- •1. Маркетинг, сущность и содержание: понятие, принципы, функции.
- •2. Маркетинг, как самост. Науч. Дисциплина: понятие, история возникновения, собст-е методы исслед-й.
- •4. Основные рабочие понятия маркетинга: нужды и потребности, запросы, товары и услуги, потребительская ценность, ожидания, удовлетворённость, качество, обмен, рынок.
- •5. Эволюция маркетинга; производственная,товарная и сбытовая концепции маркетинга.
- •6. Эволюция маркетинга: социально-ответственный маркетинг и маркетинг партнёрских отношений.
- •7. Закономерность эволюции маркетинга. Концепция интегрированного маркетинга.
- •8. Осн. Подходы к опред. Понятия «маркетинг»,как показатель эволюции взглядов специалистов на маркетинг.
- •9. Различия производственной и маркетинговой ориентаций фирм (организационных культур)
- •10.Этапы становления маркетинга в России.
- •11. Задачи и типы маркетинга в зависимости от состояния спроса.
- •12. Виды маркетинга в зависимости от различных критериев классификации
- •13. Содержание и принципиальное отличие понятий «управление маркетингом» и «маркетинговое управление»
- •14. Эволюция взглядов руководителей предприятий на соотношение основных объектов управления на предприятии, таких как: маркетинг, производство, финансы, человеческие ресурсы.
- •15. Классификация рынков
- •16.Специфика маркетинга в туризме: особенности туруслуг, 7 «р» - комплекс маркетинга ы туризме
- •17. Уровни и координация маркетинга в туризме.
- •18. Понятие маркетинговой среды. Характеристика факторов внешней макрОсреды предприятия.
- •19. Понятие маркетинговой среды. Характеристика факторов внешней микрОсреды предприятия.
- •20. Понятие маркетинговой среды. Характеристика факторов внутренней маркетинговой среды предприятия.
- •21. Конкуренция. Понятие. Уровни: желаний, товарно-родовая, товарно-видовая, ценовая.
- •22. Решение простых маркетинговых задач.
- •23. Потребность, виды потребностей, факторы, влияющие на формирование потребностей. «Черный ящик» потребителя.
- •24. Сегментация рынка: основные понятия – «сегмент рынка», «целевой рынок», «рыночное окно», «рыночная ниша». Этапы процесса сегментирования.
- •25. Определение целевого рынка.Сущность и содерж. Данного процесса.Хар-ка осн. Принципов выбора целевого сегмента рынка.
- •26. Стратегии охвата рынка. Понятие. Хар-ка и усл-я выбора каждой стратегии.Достоинства и недостатки различных стратегий.
- •27. Сегментация рынка: общ. И частные призн. Сегментирования конечных потребителей и потребит. Товаров производственного назначения,в том числе посредников.
- •28. Позиционирование и дифференциация товара(усл.): понятие, осн. Атрибуты.
- •29. Позиционирование тов.(усл):понятие,конкурентный анализ рынка на основе позиц-я.
- •30. Роль и место swot-анализа в структуре предпланового маркетингового анализа.
- •31. Маркетинг-я структура товара(продукта) или четырехуровневая модель анализа потреб-х св-в тов.(продукта)
- •1) На основе издержек
- •2) С оглядкой на конкурентов
- •3) В целях позиционирования продукта
- •4) На основе спроса
5. Эволюция маркетинга; производственная,товарная и сбытовая концепции маркетинга.
Современный маркетинг – продукт совместного творчества предпринимателей различных стран и разных временных лет. В своей эволюции маркетинг последовательно прошёл ряд содержательных стадий, так называемых, маркетинговых концепций: совершенствования производства, совершенствования товара, интенсификации коммерческих усилий, интегрированного маркетинга или маркетинга-микс, социально-этичного маркетинга, маркетинга партнёрских отношений (индивидуального маркетинга).
Производственная концепция (концепция совершенствования производства) предполагает, что доступность товара для широкого круга потребителей может быть обеспечена за счёт повышения эффективности производства и системы распределения.
Условия применения данной концепции: превышение спроса над предложением; возможность снижения цены за счёт использования эффекта масштабности производства.
Товарная концепция (концепция совершенствования товара) основывается на представлении о том, что потребитель отдаст предпочтение товару, воплощающему более высокий уровень качества, поэтому производитель должен непрерывно совершенствовать свою продукцию.
Главное условие применения данной концепции – правильное понимание производителем потребности, средством удовлетворения которой служит выпускаемая им продукция.
Сбытовая концепция (концепция интенсификации коммерческих усилий) предполагает, что если производитель предпримет специальные меры по продвижению и продаже, то потребители будут приобретать продукцию производителя в достаточном объёме.
Условия применения данной концепции: предложение рынку товаров пассивного спроса; перепроизводство.
6. Эволюция маркетинга: социально-ответственный маркетинг и маркетинг партнёрских отношений.
Концепция социально-этичного маркетинга рассматривает маркетинговую деятельность в жёсткой связи с новыми глобальными проблемами человечества – экологическими, этическими, воспитательными, - порождёнными постиндустриальным обществом. Потребитель перестаёт быть в маркетинге единственным центром мироздания. Происходит переориентация на сочетание интересов производителей, потребителей и общества в целом. Цель – обеспечение желаемой удовлетворённости целевых групп потребителей более эффективными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением перспективного благополучия потребителя и общества в целом.
Маркетинг партнёрских отношений (индивидуальный маркетинг) – это непрерывное использование на практике знаний об индивидуальном потребителе, полученных с помощью интерактивной коммуникации и помогающих создавать и продвигать продукты и услуги с целью обеспечить непрерывные и долгосрочные отношения. Индивидуальный маркетинг уже получил развитие в секторах экономики, где повторяемость покупки является частью формулы успеха, т.к. изменения рынка могут изменить цену и технологию, конкуренты могут повторить ваш продукт, а хорошие отношения могут сохраняться пожизненно и даже передаваться преемникам.
7. Закономерность эволюции маркетинга. Концепция интегрированного маркетинга.
Концепция интегрированного маркетинга исходит из того, что достижение целей производителя (продавца) зависит от успешности изучения запросов потребителей и эффективности их удовлетворения в сравнении с конкурентами. Средства достижения цели – комплексные маркетинговые усилия (маркетинг – микс).
Условия применения данной концепции: нарастание темпов распространения научно-технологического прогресса; зрелость рынка и насыщение спроса на товары, удовлетворяющие основные потребности рынка; рост интернациональных рынков.