Стратегии и приемы

Программа-максимум при вмешательстве в кризисную ситуацию заключается в мобилизации всех возможностей клиента, в возвращении его на прежний или подъеме на более высокий уровень функционирования.

Если же кли­ент потеря что-то невосполнимое, например особо значи­мые для него личные взаимоотношения или стал калекой, усилия будут направлены на то, чтобы достигнуть, его оптимального функционирования, несмотря на объек­тивные ограничения.

Это означает, что необходимо уде­лять внимание как материальному фактору, включая конкретную поддержку со стороны социальных служб, так и решению чисто психологических задач (воздействовать на чувства, сомнения, которые препятствуют установлению клиентом контроля над самим собой).

Технику помощи варьируют в зависимости от стиля работы ведущего и стадии работы.

В течение начальной фазы параллельно с изучением и прояснением ситуации часто используются поддерживающие средства, с тем чтобы снизить уровень тревоги и предоставить эмоциональную поддержку.

Во время средней фазы доминирует техника прямого воздействия, ориентированная на нужные изме­нения в поведении.

Для осознания клиентом своего места в сложившейся ситуации как в средней, так и в kohечной фазе используются дискуссии.

По мере развития кризисного вмешательства в качестве психотерапевтического подхода наблюдались модификации в его применении для разных клиентов. Вначале он предназначался для личностно очень сильных или очень слабых людей. Сегодня он используется более пластично, поскольку как предсказуемые, так и непредсказуемые кризисы могут воздействовать и воздействуют на все категории клиентов.

Социальные педагоги, используя метод кризисного вмешательства, часто считают его полезным в качестве первой степени для широкою круга ситуации, когда серъезно нарушается привычный способ функционирова­ния.

Существует три главных показателя наличия травми­рующего состояния, приводящего к дисбалансу:

• высокий уровень тревоги,

• дискомфорт или психическая боль в со­вокупности с осознанной мотивацией и способностью к изменениям и неудача попыток решения проблемы в не­далеком прошлом.

Хотя все вышесказанное относилось преимущественно к отдельным индивидам, кризисный подход вполне применим и в работе с семьями, поскольку большинство кризисных ситуаций происходят в семье.

В последние годы были пред­приняты усилия для создания модели, которая специально предназначена для работы с семьей как с единым целым.

В случаях, когда семья находится в «коллективном кри­зисе» из-за нарушения исполнения своей роли одним из ее членов и когда поведение одного из ее членов является травмирующим событием, нарушающим нормальное те­чение семейной жизни, вмешательство должно включать оценку сильных и слабых сторон семейной системы, ее способности к изменениям и заинтересованности в них, ее ресурсов (вне зависимости от того, кто впоследствии может стать клиентом социальной службы).

Кроме того, семья часто вовлекается в программу семейной терапии, целью которой является улучшение общения между чле­нами семьи и решение скрытых проблем, которые обна­руживаются в кризисной ситуации.