5. Цели должны быть ориентированы во времени. (Timed/Time-bound).

Т.е. цели должны иметь четкий срок исполнения. Цель без временных ограничений всего лишь лозунг. Если вы ставите перед собой цель: «Когда-нибудь я стану богатым и успешным бизнесменом» -- это всего лишь лозунг. Но если вы ставите перед собой цель: «Через 5 лет я стану богатым и успешным бизнесменом», то эта цель начинает уже работать на вас.

6. Цели должны быть гибкими. В окружающей среде компании постоянно происходят какие-то изменения. И мы с вами говорили, что в настоящий момент не большая компания съедает маленькую, а быстрая – медленную. При разработке цели необходимо учитывать, что цели должны оставлять возможность для их корректировки с учетом новых требований, выдвигаемых со стороны внешней среды, или новых возможностей, как со стороны внешней среды, так и со стороны организации.

7. Цели должны быть совместимыми. Как правило, компании ставят и реализуют не одну, а несколько целей, которые важны для их функционирования и развития. Наряду со стратегическими целями и задачами им приходится решать огромное количество текущих и оперативных. Кроме экономических перед ними стоят социальные, организационные, научные и технические задачи. В данном случае необходимо помнить про закон композиции, который вы проходили или будете проходить по «Теории организации».

Все цели должны не мешать достижению других целей и должны быть направлены на достижение генеральной цели.

Чтобы ситуация не напоминала известную историю из басни Крылова «Лебедь, Рак и Щука».

Например, вы ставите перед собой цель «Профессиональная самореализация» и ставите цель: «Обустройство личной жизни». Эти цели могут мешать друг другу. Если вы тратите все время на учебу, то у вас не остается времени на реализацию 2-й цели, однако может быть и наоборот. Если вы тратите все время на личную жизнь, то у вас не остается времени для профессионального развития.

8. Цели должны соответствовать определенному ключевому показателю эффективности функционирования организации. Желаемое состояние развитие организации должно охватывать все аспекты ее жизнедеятельности, иначе развитие компании будет однобоким. Для каждого из аспектов жизнедеятельности организации необходимо устанавливать цели, которым, для обеспечения требования измеримости целей, соответствовали бы определенные значения ключевых показателей деятельности компании.

Известный бизнес-тренер и бизнес- коуч Вадим Котельников, Вы увидите в конце лекции его книги в списке дополнительной литературы, переделал аббревиатуру английского принципа СМАРТ на более понятный русскому населению принцип ВОДКИ. Как он расшифровал его: В - вдохновляющие, О -ориентированные во времени, Д –достижимые, К –конкретные, И – измеримые.

Описание целей функциональных подсистем организации

Это те направления жизнедеятельности организации, в которых она обычно устанавливает цели.

1. Прибыльность. Может выражаться в различных показателях, таких как: объем прибыли, размер выплат дивидендов на акцию, отношение прибыли к объему продаж и т.д. В этой области цели могут описываться такими конкретными и специфическими выражениями, «увеличить прибыль до одного миллиона долларов в течение следующего года».

2. Рынки. Является одним из самых важных показателей работы организации. Обычно выражается таким показателем как: доля рынка. В качестве иллюстрации можно привести такие маркетинговые цели, как «увеличить долю рынка до 25% в течение 3-х лет», «продать 200 тыс. единиц товара в течение следующего года».

3. Производительность (эффективность). Может быть выражена отношением входа к выходу (например, «увеличить количество единиц продукции до «Х» на одного рабочего за 8 – часовой рабочий день». Эти цели можно также выразить в виде издержек на единицу продукции.

4. Продукция. Кроме показателей объема продаж или прибыльности по отношению к изделию или ассортименту изделий, продукция может быть отражена, например, в таких целях, как «ввести такое-то изделие в ассортимент товаров в течение 2-лет» или «снять с производства такие-то изделия к концу следующего года».

5. Финансовые ресурсы. Цели в отношении них могут быть выражены различными способами в зависимости от компании, например, структурой капитала, новыми выпусками обычных акций, движением денежной наличности, оборотным капиталом, выплатой дивидендов. В качестве иллюстрации можно привести такую цель, как «увеличить оборотный капитал до 8 млн. долл. в течение трех лет».

6. Производственные мощности, здания и сооружения. Их можно описать с помощью таких показателей, как квадратные метры, постоянные затраты, единицы продукции и многие другие измеряемые величины. Цель может быть такая: «увеличить производственную мощность до N млн. единиц продукции в месяц в течение двух лет».

7. Исследования и внедрения новшеств могут быть выражены в денежных единицах и других показателях, например, «разработать двигатель в диапазоне цен (указать) с коэффициентом выбросов менее 10% в течение двух лет при издержках, не превышающих 150 тыс. дол».

8. Организация – изменения в структуре или деятельности – может выражаться любым количеством целей, таких как «разработать и внедрить матричную организационную структуру в течение двух лет», или «создать региональное бюро на юге страны к концу следующего года».

9. Человеческие ресурсы. Могут быть количественно выражены в виде показателей невыходов на работу, опозданий, количества жалоб, часов профессионального обучения, например «осуществить 20 – часовую программу подготовки руководящих кадров без отрыва от производства для 120 руководителей низшего звена к концу года при издержках, не превышающих 200 долл. на одного обучающегося».

10. Социальная ответственность. Может быть выражена целями в форме стажа работы, видов деятельности, финансовых взносах. Примером может служить цель: «принять на работу 50 инвалидов в течение следующих 2-х лет».