
- •1. Раскройте сущность, цели, задачи и принципы менеджмента.
- •2. Охарактеризуйте современную парадигму и принципы управления, раскройте характерные черты менеджера 21 века.
- •3. Охарактеризуйте содержание и основные этапы развития управленческой мысли в России.
- •4. Сформулируйте основные функции менеджмента, раскройте их взаимосвязь в процессе управления и особенности управления организацией в условиях кризиса.
- •6. Охарактеризуйте содержание школы научного управления и административной (классической) школы менеджмента.
- •6,7. Современные направления и шкопы менеджмента.
- •7. Охарактеризуйте содержание школы человеческих отношений и школы количественного подхода (науки управления).
- •8. Раскройте сущность процессного, системного и ситуационного подходов к управлению организацией.
- •Системный подход к организации в менеджменте
- •9. Раскройте сущность, основные задачи и этапы реализации планирования как функции менеджмента.
- •10. Раскройте сущность, назначение, структуру и особенности процесса бизнес – планирования.
- •11. Раскройте сущность, основные этапы и принципы реализации организации как функции менеджмента.
- •12. Дайте общую характеристику мотивации как функции менеджмента, раскройте структуру мотивационного процесса и обоснуйте значение мотивации в процессе управления.
- •13. Раскройте сущность содержательных теорий мотивации, закономерности их использования в практики управления.
- •13,14.Сравнительный анализ различных теорий мотивации.
- •14. Раскройте сущность и содержание процессуальных теорий мотивации персонала организации.
- •Раскройте сущность, виды контроля как функции менеджмента, охарактеризуйте этапы процесса контроля и перечислите условия его эффективности.
- •16. Раскройте сущность, признаки ,содержание основных подходов к рассмотрению организации как объекта управления и классификацию организаций.
- •17. Раскройте сущность и дайте характеристику основных элементов внутренней и внешней среды организации.
- •Структура внешней среды организации и значение ее рассмотрения в рыночной экономике
- •18. Раскройте основные законы функционирования и развития организации как объекта управления.
- •20. Раскройте сущность и обоснуйте достоинства и недостатки механистических структур управления организацией. (сравнение 2-х структур)
- •21.Раскройте сущность и обоснуйте достоинства и недостатки адаптивных структур управления организацией.
- •22.Раскройте сущность и обоснуйте условия эффективности процессов централизации и децентрализация системы управления организацией.
- •23.Раскройте сущность, виды, условия и особенности процесса координации в организации.
- •24.Раскройте сущность информационного обеспечения организации, охарактеризуйте основные виды информации и её использование при выполнении основных функций управления.
- •25.Раскройте сущность управленческих коммуникаций, структуру коммуникационного процесса, охарактеризуйте основные виды и современные средства коммуникаций в организации.
- •26. Раскройте сущность, задачи, принципы и методы организационного проектирования.
- •27. Раскройте сущность, структуру и содержание концепции организационной культуры.
- •28. Раскройте сущность, типологию управленческих решений, обоснуйте факторы влияющие на процесс принятия управленческих решений.
- •29.Охарактеризуйте этапы и условия эффективности процесса принятия и реализации управленческих решений.
- •Процесс принятия управленческих решений.
- •30. Охарактеризуйте методы и теории принятия управленческих решений.
- •Понятие о количественных методах обоснования управленческих решений.
- •31. Раскройте сущность, цели, принципы и функции стратегического менеджмента.
- •32. Раскройте сущность и структуру процесса стратегического планирования, дайте характеристику его основных этапов.
- •33. Раскройте сущность, требования и условия формирования мисси, видения и целей организации.
- •34. Раскройте содержание и методы стратегического анализа внешней и внутренней среды организации.
- •Методы разработки стратегии (матрица бгк, swot-анализ и другие)
- •35. Раскройте сущность, классификацию и ключевые характеристики эффективной стратегии организации.
- •36. Раскройте сущность, условия формирования и реализации стратегий достижения конкурентных преимуществ и поведения в конкурентной среде.
- •37. Раскройте сущность, условия формирования и реализации отраслевых, функциональных и портфельных стратегий организации.
- •36, 38.Типология стратегии роста и конкуренции в организации
- •38. Охарактеризуйте процесс оценки конкурентного статуса и конкурентоспособности организации, факторы определяющие конкуренцию в отрасли.
- •39. Раскройте сущность, виды и особенности организационных форм инновационной деятельности.
- •40. Раскройте правовое обеспечение инновационной деятельности организации.
- •41. Охарактеризуйте особенности внедрения управленческих инноваций в организации.
- •42. Раскройте сущность, формы и методы государственного регулирования инновационной деятельности.
- •43. Раскройте понятие жизненного цикла инноваций и дайте характеристику основных технологических укладов.
- •44. Раскройте особенности управления персоналом инновационных организаций.
- •45. Раскройте сущность управления персоналом, охарактеризуйте основные элементы системы управления персоналом организации.
- •46. Раскройте содержание и условия применения основных методов управления персоналом организации.
- •47. Раскройте понятие организационного поведения, охарактеризуйте источники и факторы формирующие организационное поведение персонала.
- •48. Раскройте социально-психологические закономерности и эффекты организационного поведения персонала.
- •49. Раскройте сущность понятия «лидерство», охарактеризуйте разновидности и основные теории лидерства.
- •50. Раскроите сущность понятия «власть», охарактеризуйте источники и основные формы власти.
- •51. Раскройте сущность и современную классификацию стилей руководства, обоснуйте факторы формирования и условия оценки эффективности стиля управления.
- •52. Раскройте сущность, причины и функции конфликтов, охарактеризуйте стратегии управления конфликтами в организации.
- •53 (54). Раскройте сущность, основные задачи, принципы и функции управления качеством.
- •54. Раскройте сущность, назначение и охарактеризуйте элементы системы качества организации.
- •55. Раскройте сущность, цели, задачи, виды и порядок сертификации продукции и систем качества.
- •56. Раскройте основные характеристики проекта как объекта управления, классификацию типов проектов, структуру жизненного цикла и фаз проекта.
- •57. Раскройте сущность концепции управления проектом, структуру взаимосвязи основных функциональных компонентов процесса управления проектом.
- •58. Раскройте сущность, задачи, принципы и функции логистики.
- •59. Охарактеризуйте содержание и структуру потоков и запасов, их взаимодействие в логистических системах.
- •60. Раскройте сущность, задачи, принципы и методы исследования систем управления.
- •5. Раскройте сущность, причины создания, основные характеристики и классификацию групп. Команда - особая разновидность группы.
- •61. Понятие, объекты, субъекты, инфраструктура и функции рынка.
- •62. Экономические интересы и их классификация. Альтернативная стоимость. Проблема экономического выбора.
- •63. Собственность как экономическая категория. Собственность и организация хозяйственной деятельности. Роль и значение государственной собственности в экономической системе.
- •Роль и значение государственной собственности в России.
- •64. Объекты и субъекты собственности. Экономическая теория прав собственности р. Коуза.
- •65. Механизм формирования рынка совершенной конкуренции. Рыночный механизм формирования цены.
- •66. Сущность и свойства факторов производства. Закон убывающей производительности. Учет времени при анализе факторов производства.
- •67. Граница производственных возможностей. Кривая производственных возможностей.
- •68. Закон спроса и закон предложения. Рыночное равновесие. Виды равновесия.
- •69. Понятие спроса и предложения. Эластичность спроса и предложения по цене и по доходу.
- •70. Теория поведения потребителя. Количественный и порядковый подход к оценке полезности. Аксиомы порядковой теории полезности.
- •71. Кривые безразличия и их свойства. Эффект замещения и эффект дохода.
- •72. Конкуренция. Функции конкуренции. Виды конкуренции и их характеристика.
- •73. Виды рыночных структур. Несовершенная конкуренция и ее характеристика.
- •74. Сущность и виды монополии. Максимизация прибыли в условиях монополии. Ценовая дискриминация.
- •75. Фирма. Виды фирм. Внутренняя и внешняя среда фирмы.
- •Организационно-правовые формы предприятий
- •Государственные и муниципальные предприятия
- •Фирменные организации предприятий
- •76. Издержки производства. Виды издержек производства и их характеристика.
- •77. Оптимизация прибыли фирмой в условиях совершенной и несовершенной конкуренции.
- •78. Масштабы производства. Эффект отдачи от масштаба производства.
- •79. Макроэкономические показатели. Реальные и номинальные показатели. Система национального счетоводства.
- •80. Понятия ввп, внп, нд, нб. Соотношение ввп и внп и методы их подсчета.
- •81. Совокупный спрос и совокупное предложение. Макроэкономическое равновесие.
- •82. Потребление, сбережение, инвестиции. Сущность парадокса бережливости. Мультипликатор инвестиций.
- •83. Понятие и функции денег. Количественная теория денег. Спрос на деньги в неоклассической и кейнсианской теории.
- •84. Инфляция. Виды инфляции. Антиинфляционная политика.
- •85. Финансовая система. Структура банковской системы. Центральный банк.
- •86. Государственный бюджет. Баланс государственного бюджета. Бюджетный дефицит и государственный долг. Управление государственным долгом.
- •1 Понятие и сущность бюджета
- •2 Дефицит и профицит бюджета
- •3 Сбалансированность бюджета: понятие и условия
- •87. Налоги. Функции налогов. Виды налогов. Налоговая система России.
- •88. Теории экономического роста. Показатели экономического роста. Факторы экономического роста. Модели экономического роста.
- •89. Экономические циклы. Классификация экономических циклов. Методы сглаживания циклических колебаний.
- •90. Рынок труда и принципы его функционирования. Безработица и ее виды. Методы борьбы с безработицей. Связь инфляции и безработицы. Кривая Филлипса.
36. Раскройте сущность, условия формирования и реализации стратегий достижения конкурентных преимуществ и поведения в конкурентной среде.
Конкретную рыночную позицию орг-ции опр-ет ее конкур. преимущества. Конкур.преимущ-ва делятся на 2 осн.вида: дифференциация продуктов-товаров и более низкие издержки на создание и реализацию товаров. К наиболее типичным источникам получения конкурен.преимущества отн-ся: новые технологии, изменение структуры и ст-ти отд.элементов в технологич.цепочке пр-ва и реализации товаров, новые запросы потребителей, появление нового сегмента рынка, изменение «правил игры» на рынке. Как организация может обеспечить себе выживание? – она должна производить товар который будет находить покупателя. Это означает, что он должен быть: 1. Интересен покупателю, они д.б готовы отдать за него деньги. 2. Интереснее аналогичного или схожего по качествам. Если продукт обладает такими качествами, то говорят, что он обладает конкурентным
преимуществом. Что создает к.п.: 1. К.п может иметь сам продукт * по ценовой характеристике(покупка из-за низкой цены) * дифференциация(отличительные особенности). Три стратегии создания конкурентного преимущества: 1. Лидерство в цене особое внимание на издержки. Создание ценовых преимуществ путем экономии на масштабах произв-ва, снижения издержек за счет роста объемов произв-ва, оптимизация внутренних связей, оптимизация деят-ти фирмы. Дифференциация внимание – придание продукту отличительных, необычных для потребителя свойств. Нужно: представлять свой сегмент, изучить потребительские предпочтения на нем (цена, функции), определить факторы формирующие представление о продукте у покупателя (имидж, реклама). Стратегия концентрации внимания на интересы конкретных потребителей (стратегия фокусирования) удовлетворение какой либо необычной потребности определенной группы (продукт очень специализирован) или специальная система доступа к продукту (система продажи и доставки).
37. Раскройте сущность, условия формирования и реализации отраслевых, функциональных и портфельных стратегий организации.
Портфельные стратегии – предполагает выбор направлений (хозяйственных субъектов) для инвестирования, формирования инвестиционного портфеля . Как можно инвестировать:
приобретение в новых отраслях (бланк обычно приобретает акции голубых фишек).
укрепляет имеющиеся подразделения
постепенно выходит из нежелательных отраслей
продавать и покупать различные структуры
размещать ресурсы в форме капитала и затрат (ликвидный баланс – отвечать по своим обязательствам).
Конкурентная стратегия – совокупность правил, которым должна следовать орг-ция для достижения и долгосрочности поддержания конкурентоспособности.
Конкурентная стратегия подразделяется на следующие стратегии:
корпоративная – разрабатывается непосредственно для орг-ции
деловая – разрабатывается для каждой деловой сферы, выделенной орг-ей
функциональная – стратегия для обособленности функционирования подразделений (производство, сбыт, финансы)
оперативная – формируется для обособленных подразделений орг-ции(филиалы, представительства, управления)
Корпоративные стратегии (М.Портер в своей книге: «Конкурентная стратегия» выделил 3 стратегии):
стратегия лидерства – применяется в сфере массовых услуг для населения
стратегия дифференциации –она может применятся в сфере услуг для предприятий и индивидуальных услуг для населения при выведении на рынок новых услуг
стратегия фокусирования – сосредоточение на узком рынке (группа покупателей, группа товаров и услуг, стратегия специализированных финансово-кредитных институтов)
Имеются и другие виды стратегий
Деловая включает:
стратегия роста,
стратегия проникновения на новый рынок
стратегия развития рынка
стратегия разрабатывания новых продуктов, модификация и диверсификация услуг
Функциональная стратегия включает:
функциональные инновации – функции услуги сохраняются, а сам характер услуги меняется
адаптационные инновации – минимальные изменения орг-ной услуги
фундаментальная инновация – новые концепции и максимальные изменения
Оперативная стратегия – стратегическое сокращение, ликвидации, отсечение лишнего, переориентация, а также развитие, роста.
Отраслевые стратегии. При рассмотрении отрасли такие показ-и как ее вид (админ. или хоз-ная), стадии жизненного цикла, масштабы, средние издержки, ключевые факторы успеха и т.д. Фактич. значение тех или иных отрасл. показ-ей предопред. ту или иную отрасл. стратегич. линию. Стратегии на стадии зарождения отрасли. Среди наиб. эффективных на стадии зарождения стратегий можно отметить след.: стратегия инноваций; наступат-я стратегия; оборонит. стратегия; стратегия формир-я фирменной торговой марки; стратегия «снятие сливок»; стратегия прямой атаки на лидера.Стратегии на стадии зрелости; На стадии зрелости отрасли рекомендованы след. стратегии: обеспечения прочных долгосрочн. отношений с поставщиками и потребит-ми; диверсификация деят-ти; освоение новых географич. регионов; низкие издержки; расширения рынка для получения более высокой прибыли; совершенствование деяте-ти.Стратегии на этапе спада отрасли: На данной стадии рекоменд-ся использ-ть след. стратегии: поиска рыночн. ниш или сегментов сохранившегося устойчивого спроса; дезинформация конкурентов, способствование их массовому выходу из отрасли; «сбора урожая»; выхода на междунар. рынки; внедрение технологич. и организованных инноваций; выхода из данной отрасли.
Портфельная стратегия - применима для корпораций и направлена на поддержание оптимального набора стратегических хозяйственных единиц. Стратегическое хозяйственное подразделение - предприятие, которое производит конечную продукцию или услугу и имеет свой независимый рынок. Цели портфельной стратегии:
• Оптимально распределять ограниченные ресурсы.
• Добиться сбалансированности портфеля подразделений, находящихся на различных стадиях жизненного цикла. При разработке портфельной стратегии используется матрица БКГ.
Матричная модель Портфолио-анализа (анализ хозяйственного портфеля) Бостонской консалтинговой корпорации (БКГ). Эта модель тесно связана с концепцией жизненного цикла товара. Непосредственно цель матрицы заключалась в обосновании хозяйственного портфеля крупной хозяйственной фирмы, в частности, в оценке привлекательности его стратегических хозяйственных подразделений (СХП). Классическая матрица БКГ использует в качестве факторов-координат два рыночных явления: темп роста отрасли (может рассматриваться как показатель развития рынка) и относительная доля СХП на рынке (косвенная характеристика размера). Причем, в качестве темпа роста отрасли используется динамика продаж (сбыта) продукции всех компаний, выступающих на данном рынке. Относительная доля представляет собой сравнение фактической доли с наиболее крупными конкурентами. Этот показатель именуется коэффициент доли рынка (Кд.р.) и исчисляется по следующей формуле:
Кд.р. = Доля рынка данной фирмы (или СХП) /Доля рынка крупнейшего на рынке конкурента Если Кд.р.> 1, то доля фирмы (СХП) градуируется как высокая, если Кд.р<1, то доля фирмы (СХП) считается низкой Ясно, что позиция «Звезды» наиболее перспективна. Предприятия этого сектора лидируют на рынке. Однако занятая позиция требует значительных ресурсов и постоянных инвестиций для финансирования роста в условиях жесткой конкуренции. Следует учитывать то обстоятельство, что по мере замедления темпов развития отрасли предприятие переместится в сектор В, т.е. превратится в дойную корову. Стратегический сектор «Дойная корова» очень сложен: с одной стороны, здесь представлены сильные предприятия, что позволяет им лидировать на рынке, с другой стороны, ситуация на нем препятствует наращиванию операций. В результате накопленные ресурсы могут быть направлены на поддержку предприятий, находящихся в секторе «Трудный ребенок». В конечном итоге, улучшение рыночной ситуации позволяет «Дойным коровам» вернуться в позицию «Звезды». В этом секторе представлены высокоприбыльные товары, не требующие дорогостоящих маркетинговых мероприятий по их продвижению, поэтому, необходимо проводить политику поддержания усилий для сохранения существующей доли на рынке. Стратегический сектор «Трудный ребенок» отражает сложное положение фирмы (СХП): ее доля на рынке снизилась, фирма потеряла возможность активного воздействия на рынок. Конечно, если фирма получит дополнительные ресурсы (например, при поддержке сектора «Дойная корова»), то она при благоприятных условиях сможет вернуться в сектор «Звезды». Если же у конкурентов более сильная позиция, то целесообразно уйти с рынка. Более того, падение темпов производства сместит фирму (СХП) в сектор «Собаки».Стратегический сектор «Собака» представляет собой малоперспективный рынок с низкими темпами роста, сулит предприятию с ограниченным объемом сбыта и соответственно с небольшой долей рынка плохие перспективы. Как правило, альтернативы нет: ему приходится уходить с рынка.