3. Актуалізація опорних знань:

1. В чому полягає сутність та завдання особистого продажу як складової комплексу просування?

2. Які існують організаційні форми особистого продажу

3. В чому полягає сутність стратегії і тактики особистих продажів?

4. В яких випадках застосовується презентація товару?

5. Коли підприємствам краще використовувати дегустацію продукції?

4. Мотивація навчальної діяльності.

5. Виконання практичної роботи:

5.1. Видача завдання і вступний інструктаж (визначення часу та порядку виконання завдань):

1. Ознайомитися з основними формами і методами персонального продажу.

2. Визначити позитивні та негативні сторони персонального продажу для Вашого товару.

3. Ознайомитися з відеозаписами презентацій товарів відомих українських та зарубіжних фірм.

4. Поділити роботу по підготовці презентації на певні елементи.

5. Розробити основні складові майбутньої презентації.

5.2. Методичні вказівки:

Персональний продаж - це усна комунікація з метою просування товару, послуги, підприємства, ідеї з одним або деякими потенційними споживачами з метою укладання угоди. Для визначення позитивних та негативних сторін персонального продажу слід враховувати вид товару, СЖЦ, окремі форми продажу, фінансові можливості підприємства.

Презентація – це представлення фірми, товарної продукції чи послуг певній аудиторії. Презентація є формою продажу як підтримки збуту нового товару як серед фахівців так і серед споживачів, найбільше повно інформувати його про властивості, переваги, особливості, дати потенційному покупцеві можливість оцінити достоїнства товару й т.д. Презентація також може стати важливою частиною зв’язків з громадськістю.

При перегляді презентацій відомих фірм, слід звернути увагу на то, який це від презентації: зовнішня чи внутрішня, просуваючи чи інформаційна. З’ясувати позитивні та негативні сторони представлених роликів, щоб не допускати подібних помилок та навпаки використати цікаві задуми.

Доцільно весь процес підготовки й проведення рекламних акцій умовно розбити на кілька етапів:

- Постановка завдання

- Визначення цільової аудиторії

- Розрахунок витрат на проведення презентації

- Складання плану проведення презентації

- Замовлення встаткування, одягу для персоналу – який приймає участь в презентації її рекламних - матеріалів

- Вибір форм звітності на період проведення презентації

- Підбір персоналу

- Інструктаж персоналу

- Проведення презентації

- Аналіз результатів

5.3. Поточний контроль виконання роботи: здійснюється в ході самостійного виконання роботи студентами.

5.4. Заключний інструктаж: перевірка виконання завдань, здача матеріалів.

Після виконання практичної роботи студенти повинні:

знати		вміти
основні поняття, різновиди та цілі персонального продажу; роль презентації в комунікаційному процесі		застосовувати різні форми та методи персонального продажу; організовувати презентацію нового товару

Контрольні запитання:

1. В який випадках презентація є найбільш дієвим комунікаційним заходом?

2. Чому для проведення презентації важливо пройти багато підготовчих етапів?

3. Яку роль грають в презентації грають вербальні, невербальні, паравербальні комунікації?

4. Які види бар’єрів можуть зашкодити встановленні ділових стосунків з потенційними клієнтами?

5. Які види діяльності побудовані на прямих продажах?

6. Підбиття підсумків заняття та оцінка виконаної роботи: підведення підсумків по кожному завданню, виставлення оцінок.

7. Домашнє завдання: допрацювати завдання щодо розробки презентації нового товару; повторити тему «Персональний продаж товарів».

Викладач Г.В.Непочатова