4. Цели организации

«Самый медлительный человек, не теряющий из виду своей цели, все же проворнее того, кто блуждает без цели».

немецкий писатель, один из крупнейших представителей литературы

европейского Просвещения

Г. Лессинг

«Если у человека нет цели, то жизнь его есть не что иное, как продолжительная смерть».

выдающийся ученый,

физик-теоретик ХХ века

Альберт Эйнштейн

Мы подошли к одному из главных вопросов, одному из наиболее важных навыков, которым необходимо постоянно пользоваться каждому менеджеру как в профессиональной деятельности, так и в личной жизни. Это постановка целей.

Мы с Вами говорили, что Создание и дальнейшее существование организации изначально определено наличием у нее цели. Процесс управления организацией – это руководство людьми по достижению поставленных перед компанией целей. А процессом управления занимается именно менеджеры. Поэтому постановка целей – это один из главных навыков, которым должен обладать менеджер.

______________________________________________________________________

Цели – это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

______________________________________________________________________

Иными словами определение бизнеса, вида деятельности задает направление развития организации. Миссия представляет философию существования организации, ее принципы и ценности, на основании которых должны приниматься управленческие решения. Видение задает общие ориентиры развития организации и ее долгосрочные цели. А сами цели показывают конкретное конечное состояние компании, которого она должна достигнуть к определенному моменту времени.

Значение целей невозможно переоценить.

Цели организации должны способствовать:

• формированию у сотрудников представления о желаемом будущем состоянии организации; То чего мы хотим достигнуть к определенному моменту времени.

• созданию основы для планирования всей деятельности; Цели являются исходной точкой для планирования деятельности организации, который мы будем более детально рассматривать во второй четверти.

• пониманию сотрудниками их места и роли в достижении желаемого будущего состояния организации; Т.е. что я должен сделать чтобы помочь организации достигнуть желаемого состояния.

—определению механизмов контроля. Цели позволяют осуществлять контроль за развитием компании и оценить эффективность ее функционирования, на целях базируется система мотивации персонала и оценка результатов их труда.

При разработке целей необходимо учитывать, требования, которые предъявляются к целям. В зарубежной практике требования к целям представляют собой принцип сбалансированности целей SMART по аббревиатуре первых буков слов.(Конкретные, измеримые, приемлемые для все, достижимыми и ориентированные во времени).

1. Цели должны быть конкретными. (Specific).

Содержание цели должно быть выражено ясно, чтобы не было места для разночтений и возможности жонглирования понятиями. Цель должна четко фиксировать, что необходимо получить в результате деятельности, в какие сроки ее необходимо достигнуть и кто несет ответственность за ее достижение.

Например. Если вы говорите работнику: «Сделайте эту работу, как только сможете», подразумевая, что ее надо сделать как можно быстрей, то ваш работник может понять, что ее надо сделать тогда, когда у него появиться время и желание ее сделать. А оно может появиться и через неделю или месяц.

Такая постановка цели не является конкретной и оставляет возможность для жонглирования понятиями. И если искать кто неправ в этой ситуации, то это будете Вы. Т.к. Истина не то, что говорит А, а то что при этом понимает Б.