Тема 5. Механизм функционирования малого предприятия. Современные методы оценки эффективности его деятельности на основе сбалансированной системы показателей и экономической добавленной стоимости.

В общем случае, суть коммерческой деятельности предприятия в целом можно представить в виде единого бизнес-процесса.

Бизнес-процесс является совокупностью взаимосвязанных действий по преобразованию входов в выходы с использованием ресурсов, имеющей целью получение коммерческого результата. На входе бизнес-процесса рассматриваются материалы или компоненты, которые присутствуют и на выходе, возможно в измененном виде. Ресурсами процесса могут являться: деньги, энергия, оборудование, инструмент, информация, обязательно - труд и т.п. – все, что необходимо для выполнения задачи процесса по преобразованию входов, но в явном виде не присутствует в конечном продукте на выходе. Ресурсы расходуются, определяя повышение ценности выхода относительно входа.

Чтобы результативно функционировать, предприятие должно организовать и управлять многочисленными взаимосвязанными и взаимодействующими процессами, действующими как последовательно, так и параллельно. Управление предприятием через идентификацию применяемых процессов и обеспечение их взаимодействия считаются процессным подходом к управлению.

Процессный подход является мощным инструментом менеджмента, предоставляющим возможность предприятию эффективно планировать и корректировать свои действия. Достоинство процессного подхода состоит в непрерывности управления, которое он обеспечивает на стыке отдельных процессов в рамках их системы и взаимодействия. Наблюдение за удовлетворенностью заинтересованных сторон предполагает оценку восприятия заинтересованными сторонами степени выполнения их потребностей и ожиданий.

Основные принципы процессного подхода к управлению предприятием сводятся к следующему:

• успех предприятия обусловлен процессами создания ценностей;

• деятельность предприятия, выполнение его миссии организуется через процессы;

• управление процессами ориентировано на удовлетворение потребителя каждого процесса;

• резервы предприятия, его перспективы заключены в совершенствовании процессов;

Определяя бизнес-процессы предприятия, реализуя декомпозицию единого бизнес-процесса, следует придерживаться правила, при котором продукт, получаемый на выходе внутреннего процесса, становится входом для следующего процесса. Окончанием подобной цепочки является получение конечного продукта, потребляемого покупателем.

Процессы, которые находятся на пути преобразования входов бизнес-процесса предприятия в готовую продукцию на выходе, принято называть основными или сквозными. Кроме основных в процессной структуре предприятия выделяют процессы поддерживающие, обеспечивающие ресурсами основные процессы. Можно утверждать, что поддерживающий процесс производит ресурс и продукт на его выходе является ресурсом для другого процесса.

Само понятие ресурс определяется следующим образом. Ресурс бизнес-процесса – материальный или нематериальный объект, постоянно используемый при выполнении процесса, но не являющийся входом процесса. Однако, следует отметить, что деление объектов на входы и ресурсы является достаточно условным и больше выполняет методическую роль. При учете затрат на предприятии, в бухгалтерском учете, не учитывают различий между этими понятиями.

При планировании затрат на каждый процесс необходима количественная и стоимостная оценка ресурсов (в.т.ч. входных), потребляемых в данном процессе. Наиболее удобный способ учета ресурсов – по статьям затрат. Описывая ресурсы процесса по статьям, можно рассчитать суммарное значение ресурсов на конкретный процесс за определенный период.

Сопоставление ценности продуктов на выходе с уровнем затрат данного процесса может наглядно показать его эффективность. Те затраты, которые не создают добавленной стоимости, востребованной потребителем, можно сокращать, а те, которые эффективны – совершенствовать до качественно нового уровня.

Смысл реализации бизнес-процесса и существования всего предприятия характеризует Миссия предприятия.

Декларация предприятия о миссии должна в концентрированном виде выражать его рыночное предназначение, обоснование его существования.

С определением миссии связаны ответы на следующие вопросы:

• почему предприятие существует;

• какие потребности оно удовлетворяет;

• какой деятельностью занимается и что производит;

• в чьих интересах действует предприятие и кто его основные заинтересованные лица;

• какая уникальная ценность создается для потребителей;

• какова глобальная цель организации.

Миссия определяет долговременную суть организации и мало зависит от времени. Она позволяет понять ключевые компетенции предприятия, те сферы, в которых оно превосходит другие фирмы. Миссия – своего рода «генетический код» предприятия, который помогает сотрудникам прийти к общему пониманию глобальной цели организации и ее уникальности.

Миссия должна поддерживаться системой целей организации и стратегией их достижения, которая в свою очередь базируется на деловых процессах и процессах принятия решения. Миссия является краеугольным камнем неформальной структуры предприятия, его организационной культуры. Организационная культура пронизывает все процессы предприятия. Организационная культура тесно связана с поведением, нормами, ценностями, принципами, эмоциями и мышлением тех людей, которые эту культуру создают. Элементы организационной культуры зависят от таких факторов как образование, личная культура, профессиональная этика и т.д. Чем прочнее организационная культура, тем больше работники ориентированы на достижение результатов. Если действия организации постоянно соответствуют ее культуре, это обычно положительно влияет на результаты работы. Когда работники понимают организационную культуру, они знают, чего от них ожидают за рамками должностных инструкций.

Правильно сформулированная и успешно донесенная до коллектива миссия формирует основы организационной культуры, позволяет достичь согласованных действий сотрудников, направляет индивидуальные стремления и творческую активность в единое русло, создает благоприятную для инициативной творческой работы атмосферу, укрепляет веру в будущее и позволяет сотрудникам проявить свою энергию.

Очень часто декларация о миссии предприятия дополняется заявлением о базовых ценностях организации. Базовые ценности это — руководящие принципы и основы любой организации, обязательные для ее долговременного существования. Важными аспектами базовых ценностей являются желаемые характеристики организационной культуры предприятия.

Базовые ценности предприятия служат той основой, которая поддерживает и направляет профессиональное поведение сотрудников. Эти ценности определяют, как люди должны работать для осуществления миссии. Вовлеченность сотрудников в деятельность организации будет оптимальна, если их личные ценности будут совпадать с базовыми ценностями организации.

Базовые ценности тесно связаны с организационной культурой предприятия. Функция базовых ценностей в том, чтобы создать основы, направляющие и поддерживающие деятельность сотрудников. Базовые ценности регулируют отношения сотрудников друг к другу, отношения к потребителям, к поставщикам и обществу в целом. Они положительно влияют на развитие ответственности, лояльности и преданности во всех аспектах организационной деятельности, особенно если достигнута гармония между целями организации и личными целями сотрудников.

Миссия и базовые ценности предприятия формируют этику бизнеса организации. Организации должны заботиться об этике и социальной ответственности,

У каждого предприятия существуют моральные обязательства перед ее акционерами, сотрудниками, потребителями, поставщиками и обществом в целом. Каждая из этих групп заинтересованных лиц оказывает воздействие на организацию и, в свою очередь, ощущает на себе ее воздействие.

Обязательства перед акционерами возникают из ожидания высокого дохода на инвестиции и выплаты дивидендов. Обязанность исполнительного руководства предприятия и его сотрудников — поддерживать прибыльность организации, используя капиталовложения ее владельцев.

Обязательства предприятия перед ее сотрудниками возникают из уважения к заслугам и достоинствам личностей, которые отдают свою энергию общему делу. Руководители также несут моральную ответственность за содействие интересам сотрудников, таким как развитие профессиональной компетенции, возможности продвижения по службе, сохранение рабочего места, наличие безопасной и здоровой рабочей среды, уважение к достоинству и частной жизни каждого.

Обязательства перед потребителями включают в себя пре­доставление надежных товаров и услуг по справедливым ценам, в нужное время, без превышения контрактных расходов по доставке. Организации несут моральную ответственность по защите прав потребителей, кото­рая выражается в добровольном информировании о составе продукции и о том, могут ли ее компоненты оказать вредное воздействие на человека, а также в изъятии из продажи продукции, имеющей дефекты или несоот­ветствия.

Обязательства перед поставщиками возникают из партнерских отноше­ний организации с теми из них, кто нужен для увеличения ценности и соз­дания высококачественной продукции. Одновременно предприятие сталкиваются со спорными этическими вопросами в отношениях со своими постав­щиками. Например, этично ли покупать товары у поставщиков, выплачивающих работникам низкую заработную плату или предоставляющих им плохие условия труда?

Обязательства предприятия перед обществом в целом следуют из того, что от него, как и от члена общества ожидают выполнения гражданских обязательств. Это проявляется в уплате налогов, заботе об эколо­гической среде, участии в жизни местного сообщества, создании благоприятных условий для сотрудников и ответственном подходе к своим действиям.

Чтобы достичь успеха, руководители и сотрудники должны действовать в соответствии с разработанными принципами и ценностями. Факторы формирования успеха на предприятии изображены на рис.3.

Рис.3. Факторы успеха.

Рассматривая успех предприятия с точки зрения рыночных критериев, следует перечислить такие показатели, как: прибыль, доля рынка, устойчивость и ряд других. Необходимо четко представлять всю совокупность факторов, определяющих этот успех. Непосредственно рыночный успех предприятия двумя основными факторами – эффективностью процессов и конкурентоспособностью продукции предприятия. На следующем рисунке показано, что конкурентоспособность продукции зависит от ее качества, цены и, конечно, – конъюнктуры рынка. Эффективность процессов будет определяться соотношением результатов производства и затрат на них.

К рассмотренной структуре факторов следует сделать два важных дополнения.

Во-первых, важно учесть системное влияние качества продукции на все прочие факторы (отсюда следует вывод об актуальности системы менеджмента качества на предприятии).

Во-вторых, названные факторы определяют успех предприятия в рассматриваемый момент времени. Предприятию необходимо непрерывно заботиться об успехе (сохранении этих факторов) в будущем. Поэтому крайне важно рассматривать наличие на предприятии процессов совершенствования и инноваций как совершенно необходимый фактор успеха.

С позиции системного подхода деятельность предприятия следует рассматривать в виде черного ящика, формирующего на выходе конечный результат путем преобразования неких ресурсов, являющихся входом системы. Упрощенная модель деятельности предприятия в рыночной среде представлена на схеме 1.

Схема 1.Системное представление деятельности предприятия.

На данной схеме мы абстрагируемся от внутренней организации системы и характера происходящих бизнес-процессов. Система считается эффективной, если результаты превышают затраты на его достижение. Конечный результат системы является ее целью и выходом. Для достижения этого результата были привлечены материально-вещественные, и трудовые ресурсы, предпринимательские способности, информационные ресурсы и капитал, являющийся эквивалентом всех ресурсов в стоимостном выражении.

Экономическими критериями успешности работы предприятия являются показатели экономического эффекта и экономической эффективности. Экономический эффект – это определенный результат, полученный за период, который может принимать как форму дохода, так и форму прибыли, как разность между доходом и расходом предприятия или как разность между выручкой от реализации и себестоимостью реализованной продукции. Экономическая эффективность предполагает сопоставление достигнутого эффекта с затратами, вызвавшими этот эффект.

Экономический эффект = Доход-Расход

Экономическая эффективность = ,

В качестве результатов могут приниматься:

- Выручка от реализации продукции,

- Совокупный доход предприятия,

- Прибыль (эффект), как разность между доходами и расходами.

В качестве затрат могут использоваться показатели:

- себестоимости реализованной продукции,

- расходы предприятия,

- величина примененного капитала,

- затраты по конкретным видам ресурсов.

Обеспечение эффективности хозяйственной деятельности является важнейшим фактором

Получение прибыли в размерах, удовлетворяющих ожиданиям всех участников бизнеса, позволяет сделать систему замкнутой и, следовательно, саморегулируемой.

Внешняя среда предприятия оказывает непосредственное влияние на хозяйственную деятельность, формируя ограничения, в рамках которых функционирует фирма. Внешняя среда представляет собой хозяйственное окружение, создающее условия эффективного функционирования рыночных механизмов, для реализации конечных целей предприятия. Она формирует политико-правовые, экономические, социальные, экологические нормы, регулирующие поведение участников рынка. К политико-правовым относят: формы собственности, законодательные и правовые акты государственного управления и регулирования, к экономическим – налоговую, кредитно-денежную политику и др. Бизнес функционирует в определенной правовой среде, определяющей правила поведения всех участников рыночных отношений. Налоговой политикой устанавливается размер ставки налогообложения, значительно влияющей на величину прибыли, как конечного финансового результата бизнеса. С одной стороны, выплата налогов приводит к уменьшению доходов акционеров, сокращению реинвестируемой прибыли, росту цен на продукцию и, следовательно, падению потребительского спроса. С другой стороны, увеличение налогов способствует улучшению социального обеспечения населения в сфере образования, здравоохранения, культуры, что способствует увеличению спроса на потребительские услуги. Благоприятная кредитно-денежная политика государства обеспечивает дополнительный приток капитала в бизнес, что способствует получению большей прибыли. Регулирование валютного курса рубля позволяет защитить отечественные товары от зарубежной конкуренции. Для экспорта продукции благоприятным будет снижение курса рубля, что стимулирует продажи. В случае импорта продукции выгоднее повышать курс рубля в целях снижения стоимости ресурсов. Структурно, внешняя среда представлена совокупностью разнообразных организаций, имеющих между собой сложную систему отношений, важнейшими из которых являются исполнительные, судебные и законодательные органы власти и управления, а также

Результаты деятельности предприятий во многом зависят от состояния рынков труда, капитала, товаров и услуг, конкуренции и т.д. Внутренняя структура бизнеса включает, также, множество промышленных, коммерческих, транспортных и кредитно-финансовых организаций, инвестиционных фондов и др., отличающихся по назначению, масштабу, формам собственности и другим признакам. Но каждое из них является участником рынка и товарного, и денежного, и труда, и рынка капитала. В любой сделке купли-продажи участвуют продавец и покупатель, причем, все продавцы являются еще и покупателями, но в других сделках. Участвуя в товарно-денежном обмене по рыночным ценам предприятия должны повышать конкурентоспособность своих товаров и услуг.

В целях получения прибыли между хозяйствующими объектами возникают товарно-денежные отношения и конкуренция.

Важным фактором внешней среды являются потребители. В результате взаимоотношений с потребителями формируется доход предприятия, поэтому экономическое развитие фирмы зависит от ее способности удовлетворять покупательские запросы. Поставщиками для предприятия являются фирмы, обеспечивающие ее различными ресурсами: сырья и материалов, топлива и энергии, оборудованием, финансовыми, трудовыми и информационными. Эффективное управление взаимоотношениями с поставщиками позволяет снизить затраты, связанные с привлечением всех видов ресурсов. Взаимоотношения с конкурентами оказывают комплексное влияние на результаты финансовой деятельности предприятия. Так, завоевание новых рынков приводит к увеличению прибыли за счет роста доходов, а жесткая конкурентная борьба к экономии на стоимости ресурсов. Инфраструктура создает условия для функционирования фирмы во внешней среде. К ней относят: средства массовой информации, общественные организации, охранные агентства, железные дороги и т.д.

Внутренняя среда предприятия представляет совокупность структурных единиц и сложную систему отношений между ними, направленную на повышение экономической эффективности. Формирование внутренней среды представляет собой важную управленческую задачу. Это описание миссии, постановка целей и задач, разработка стратегии развития предприятия, тактических планов ее реализации. Внутренняя среда является результатом деятельности руководства и аппарата управления предприятия.

К внутренним факторам относятся организационная структура, внутреннее строение и основные функциональные сферы деятельности предприятия. Основными функциональными сферами деятельности компании являются:

1) маркетинг; 2) производство и научно-техническое развитие; 3) снабжение; 4) сбыт; 5) финансовое хозяйство и учет; 6) уп­равление персоналом.

Содержание и взаимосвязи указанных функциональных сфер деятельности в самом общем виде могут быть охарактеризованы следующим образом. Маркетинг — это процесс, состоящий из определения потребностей покупателей, осмысления этих потребностей с точки зрения производственных возможностей организации, планирования и управления разработкой изделий и услуг, ценовой политикой и продвижением товаров к покупателям. Снабжение включает приобретение, хранение и подготовку к использованию в процессе производства необходимых материально-технических ресурсов. Производство и научно-техническое развитие -• организация производственной и научно-технической деятельности фирмы по изготовлению конкурентной продукции и оказанию услуг потребителям. Сбыт - решение комплекса вопросов по организации и управлению товарными потоками, направляемыми от фирмы к потребителям. Финансовое хозяйство и учет - обеспечение фирмы необходимыми финансовыми ресурсами, учет и контроль всех хозяйственных операций, затрат и результатов хозяйственной деятельности. Управление персоналом - отбор и прием на работу сотрудников в соответствии с потребностями фирмы и решение всех вопросов, связанных с эффективным использованием рабочей силы.

Все функциональные сферы деятельности на предприятии теснейшим образом связаны друг с другом. Одной из главных функций управления фирмой как раз и является обеспечение слаженной работы всех подсистем для достижения общего результата.

Функционально- статическую модель деятельности предприятия (Схема 2) можно укрупнено представить как последовательность этапов:

1. технико-экономическое обоснование мероприятий по достижению желаемого результата (бизнес-план),

2. финансирование,

3. инвестирование финансовых ресурсов в бизнес,

4. непосредственно производство продукции, оказание услуг, выполнение работ,

5. реализация и сбыт продукции.

В реальном времени все стадии бизнеса за исключением первой идут параллельно. Деятельность предприятия, направленная на удовлетворение общественной потребности в товарах и услугах, может охватывать как всю цепочку создания ценности продукта и его реализации, так и любую составляющую этой последовательности.

Функциональная модель производственного предприятия приведена на схеме 2. Назначением этого вида бизнеса является производство и реализация продукции (работ, услуг) путем преобразования факторов производства. К ним относят: основные производственные фонды (орудия труда), оборотные производственные фонды (предметы труда), рабочую силу (наемный труд), предпринимательские способности и информацию о привлечении ресурсов, рынках сбыта и др. Основным источником формирования прибыли в этом бизнесе является производство продукции, информации, услуг.

В составе производственного предприятия выделяют три крупных блока подразделений: производственные, обслуживающие работников предприятия и управленческие. Ведущую роль в составе производственных подразделений играют основные цеха и производственные участки. В них выполняются операции по непосредственному изготовлению основной продукции, предназначенной для продажи. Внутренняя структура производственного предприятия может быть представлена следующей структурной моделью. Схема 2.

Схема функционирования торгового предприятия аналогична общей модели за исключением производственного этапа. Основным источником формирования прибыли является операция купли-продажи товаров и услуг;

Схема 2. Общая структура производственного предприятия

Функциональная модель консультационного предприятия может состоять только из двух этапов: разработка бизнес-решений и их реализация, поскольку этот вид бизнеса функционирует без посредников. Источником формирования прибыли является операция продажи работы, услуги.

В процессе реализации продукции происходит возмещение стоимости конечного потребления и формирование прибыли. Полученная в результате успешного ведения бизнеса величина прибыли подлежит распределению между участниками бизнеса:

1. государственным и муниципальным органам – в виде доходов в бюджет и внебюджетные фонды (налоги, отчисления и др.);

2. инвесторам - в форме процентов за предоставленные кредиты и дивидендов за участие в уставном капитале;

3. предприятию - в форме нераспределенной прибыли отчетного года.

Перспективы дальнейшего развития предприятия во многом определяются согласованием интересов всех групп его участников.

Залогом успешной деятельности компании в постоянно изменяющейся и непредсказуемой рыночной обстановке и жесткой конкуренции является наличие у руководства системы целей и стратегии их достижения. Это описание миссии, постановка целей и задач, разработка стратегии развития предприятия, тактических планов ее реализации.

Таким образом, предприятия представляют собой сложные системы, состоящие из взаимозависимых подсистем и тесно взаимодействующие с внешней средой.

Модель позволяет раскрыть основную функцию предприятия, связанную с эффективным преобразованием привлеченных ресурсов в конечный результат, который после возмещения авансированных ранее затрат, уплаты налогов и выплаты дивидендов вновь поступает в экономический кругооборот.

Создание любого предприятия начинается с бизнес-идеи, формализованной в технико-экономическом обосновании или бизнес-плане. Отправной точкой планирования является достижение ожидаемого результата. Производственный результат характеризуется количеством и качеством выпускаемой продукции, экономический – определяется объемом реализованной продукции в стоимостном выражении, финансовый – величиной прибыли. Годовой объем реализованной продукции величина которого ограничивается с одной стороны, рыночным спросом, а с другой – размерами капитала. Для реализации планируемого объема продукцию следует произвести, затратив на ее изготовление материальные, трудовые, информационные и финансовые ресурсы. В процессе производственной деятельности происходит преобразование производственных ресурсов предприятия (части его имущества) в готовую продукцию. Основными путями снижения затрат на производство являются экономия ресурсов и повышение производительности оборудования.

Для осуществления производственно-хозяйственной деятельности необходимо располагать достаточным имуществом (ресурсами). Это здания и сооружения, оборудование, запасы сырья и материалов, денежные средства. Имущества должно быть ровно столько, сколько необходимо для производства и реализации запланированного объема продукции. Избыточное имущество приведет к избыточным затратам, а недостаток ресурсов – к убыткам в связи с перебоями в производстве. Инвестиционная деятельность предприятия связана с формированием и изменением его имущества. Любые инвестиционные решения должны приниматься с учетом анализа экономической эффективности каждого проекта.

Определив необходимый размер имущества в натуральном и стоимостном выражении предприятие должно решить вопрос о величине и источниках привлечения финансовых ресурсов. Таких источников два: это собственный и заемный капитал. Привлечение капитала из любого источника всегда сопряжено с затратами. За пользование заемным капиталам уплачиваются проценты, за использование собственного капитала – дивиденды по обыкновенным и привилегированным акциям предприятия. Критерием оптимальности структуры капитала является минимум затрат на его привлечение.

После составления бизнес-плана предприятие приступает к его реализации.

Основной целью функционирования инвестиционной компании является создание, освоение и распространение инноваций, в целях достижения прибыли. В соответствии с российским законодательством «инновация - это конечный результат в виде нового или усовершенствованного продукта, реализуемого на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности». В мировой экономической литературе инновация интерпретируется как превращение потенциального научно-технического прогресса в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях. Таким образом, «инновации - это одновременное проявление двух миров, а именно мира техники и мира бизнеса». Когда изменение происходит только на уровне технологии, Шумпетер называет его изобретением, а когда к изменениям подключается бизнес, они становятся инновациями.

В зависимости от глубины вносимых изменений различают: радикальные, улучшающие и псевдоинновации. Радикальные инновации-это продукты, процессы или услуги, обладающие либо невиданными ранее свойствами, либо известными, но значительно улучшенными характеристиками по производительности или цене. Они приводят к трансформации существующих рынков и отраслей или создают новые рынки и отрасли. Улучшающие инновации представляют собой незначительные, нереволюционные изменения, во многом предсказуемые и предопределенные существующими знаниями, продуктами и технологиями и характеризуются значительной зависимостью от прошлого. К несущественным видоизменениям (псевдоинновациям) можно, например, отнести: 1) незначительные технические или внешние изменения в продуктах, оставляющие неизменными конструктивное исполнение и не оказывающие заметного влияния на параметры, свойства и стоимость изделия, а также вхо­дящих в него материалов и компонентов; 2) расширение номенклатуры продукции за счет освоения производства не выпускавшихся прежде на данном предприятии, но уже известных на рынке продуктов с целью удовлетворения текущего спроса и увеличения доходов предприятия.

В зависимости от технологических параметров инновации делятся на продуктовые и процессные.

Продуктовые инновации охватывают внедрение в производство или на рынок технологически новых или усовершенствованных продуктов. Технологически новый продукт (радикальная продуктовая инновация) - это продукт, чьи технологические характеристики (функциональные признаки, конструктивное выполнение, а также состав используемых материалов и компо­нентов) или предполагаемое использование являются принципиально новыми либо существенно отличаются от аналогичных ранее производимых продуктов. Такие инновации могут быть основаны на принципиально новых технологиях либо на сочетании существующих технологий в новом их применении. Технологи чески усовершенствованный продукт- это существующий продукт, качественные или стоимостные характеристики которого были заметно улучшены за счет использования более эффективных компонентов и материалов, частичного изменения одной или ряда технических подсистем (для комплексной продукции).

Процессные инновации включают разработку и внедрение тех­нологически новых или значительно усовершенствованных про­изводственных методов. Инновации такого рода могут быть основаны на использовании нового производственного оборудования, новых методов организации производственного процесса или их совокупности, а также на использовании результатов исследований и разработок. Такие инновации нацелены, как правило, на повышение эффективности производства или передачи уже существующей на предприятии продукции, но иногда предна­значаются также для производства и поставки технологически новых или усовершенствованных продуктов, которые не могут быть произведены или поставлены с использованием обычных производственных методов.

Инновация считается осуществленной в том случае, если она внедрена на рынке или в производственном процессе.

Научно-технические инновации должны обладать следующими свойствами: научно-технической новизной, удовлетворять рыночному спросу, приносить прибыль производителю. Создание, освоение и распространение инноваций является составной частью инновационного процесса. Моделью инновационного процесса служит инновационная цепь, которая представляет собой полный научно-производственный цикл, состоящий из относительно самостоятельных этапов и стадий.

Организационная структура – упорядоченное распределение ответственности, полномочий и взаимоотношений между работниками.

Организационная структура успешно функционирующего предприятия должна быть адекватна требованиям его рыночной стратегии и особенностям внешних условий.

При классификации множества альтернативных вариантов организационных структур могут быть выделены два основных типа, варианты которых успешно зарекомендовали себя на практике. Это структуры механистические и органические.

Первые характеризуются вертикальной архитектурой построения внутренних связей при бюрократических принципах организации.

Вторые характеризуются архитектурой, использующей как с вертикальные, так и горизонтальными связи, реализующей принципы гибкой адаптации к внешним условиям.