Плани семінарських занять з курсу «етика ділового спілкування » Підготувала к. Філос. Н., доц. Каф. Філософії Радченко Ольга Борисівна

2012/13 н. р.

Семінар № 1. Сучасна культура спілкування та ділова етика План

1. Джерела регуляції взаємин між людьми. Мораль як соціальний феномен (крізь поняття: етика, мораль, моральність, гуманізм, об’єктність, суб’єктність).

2. Основні категірії етики: добро, зло, сенс життя, свобода, відповідальність, гідність, справедливість, щастя, любов. Основні етичні напрями.

3. Культура спілкування і сучасні ділове спілкування та професійна етика.

4. Етика ділового спілкування як навчальна дисципліна. Гуманістична етика і психологія як основа сучасної етики ділового спілкування.

Основні поняття:

Етика, мораль, моральність, добро, зло, сенс життя, свобода, відповідальність, гідність, справедливість, щастя, любов, суб’єктність, об’єктність, цінність, ціннісна ієрархія, ідеал, моральні норма, аномалія

культура спілкування, ділове спілкування, етика ділового спілкування, професійна культура, професійна мораль, професійна етика, гуманізм, гуманістична етика, гуманістична психологія, традиція, новація, стереотип, цивілізовані ділові взаємини, корпоративна, управлінська, виробнича етика.

Самостійне завдання: опрацювати теми 1 і 2 з праці Чмут Т. К., Чайка Г. Л. Етика ділового спілкування: Навч. посібник. – К.: Знання, 2007. – 230 с. та коротко законспектувати основні ідеї.

Самостійне завдання для всіх:: коротко законспектувати основні ідеї окремих статей (на Ваш вибір) Декларації про права людини ООН або Конституції України, які потребують актуалізації у сучасній Україні та обґрунтувати свою позицію.

Питання для обговорення, самостійного вивчення та осмислення. Теми для доповідей (рефератів) (вистіп 3-5 хв):

1. Мораль і звичай

2. Мораль і право

3. Релігійна мораль (на прикладі однієї зі світових чи національних релігій)

4. Особливості ділового спілкування в сучасній Україні

5. Етика ділового спілкування як запорука успіху бізнесу

6. Екологічні проблеми сучасності: моральний вимір

7. Проблема дискримінації людини за різними ознаками (віком, статтю, етнічною, релігійною приналежністю тощо) та шляхи її вирішення

Які типові порушення ділової етики Вам доводилося спостерігати у повсякденній і діловій поведінці людей? Вкажіть шляхи їх виправлення.

Рольова гра: Новий колектив: знайомство, виявлення потреб ділового партнера

Література:

1. Гах Й. М. Етика ділового спілкування. – К.: Центр навчальної літератури, 2005. – 160с.

1. Кубрак О. В. Етика ділового та повсякденного спілкування: Навч. посібник – Суми: ВТД «Університетська книга»; К.: Видавн. дім «Княгиня Ольга», 2005. – 222 с.

2. Ларіонова В. К. Історія етичних учень: посіб. – Івано-Франківськ: Гостинець, 2004. – 192с.

3. Малахов В. А. Етика : курс лекцій. – К.: Либідь, 2000. – С. 15-28, 124-149, 150-165, 189-195, 226-229, 259-275.

4. Малахов В. А. Етика спілкування : навч. посібник. – К.: Либідь, 2006. – 400 с.

5. Палеха Ю.І. Ділова етика: : навч.-метод. посібник. – К.: В-во Європ. у-ту фінансів, інформаційних систем, менеджменту і бізнесу, 2000. – 350 с.

6. Томан І. Як удосконалювати самого себе. – К., 1989. – 289 с.

7. Чмут Т. К., Чайка Г. Л. Етика ділового спілкування: Навч. посібник. – К.: Знання, 2007. – 230 с. – 223 с.

8. Шеломенцев В.М. Етикет і сучасна культура спілкування. – К.: Лібра, 2003. – 416 с.

9. Словники з філософії та етики

Семінар № 2. Психологічні основи ділового спілкування

План

1. Структура, функції спілкування. Види та рівні спілкування. Ділове спілкування як взаємодія та взаєморозуміння.

2. Психологічні механізми сприйняття і оцінки діловими партнерами один одного. Основні психологічні методи вивчення ділового партнера.

3. Тип темпераменту у діловому спілкуванні.

4. Психологічна типологія ділових партнерів:

а – типи цільових настанов: мислитель, співбесідник. практик;

б - способи взаємодії: черепахи, хамелеони, леви, дикобрази, безколірні;

в – характер пізнав діяльності, спосіб, причина прийняття рішень: емоційний тип, аналітичний, відчуттєвий, інтуїтивний.

Основні поняття: структура, функції спілкування, взаємодія, види та рівні спілкування, психологічний тип співрозмовника, інтроверт, екстраверт, темпераменти, настанова, стереотип, гало-ефект, правило 12, взаєморозуміння, взаємодія, вплив, переконання, навіювання, психічне зараження, сангвінік, холерик, меланхолік, флегматик, мислитель, співбесідник. практик; черепахи, хамелеони, леви, дикобрази, безколірні;

емоційний тип, аналітичний, відчуттєвий, інтуїтивний.

Ділова гра: психологічний портрет ділового партнера.

Питання для обговорення, самостійного вивчення та осмислення. Теми для доповідей (рефератів):

1. Психологічні та моральні основи менеджменту/ маркетингу

2. Психологія та мораль сучасного лідера

3. Психологічні особливості кольору у діловому спілкуванні

4. Морально-психологічні конфлікт у бізнесі: попередження і розв’язання

5. Морально-психологічні основи налагодження нормальних взаємин з колегами по роботі

6. Морально-психологічні основи налагодження нормальних взаємин між керівництвом і підлеглими

7. Морально-психологічні основи налагодження нормальних взаємин з клієнтами, структурами-партнерами, між структурою і державою.

Література: