему не безразлична судьба организации, делает предложения по улучшению работы, пресекает нарушения со стороны других работников. |
|
14 |
Работник искренне говорит, что это лучшая компания, где ему довелось работать. |
|
15 |
Работник искренне говорит о том, что удовлетворен своим решением работать в этой компании. |
|
|
Итого |
|
Обработка результатов: для подсчета показателя лояльности баллы суммируются. Предполагается, что, чем выше сумма баллов, тем выше уровень лояльности сотрудника. При необходимости можно посчитать средний балл уровня лояльности всего коллектива.
ПРОЕКТ А
Положение об обучении персонала зао аф «Аудит-Классик»
Общие положения
Положение об обучении персонала (далее – положение) ЗАО АФ «Аудит-Классик» (далее – организация) является локальным нормативным актом, регламентирующим порядок организации и проведения профессионального обучения персонала организации.
Под профессиональным обучением в данном положении понимается процесс получения сотрудником новых знаний, умений и навыков по основным компетенциям, принятым в организации, соответствующим целям организации и основным направлениям ее деятельности.
Направления обучения, прохождение которого желательно для данной должности или которое необходимо пройти сотруднику в случае несоответствия ряду требований определяется должностной инструкцией сотрудника.
Цель обучения персонала — формирование и поддержание необходимого уровня квалификации персонала с учетом требований организации.
Задачи обучения персонала организации:
Актуализация профессиональных знаний и навыков работников организации;
Повышение производительности и качества труда персонала;
Повышение уровня трудовой мотивации персонала;
Настоящее положение вводится в действие и отменяется приказом Генерального Директора организации.
Настоящее положение при необходимости может пересматриваться, изменяться, дополняться руководителем Департамента Подбора и Управления Персоналом (далее - ДПП).
Организация обучения персонала является обязанностью сотрудников ДПП и происходит в соответствии со следующими этапами:
Определение потребности в обучении;
Выбор вида обучения и сотрудников, которые будут направлены на обучение, а также контрагентов по обучению;
Составление бюджета на обучение;
Определение эффективности обучения.
Взаимодействие между ДПП и другими департаментами по вопросам обучения осуществляется через руководителей департаментов.