7. Список литературы

1. Деверадж С., Кохли Р. Окупаемость информационных технологий. – М.: ЗАО «Новый издательский дом», 2005. – 192 с.

2. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. – М.: Олимп-бизнес, 2003 г. – 304 с.

3. Муа Али, Стефен Бруксон, Энди Брюс и др. Мастерство менеджмента. Более 1200 практических советов по управлению на каждый день. Серия: Литература для менеджеров. - Издательство Росмэн-Пресс, 2004 г. - 864 с.

4. Рабочая программа по информационному менеджменту. Специальность 230200 Информационные системы, степень (квалификация) – Бакалавр информационных систем / Сост. И.Л. Андреевский – СПб.: СПбГИЭУ, кафедра ИСЭ, 2009.

5. Интернет портал Microsoft Developer Network - http://msdn.microsoft.com/ru-ru/default.aspx

6. Портер Майкл Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2005 г. - 464 с.

7. Руководство пользователя программного продукта Microsoft Axapta, сайт компании Microsoft - http://www.microsoft.com/

8. Уолтерс Р., Феррачати Ф.К., Рей Р., Фармер Д. SQL Server 2008: Ускоренный курс для профессионалов.: Пер. с англ.- М.: ООО Изд-во Вильямс, 2009. – 768 с.

9. Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента. - М.: ДиаСофт, 2000 г. – 368 с.

10. Хьюберт К. Рамперсад Универсальная система показателей деятельности. Как достигать результатов, сохраняя целостность. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004 г. – 352 с.

11. Электронная документация Books On Line (BOL) программного продукта Microsoft SQL Server 2008

8. Приложения

Приложение 1

Образец карточки запроса на поиск сотрудника

1. Наименование вакансии:

2. Содержание работы:

3. Функции (поиск клиентов, заключение договоров, контроль и управление процессом реализации договора со стороны клиента и др.):

4. Должностные обязанности:

5. Требования к кандидату:

• пол:

• возраст:

• образование:

• специальность:

• квалификация:

• профессиональные требования:

• прочее:

6. Заработная плата:

7. Условия на время стажировки:

8. Условия работы:

9. Перспективы работы:

Карточку составил:

Дата:

Приложение 2

Образец аттестационной характеристики сотрудника

Наименование подразделения:

Фамилия Имя Отчество:

Год рождения:

Должность / Выполняемые функции:

Специальность:

Ниже в свободной форме отражаются следующие свойства работника:

1. Профессиональные и деловые качества:

• знание документов, регламентирующих трудовую деятельность работника;

• уровень квалификации (глубина специальных знаний), стремление повышать свою профессиональную компетентность;

• знание достижений науки и практики по специальности. тенденций их развития;

• глубина понимания целей и задач, стоящих перед работником лично и его подразделением в частности;

• наличие творческого подхода к делу;

• способность анализировать новую ситуацию и находить адекватные решения возникших проблем;

• умение разрешать нестандартные ситуации, которые могут возникнуть в процессе исполнения служебных обязанностей;

• предприимчивость, умение оперативно принимать решения по достижению поставленной цели;

• умение сотрудничать с коллегами. Клиентами и партнерами;

• способность к практическому управлению коллективом (планирование, организация, координация, контроль и анализ работы подчиненных, урегулирование конфликтов);

• своевременность и степень выполнения должностных обязанностей, способность справляться с большим объемом работы;

• ответственность за результаты работы.

2. Результаты трудовой деятельности, качество выполненных работ.

3. Личные качества работника, его авторитет и воздействие на социально-психологический климат коллектива:

• способность не допускать конфликтных ситуаций в коллективе, уравновешенность и самообладание при разрешении возникших конфликтов;

• дисциплинированность, исполнительность, настойчивость в доведении начатого дела до конца;

• умение взять на себя ответственность, отстаивать свои взгляды.

4. Общий культурный уровень, кругозор.

Вывод: соответствует занимаемой должности (соответствует при определенных условиях, заслуживает выдвижения на вышестоящую должность, не соответствует занимаемой должности).

Характеристику составил:

(подпись, Фамилия И.О., должность, дата)

С характеристикой

«Согласен» / «Не согласен»:

(подпись работника, дата)

Приложение 3