Виды менеджмента. В зависимости от сферы деятельности выделяются разные виды менеджмента: общий, финансовый, операционный, стратегический, менеджмент персонала.

Общий менеджмент - менеджмент, который осуществляют все руководители, отвечающие за поставку целей, задач, планирование, организацию, контроль и управление организацией.

Финансовый менеджмент включает такие основные виды деятельности: определение финансовой структуры фирмы и ее потребностей в финансовых средствах; выявление альтернативных источников финансирования и их оценка; получение финансовых ресурсов из разных источников и организация их эффективного использования и т. д.

Операционный менеджмент - управленческая деятельность, в первую очередь менеджеров нижнего уровня управления, которая состоит в непосредственном руководстве деятельностью работников по выполнению оперативных планов, графиков выпуска продукции и оказания услуг и т.п.

Стратегический менеджмент - управленческая деятельность персонала менеджеров, которая связана с формированием миссии организации, его целей, долгосрочных стратегий, установок и ориентиров, развитием имиджа организации, который должен соответствовать внешней среде и внутренним переменным организации, подбору задач, людей, структур, технологии, системе мотивации.

Менеджмент персонала (кадровый менеджмент) — деятельность по отбору, набору кадров, кадровому планированию, по оценке кадров, продвижению кадров.

Цели менеджмента. Общей целью менеджмента есть оптимизация функционирования и развития хозяйствующих субъектов.

Стратегические цели определяют характер деятельности предприятия на большой промежуток времени и выражают, главным образом, качественные параметры его функционирования.

Текущие цели характеризуют количественные показатели деятельности организации за короткий период времени.

Американские специалисты по менеджменту Г. Кунц и С.О’Доннел выделили 9 основных подходов к менеджменту. Это:

• анализ конкретных ситуаций;

• изучение межличностных отношений и проблем лидерства в коллективе;

• оценка поведения малых и больших групп;

• характеристика процесса функционирования кооперированной социальной системы;

• взаимодействие социальной и технической системы;

• принятие решений с учетом их полезности;

• обмен информацией, центром которого является менеджер;

• использование математических методов;

• операционный подход.

Таким образом, появление менеджмента связано с такими факторами как:

• бурное развитие промышленности, которое привело к неспособности собственников и предпринимателей справиться с трудностями управления предприятиями;

• увеличение числа субъектов на рынке;

• обострение конкуренции между этими субъектами рынка, которое приводило к осознанию необходимости профессионального подхода к управлению;

• появление корпораций, которые способствовали увеличению объема и усложнению управленческих работ, которые могли быть выполнены специальным аппаратом работников, в результате происходит отделение менеджмента от единоличного управления собственником.

Тема 2. Предмет и метод науки управления

Любая наука имеет свой предмет, теорию и метод. Предметом науки управления являются отношения, которые возникают между объектом и субъектом управления в процессе и по поводу управления производством. Эти отношения называют отношениями управления или управленческими.

С позиций политической экономии отношения управления являются частью производственных отношений. В управлении производством рассматриваются не только производственные, экономические отношения, но и властные_; надстроечные отношения управления. Поэтому отношения управления имеют базисно-надстроечный характер. На предприятии, как основном звене народного хозяйства, эти отношения имеют базисный характер, и труд по управлению является производительным. Управленческий труд в структурных элементах надстройки (например, работников министерств) является общественно-полезным, но он носит надстроечный характер. Если он становится неполезным, его надо сокращать.

На производстве же удельный вес управленческого труда в труде совокупного производителя может и увеличиваться, так как он производительный и может влиять на рост производительности труда. Учитывая, что производство объективно носит многоуровневый характер, управляющая система также является многоуровневой. Но это - базис, а в надстройке все уровни начинают со временем работать сами на себя и их надо "прессовать", то есть переходить к схеме - один верхний надстроечный уровень и сразу базис (основное производственное звено - предприятие).

Наряду с делением по видам отношения управления производством классифицируются и по другим признакам:

по характеру носителя отношений их можно разделить на межсистемные, межличностные и смешанные;

по степени определенности - формальные и неформальные;

по устойчивости - стабильные и нестабильные;

по числу носителей - коллективные и индивидуальные;

по числу организационных связей - простые и сложные;

по характеру организационных связей - линейные, функциональные, межфункциональные;

по времени осуществления - временные и постоянные;

по направлению и степени воздействия на объект - непосредственные и косвенные.

Наука управления производством, изучая все аспекты формирования и развития отношений управления, создает особую теорию в этой области знаний путем формулирования закономерностей и выработки принципов управления, формирования соответствующего категорийно-понятийного аппарата.

Задачи науки управления - объяснять механизм управления производством и на основе теории помогать практикам вырабатывать способы решения конкретных задач. Управление производством это синтетическое, комплексное явление, определяемое особенностью изучаемого объекта и спецификой подхода к нему. Исследуя процессы управления, наука управления не может не использовать положений кибернетики и теории систем, а также других современных наук. При наличии в социально-экономической системе особых элементов - людей, включенных в многоконтурную сеть системы управления, неизбежно использование знаний, представленных целым комплексом общественных и естественных наук.

Поэтому наука управления производством возникает на стыке как традиционных (политэкономия, философия, психология, математика и т.д.), так и новых знаний (кибернетика, системотехника, организация делопроизводства и т.д.). В отличие от других наук "управление производством" изучает и разрабатывает пути комплексного применения методов воздействия на производство, определяет соотношение между ними. При этом она не подменяет другие науки, так как не арифметически объединяет вырабатываемые ею положения, а на базе анализа взаимозависимостей формирует требования совершенствования форм и методов управления, вытекающих из их комплексного и интегративного применения. Таким образом, наука управления является синтетической; в ней всесторонне используются достижения других отраслей знаний и многоаспектный подход к исследованиям проблем управления.

Наука управления производством разрабатывает:

методологию управления производством;

организационные формы построения систем управления производством и объективные тенденции их развития;

методы управления, методы воздействия на производство как на управляемую систему;

процесс управления и применение современных технических средств;

кадровую политику и систему организации труда в управляющей системе.

Любая наука, в том числе и управление производством, рождается из потребностей жизни. Практика применения достижений науки составляет основу развития ее теории, в ходе чего совершенствуются и методы ее исследования.

Однако, для появления науки необходимо наличие ряда причин, стимулирующих ее возникновение и развитие, например, материальные факторы. Требование практики и необходимость решения конкретных задач управления стимулируют развитие научного знания.

Развитие науки управления производством связано также с накоплением практического материала, с теоретическими обобщениями по отдельным проблемам. От сбора фактов к раскрытию сущности изучаемых явлений и установлению типичного в их развитии, и, наконец, формирование категорий и законов данной науки - такова собственная диалектика и внутренняя логика данной науки.

Любая наука правомерна лишь тогда, когда имеет свой предмет, круг исследуемых закономерностей и свои методы исследования. Пройдя этап эмпирического накопления материала, она выкристаллизовывается в самостоятельную отрасль. Содержание науки управления производством определяется ее объектом, эту науку интересуют не частные закономерности, имеющиеся в той или иной отрасли или сфере производства, а функционирование общественного производства как системы в целом. Поэтому она является межотраслевой наукой и исследует то общее, что присуще отношениям управления производством независимо от отраслевой принадлежности или сферы деятельности.

Характерные черты научного управления - это познание и сознательное использование законов и закономерностей управления, системность и непрерывность управленческого воздействия, моделирование управляемых объектов и процессов, количественное измерение явлений, диалектическое переплетение государственного, хозяйственного и общественного управления производством и т.д.

Основными предпосылками перехода к научному управлению являются: развитие теории управления; достижение организационной культуры в управлении; подготовка профессиональных и хозяйственных руководителей на базе научного образования в области управления производством; повышение уровня общих, специальных и организационных знаний рабочих и служащих, создание постоянно действующей системы рационализации управления; развитие научно-технической информации в области управления, обеспечение необходимой информацией всех ступеней и звеньев управления; широкое внедрение экономико-математических методов и электронно-вычислительной техники.

Теория науки управления производством строится на основании методов изучения предмета науки. Арсенал средств получения знания о предмете науки управления производством и набор методов развития ее теории разнообразен и включает: конкретно-исторический подход, комплексный подход, системный подход, метод эксперимента, моделирование, социально-психологические опросы и др.

Конкретно-исторический подход предполагает исследование предмета в его исторической реальности, то есть с учетом конкретной обстановки и проблем современного дня.

Комплексный подход - одно из условий эффективного изучения и разработки рекомендаций по управлению - включает рассмотрение явлений в их связи и зависимости на основе использования методов исследования не только данной, но и других наук, изучающих эти же явления. Так, при исследовании видов и типов отношений управления производством, кроме собственного научного аппарата, наука управления использует методологию исследования, применяемую в политической экономии, конкретной экономике, философии, истории, психологии и других науках.

Системный подход представляет собой способ изучения отношений управления как целостного явления, то есть как системы, и поэтому предполагает раскрытие всех сторон и характеристик этой целостности. Познать целое - значит, раскрыть и изучить:

сущность, т.е. качественную специфику и присущее системе интегративное качество;

состав, т.е. количественную и качественную характеристику его частей, их координацию (горизонтальные связи) и субординацию (вертикальные связи), их разнокачественностъ и противоречивость и определить главную из этих частей, на основе которой функционирует и развивается система;

структуру, т.е. внутреннюю организацию, взаимосвязь компонентов, установить при этом, почему эти 'компоненты сочетаются именно таким, а не другим способом, и образуют данное, а не другое целое;

функции, т.е. активность, жизнедеятельность этой системы и как в целом, так и отдельных ее частей;

интегративные системные факторы, т.е. механизмы, обеспечивающие целостность системы, ее функционирование и развитие;

коммуникации с внешней средой, т.е. с более обширной целостностью;

историю, начало, источники, перспективы развития этой системы.

Моделирование - представление реально существующей системы в виде аналога, модели гораздо более простой, чем реальная, где высвечиваются те моменты, которые нам нужны для достижения поставленной цели. Моделирование построено на принципе изоморфизма (одинаковость в определенном аспекте двух систем - изучаемой и ее заменяемой). Различают:

параметрическое моделирование, которое позволяет изучить параметры, составные части системы и основано на эмпирических наблюдениях, на описании свойств, признаков, отношений;

морфологическое моделирование, которое базируется на выявлении взаимосвязей свойств, признаков и отношений;

функциональное моделирование, которое связано с функциональными зависимостями между параметрами, частями, элементами объекта и его строением;

поведенческое моделирование или имитация поведения, которое позволяет выявить целостностную картину жизни данного объекта и представление о механизмах, обеспечивающих смену направлений и режимов работы объекта.

Метод эксперимента дополняет метод моделирования. Это научно поставленный опыт с утвержденной методикой его проведения, четкими гипотезами, методами и критериями измерения результатов.

В управлении широко используются социально-психологические опросы, анкетирование, интервьюирование. С помощью этих методов изучаются отношения управления с точки зрения их воздействия на людей, на формирование сознания и поведение людей в процессе труда, а также выявляется обратное влияние, которое оказывает развитие общественного сознания на совершенствование отношений управления производством.

Для полного и глубокого раскрытия сущности явлений и процессов управления названные методы применяют комплексно.