2. Формирование задачи исследования

Действия

Результаты

Пример

Тема: Проблема идентификации качества образования: хорошее образование или плохое?

Постановка задачи

Описание проблемы

Предполагает максимально широкое описание проблемы на основе формирования вопросов по проблеме

В чем проблема оценки или идентификации качества образования? Каким должно быть образование? С точки зрения государства? С точки зрения субъекта? С точки зрения объекта? Если образование платное? Если бесплатное? В каком случае объект может сказать: я получил хорошее образование? Когда он должен сделать такой вывод? Когда учится, когда устроился на работу или когда подводит итоги своего жизненного пути?

Словесная формулировка задачи

Предполагает максимально краткую и максимально емкую формулировку

«Разработать методику оценки качества образовательных услуг»

Именно методику, потому что необходимо практическое решение задачи (а можно было бы: «принципы» «методы» «методические подходы» и т.п.). Именно «образовательных услуг», а не «образования», т.к. речь идет о возможности выбирать и сравнивать, а образование – это понятие очень широкое и слабо идентифицируемое.

Финитизация задачи

Предполагает формулирование окончательного результата решения исследовательской задачи.

В результате выполнения научного исследования должна быть разработана система, позволяющая количественно оценить качество образовательной услуги.

Построение задачи

Композиция задачи

Предполагает построение последовательности (логики) ее решения.

Для данного примера:

● На основе анализа имеющихся подходов разобрать содержание и дать определение понятия «качество» для образовательной услуги (оригинальное или принять чью-либо точку зрения)

● Исследовать имеющиеся подходы и методики оценки качества, показать их ограниченность.

● Предложить единый показатель или систему показателей для оценки качества образовательной услуги

● Разработать методы оценки показателей, их интегрирования, последовательность действий при оценке

Локализация задачи

Предполагает установление рамок для ее решения. Рамки определяются исходя из поставленной задачи.

По образовательному цензу: задача должна быть решена для условий высшего профессионального образования. По отраслевому признаку: экономические и юридические вузы. По субъекту оценки – выпускник вуза. По трудоемкости оценки: система должна быть простой и понятной субъекту оценки.

Кондификация

Предполагает выявление всех условий для решения задачи, в том числе методов, средств, приемов, методик

Оценка возможностей доступа к информации, пользования нормативными документами, использования экспертных оценок, проведения опросов и анкетирования, получение данных от работодателей

Когнификация

Предполагает выяснение степени проблемности, соотношения известного и неизвестного в той информации, которую требуется использовать для решения задачи

Задача является достаточно проблемной в том смысле, что нет четких критериев оценки качества образовательной услуги. Качество каждый понимает по-своему: преподаватель, руководство образовательного учреждения, учащийся, кадровые службы, непосредственные работодатели. Вторая часть проблемы заключается в природе исследуемого объекта: качество чего угодно оценивается непросто, а часто просто субъективно. Поэтому возможна многовариантность подходов, показателей, критериев.

Квалификация

Предполагает ее отнесение к определенному типу Возможные типы задач: оценочная, моделирующая, концептирующая.

Оценочная задача

Вариантизация

Предполагает выработку установок на возможность замены любого вопроса другим и поиска альтернатив для всех вопросов проблемы

Задача при недостатке времени или возможностей ее решения может быть выполнена как теоретическая, направленная на создание методических основ оценки качества образовательной услуги. Но это очень серьезное отступление от первоначального замысла, который направлен на создание именно методики

Обоснование задачи

Конекти-зация

Предполагает установление ценностных, содержательных и генетических связей данной задачи с другими

Задача разработки методики оценки качества образовательной услуги связана с такими социально значимыми проблемами как обеспечение суверенитета потребителя в области образовательных услуг, реальная реализация конституционного права граждан на образование. Методика оценки качества образовательной услуги в более полной мере обеспечит реализацию гражданами указанных прав. Задача исследования связана также с проблемой определения качества слабо формализуемых объектов. Понятие качества

образовательной услуги требует также своего философского осмысления.

Актуализация

Предполагает приведение доводов в пользу реальности задачи, ее постановки и решения

Задача исследования представляется вполне реальной: большинство субъектов оценки качества образовательной услуги имеют представление о критериях такой оценки, только эти критерии слабо формализованы. Формализация критериев с помощью системы показателей вполне реальна

Компрометация

Предполагает выдвижение возможно большего количества возражений против задачи

• Сомнительна возможность адекватной оценки качества

• Те, кто должны востребовать качество образовательной услуги (работодатели) в каждый конкретный момент времени предъявляют довольно узкие требования к носителям профессиональных навыков и не признают зачастую права на адаптацию выпускников вуза к конкретному рабочему месту

• Интересы в оценке качества образовательной услуги у абитуриентов учебного заведения, его выпускников, преподавателей, администрации и работодателей весьма различны. И увязать их достаточно трудно

Обозначение задачи

Экспликация

Предполагает определение основных понятий, используемых при решении исследовательской задачи

• Образовательная услуга - удовлетворение потребности гражданина в получении определенного объема знаний, умений и навыков в определенной сфере профессиональной деятельности

• Качество образовательной услуги – соответствие полученных гражданином знаний, умений, навыков общепринятым или нормативным представлениям об их необходимом и достаточном уровне.

• Уровень качества образовательной услуги – количественная характеристика степени соответствия полученных гражданином знаний, умений, навыков общепринятым представлениям об их необходимом и достаточном уровне

Перекоди-ровка

Предполагает перевод задачи на иной, научный или обиходный язык

Выпускник вуза должен иметь возможность оценить качество полученной образовательной услуги и иметь возможность сравнить его с другими вузами