Лекция №9 «Метод интервью»

План:

1. Понятие и сущность интервью

2. Процедура

3. Специфические виды

Интервью как метод сбора соц информации имеет свои достоинства и недостатки. Главное различие между анкетированием и интервью состоит в форме контакта исследователя и респондента.

При анкетировании их общение опосредуется анкетой и содержащимися в ней вопросами, смысл которых респондент интерпретирует самостоятельно. Респондент формулирует ответ и фиксирует его в анкете.

При интервью контакт между исследователем и респондентом осуществляется при помощи интервьюера который задает вопросы каждому отдельному человеку направляет беседу и фиксирует получаемые ответы.

Интервью это метод получения необходимой информации путем целенаправленной беседы интервьюера с респондентом.

Недостатки:

Для получения одного и того же объема информации при проведении интервью затрачивается больше времени и средств чем при анкетировании.

Дополнительных затрат требует подбор обучение и контроль работы интервьюеров. + психологическое воздействие.

Преимущества:

Участие интервьюера позволяет приспособить вопросы к возможностям отвечающего. Расширяется возможность повышения надежной собираемости данных, уменьшается число не ответивших и ошибок при заполнении данных.

Классификация интервью:

1. По целевому назначению:

   1. интервью мнений и отношений – направлено на выявление мнений людей или их реакции на какое либо явление или событие

   2. документальное интервью – цель документального интервью – воспроизведение каких либо фактов которые когда либо происходили

2. по форме и технике проведения:

   1. неформализованное (нестандартизированное) – если есть только тема. Это интервью при котором ни вопросы ни их формулировка последовательность и количество или ответы не определяются заранее перед интервью. Это беседа в которой интервьюер имеет перед собой лишь общую тематику беседы. Формулировка вопросов план беседы и т.д. произвольная. Гибкое и требует большого умения и мастерства от интервьюера.

Преимущества – естественная социально психологическая обстановка, беседа носит свободный характер, способствует получению полной информации от респондента.

Недостатки – субъективное влияние интервьюера, трудности в сравнении результатов различных интервью.

2. Формализованное – вопросы готовы заранее. Заранее подвергается формализации, даже тип интервьюера

Достоинства – быстро обрабатываются ответы

Недостатки неразвернутые ответы

3. полуформализованное – частичная стандартизация

1. по процедуре проведения:

   1. повторное – направлен на изучение эволюции отношений и мнений какой либо группы людей в течение определенного промежутка времени.

Недостаток – трудности при сохранении однородности состава опрашиваемых

2. интенсивное (клиническое) нацелено на получение наиболее полной информации о мотивах установках и мнениях респондента. Предлагает тесный контакт интервьюера и предлагает высокие требования к интевьюеру

3. фокусированное – извлечь информацию о реакции объекта на заданное воздействие. Перед проведением интервью респондент включается в определенную тему стимулов. затем на основе данного воздействия строится план интервью. Стремятся выяснить как воспринимает опрашиваемый воздействие на него различных стимулов.

4. Ненаправленное - выполняет психо-терапевтическую функцию, то есть оно выполняет роль способа снятия внутреннего напряжения у респондентов посредством выражения своих чувств и эмоций.

5. Групповое интервью – его сущность состоит в том что одновременно проводится опрос небольшого количества человек. Группа должна быть небольшой (семья трудовой коллектив). Она представляет собой беседу в процессе которой исследователь стремится вызвать дискуссию группы. Данная тема предусматривается заранее а техника носит неформализованный характер.