Тема 3. Информационное обеспечение арм менеджера

План

1. Информационные ресурсы, необходимые для осуществления менеджером управленческой деятельности.

2. Основы информационного обеспечения АРМ менеджера.

3. Оценка качества организации информационного обеспечения АРМ менеджера

3.1. Информационные ресурсы, необходимые для осуществления менеджером управленческой деятельности

Для эффективного управления менеджеру нужны информационные ресурсы, которые бы позволяли ему должным образом выполнять все свои функции: планирование, организацию, мотивацию и контроль (рис.3).

Планирование Организация

Координация

Контроль Мотивация

Рис.3. Основные функции менеджера

15

Целом информационные ресурсы принято делить на внутришньомашинни и зовнишньомашинни.

Внутришньомашиннимы ресурсами есть все информационные ресурсы в электронном виде: программное обеспечение, базы данных, отдельные файлы.

К зовнишньомашиннних относят информационные ресурсы на немагнитных носителях и устную информацию.

3.2. Основы информационного обеспечения АРМ менеджера

При проектировании АРМ менеджера должны учитываться все потребности специалиста на данном рабочем месте.

Информация, поступающая в АРМ, должна соответствовать известным критериям ее качества.

Информационное обеспечение АРМ менеджера должно проектироваться с учетом потребностей информационной системы в целом, вследствие чего это информационное обеспечение будет обычно избыточным с точки зрения выполнения на рабочем месте прямых функциональных обязанностей специалиста.

3.3. Оценка качества организации информационного обеспечения АРМ менеджера

Оценка качества организации информационного обеспечения АРМ менеджера является частью оценки качества и эффективности автоматизированной информационной системы в целом.

В базовых характеристик АРМ относятся качество, надежность и потребительские свойства.

Качество АРМ оценивают по:

• степенью удовлетворения информационных потребностей пользователей;

• адекватностью АРМ реальным информационным и технологическим процессам объекта управления;

• экономической эффективностью.

Потребительские свойства АРМ определяются: •  функциональной полнотой;• своевременностью;

• функциональной надежностью; •  адаптивной надежностью;

16

Тема 4. Программное обеспечение арм менеджера

План

1. Назначение, структура и особенности использования современных программных продуктов.

2. Системы управления предприятием

4.1. Назначение, структура и особенности использования современных программных продуктов

Программное обеспечение для АРМ менеджера разделяют на системное, прикладное универсального назначения и специализированное. Причем, специализированное программное обеспечение может быть автономное и интегрированное.

Что касается системного программного обеспечения, то в курсе "АРМ менеджера" этот вопрос не детализируется, поскольку для конечного пользователя (менеджера) основным является прикладное программное обеспечение. Относительно системного программного обеспечения следует лишь отметить, что оно должно поддерживать сетевые технологии.

С прикладного программного обеспечения универсального назначения наиболее распространены офисные программные пакеты. Из коммерческих продуктов к ним относится, нприклад, пакет MS Office, а из свободного программного обеспечения - пакет Open Office. В состав каждого из пакетов входят: текстовый редактор (Word, Write), редактор электронных таблиц (Excel, Calc), редактор презентаций (Power Point, Impress) и система управления базами данных (Access, Base).

Создание АРМ на основе прикладного программного обеспечения универсального назначения предполагает хорошее знание пользователем приемов работы с программным обеспечением, поскольку именно на него, как на специалиста в конкретной предметной области, возлагается обычно задача создания и настройки АРМ.

Из специализированного прикладного программного обеспечения наибольшее распространение получили системы управления предприятием, которых на рынке также достаточно много.

Построение этих программных продуктов позволяет использовать либо отдельные модули и их комбинации в автономном режиме (на одном компьютере), или все модули продукта в сетевом варианте полностью как интегральную систему.

4.2. Системы управления предприятием

Системы управления предприятием появились на рынке Украины относительно недавно. Общее их обозначения в англоязычной литературе - СРМ (Corporate Performance Management) - переводится как управление эффективностью в бизнесе. Системы СРМ предназначены для глубокого анализа

17

основных показателей хозяйственной и финансовой деятельности предприятия и поддержания процессов:

• стратегического управления и планирования;

• прогнозирование и многовариантного анализа возможного развития событий с использованием инструмента "что, если ...";

• бюджетирования и финансовой консолидации;

• координации работы структурных подразделений;

• контроля и анализа исполнения бюджетов и планов по направлениям деятельности, центрам ответственности и т.п.;

• оперативного предупреждения об отклонении от плановых показателей с предоставлением возможности анализа причин;

• подготовки необходимой управленческой отчетности.

Основой менеджмента предприятий является бюджетирование. Оно и положено в основу функционирования СРМ. Это позволяет значительно повысить обоснованность и точность финансовых планов, средне-и долгосрочных прогнозов и бюджетов, одновременно обеспечивая отчетность в процессе их выполнения.

На практических занятиях основное внимание было уделено ознакомлению с системой управления ПАРУС версии 7.4.