- •Лекция №1 Теория организации в системе наук
- •Понятие организации. Предмет и метод теории организации.
- •Понятие «система» и ее основные свойства
- •Классификация систем
- •Вопрос 2. Основные элементы организации
- •Лекция №2 Социальная организация
- •1. Виды социальных систем.
- •1.2. Схемы организационных отношений
- •Матричная схема управления
- •Вопрос 2. Типология организаций
- •Вопрос 3. Особенности социально-экономических организаций
- •Лекция №3 Хозяйственные организации
- •1. Общее понятие хозяйственной организации.
- •Вопрос 2. Организационно-правовые формы организаций
- •Вопрос 3. Основные типы фирм по функциональному признаку
- •Лекция №4. Система управления организацией.
- •1. Состав, структура и особенности системы управления организацией
- •2. Функциональная составляющая организации.
- •3. Японский и американский менеджмент
- •Модели менеджмента
- •Лекция №5. Основополагающие законы организации
- •Понятие зависимости, закона и закономерности в организации.
- •2. Закон синергии
Вопрос 2. Основные элементы организации
Организация является сложной социально-технической системой, на функционирование которой воздействуют внешние и внутренние факторы. Любая организация должна располагать важнейшими ресурсами, такими как капитал, материалы, оборудование, информация, кадры и т.д.
Внешними факторами являются природные, политические, экономические, социальные, климатические, демографические и, кроме того, факторы, поддающиеся влиянию: инфраструктура рынка, посредники, потребители, конкуренты.
К внутренним факторам организации относится понятие организационная культура, которая в подсистеме менеджмент занимает важное место.
Организационная культура – это совокупность норм, правил поведения, традиций, отличающих одну организацию от другой и позволяющих сдерживать влияние факторов внешней среды, разрушающих организацию.
Организационная культура может быть изучена по ряду уровней:
поверхностный слой или подуровень включает символику, внешнюю атрибутику, интерьер, оформление офиса, ведение переговоров, отношения внутри организации.
2-й подуровень сложен, но возможен для изучения, - это внешнее отношение работников компании к нормам, принципам и уставам организации.
3-й подуровень – душа компании, то, как на самом деле каждый член организации относится к правилам, нормам, традициям организации и разделяет их в своем сознании. Этот пласт организационной культуры практически не возможен для изучения.
Организационная культура не формируется в одночасье, требуются долгие годы для создания организационной культуры необходимого содержания, в отличие от организационной структуры, которую можно быстро изменять. Именно организационная культура, пронизывая организационную структуру, «цементирует» ее блоки и дает возможность достигнуть поставленных целей наиболее оптимальными путями. Поэтому создание организационной культуры в организации является важнейшей задачей руководства и менеджеров. Кроме того, в любой организации наравне с организационной культурой могут существовать ряд субкультур, которые, если они несут позитивный характер, должны приветствоваться руководством, а если негативный – должны быть подавленны.
Субкультура – это организационная культура отдельной группы людей в организации. Важно, чтобы субкультуры развивались в том же направлении, что и общая организационная культура компании.
В основе организационной культуры компании лежит понятие управленческая культура.
Управленческая культура – это организационная культура управленческого звена компании. Она складывается из знания научных теоретических основ управления, которые включают приемы методы, способы, технологии управления и искусство управления, в основе которого лежит опыт, интуиция, прирожденные данные руководителя.
Теоретические основы управления должны реализовываться в умении руководителя разрабатывать, принимать и реализовывать управленческие решения.
Каждая организация имеет свой технологический базис, т.е. совокупность используемых технологий в производственных процессах. Технологии с одной стороны влияют на состав используемых средств в организации, с другой на возможные варианты ее декомпозиции с выделением соответствующих подразделений.
Деятельность организации формируется в виде технологий и включает 3 основных процесса:
Получение сырья и ресурсов из внешней среды;
Преобразование сырья в продукт;
Передача продукта во внешнюю среду.
Технология связывает задачи с целями и влияет на характер декомпозиции системы, на подсистемы, блоки, на специализацию разделения труда, объем выполнения по вертикали и по горизонтали.
Организация должна стремиться к достижению не только целей организации, но и личных целей своих членов. Причем личным целям должно предаваться не меньшее значение.
Организация выполняет следующие функции:
Достижение целей организации и целей отдельных ее членов;
Управление поведением и стимулированием трудовых усилий;
Служит эталоном измерения деятельности в данной сфере, т.е. если цели не достигаются, то эффективность работы организации ставится под сомнение.
Неотъемлемой частью организации является управление. Управление включает в себя координацию человеческих и материальных ресурсов для достижения целей организации.
На управляющих ложится ответственность за координирование, регулирование, объединение различных видов деятельности для эффективного и своевременного достижения поставленных целей организации.
Проблемы, с которыми сталкиваются управляющие:
Запутанность. Центральным для этой проблемы является фактор контроля и согласованности.
Размер организации. Увеличение размера организации приводит к тому, что люди не представляют о том, что делается в других частях организации, и не знают большинства людей, с которыми приходится работать. Они теряют связь с целями организации, осложняется процесс мотивации и координации.
Развитие науки и технологии. Наука и технология оказывает влияние не только на техническую сторону функционирования организации, но и на каждый аспект организационной деятельности.
Любая организация характеризуется своей организационной структурой.
Организационная структура – это общая сумма методов, которыми организация разделяет свой трудовой процесс на отдельные звенья, а затем добивается координации между этими звеньями.
Организационная структура включает следующие подходы:
Горизонтальную дифференциацию – способ разделения заданий по отдельным звеньям.
Виды заданий:
по выполняемой работе,
по производимому продукту,
по потребительским группам,
по месторасположению.