
- •1. Раскройте сущность, цели, задачи и принципы менеджмента.
- •2. Охарактеризуйте современную парадигму и принципы управления, раскройте характерные черты менеджера 21 века.
- •3. Охарактеризуйте содержание и основные этапы развития управленческой мысли в России.
- •4. Сформулируйте основные функции менеджмента, раскройте их взаимосвязь в процессе управления и особенности управления организацией в условиях кризиса.
- •6. Охарактеризуйте содержание школы научного управления и административной (классической) школы менеджмента.
- •6,7. Современные направления и шкопы менеджмента.
- •7. Охарактеризуйте содержание школы человеческих отношений и школы количественного подхода (науки управления).
- •8. Раскройте сущность процессного, системного и ситуационного подходов к управлению организацией.
- •Системный подход к организации в менеджменте
- •9. Раскройте сущность, основные задачи и этапы реализации планирования как функции менеджмента.
- •10. Раскройте сущность, назначение, структуру и особенности процесса бизнес – планирования.
- •11. Раскройте сущность, основные этапы и принципы реализации организации как функции менеджмента.
- •12. Дайте общую характеристику мотивации как функции менеджмента, раскройте структуру мотивационного процесса и обоснуйте значение мотивации в процессе управления.
- •13. Раскройте сущность содержательных теорий мотивации, закономерности их использования в практики управления.
- •13,14.Сравнительный анализ различных теорий мотивации.
- •14. Раскройте сущность и содержание процессуальных теорий мотивации персонала организации.
- •Раскройте сущность, виды контроля как функции менеджмента, охарактеризуйте этапы процесса контроля и перечислите условия его эффективности.
- •16. Раскройте сущность, признаки ,содержание основных подходов к рассмотрению организации как объекта управления и классификацию организаций.
- •17. Раскройте сущность и дайте характеристику основных элементов внутренней и внешней среды организации.
- •Структура внешней среды организации и значение ее рассмотрения в рыночной экономике
- •18. Раскройте основные законы функционирования и развития организации как объекта управления.
- •20. Раскройте сущность и обоснуйте достоинства и недостатки механистических структур управления организацией. (сравнение 2-х структур)
- •21.Раскройте сущность и обоснуйте достоинства и недостатки адаптивных структур управления организацией.
- •22.Раскройте сущность и обоснуйте условия эффективности процессов централизации и децентрализация системы управления организацией.
- •23.Раскройте сущность, виды, условия и особенности процесса координации в организации.
- •24.Раскройте сущность информационного обеспечения организации, охарактеризуйте основные виды информации и её использование при выполнении основных функций управления.
- •25.Раскройте сущность управленческих коммуникаций, структуру коммуникационного процесса, охарактеризуйте основные виды и современные средства коммуникаций в организации.
- •26. Раскройте сущность, задачи, принципы и методы организационного проектирования.
- •27. Раскройте сущность, структуру и содержание концепции организационной культуры.
- •28. Раскройте сущность, типологию управленческих решений, обоснуйте факторы влияющие на процесс принятия управленческих решений.
- •29.Охарактеризуйте этапы и условия эффективности процесса принятия и реализации управленческих решений.
- •Процесс принятия управленческих решений.
- •30. Охарактеризуйте методы и теории принятия управленческих решений.
- •Понятие о количественных методах обоснования управленческих решений.
- •31. Раскройте сущность, цели, принципы и функции стратегического менеджмента.
- •32. Раскройте сущность и структуру процесса стратегического планирования, дайте характеристику его основных этапов.
- •33. Раскройте сущность, требования и условия формирования мисси, видения и целей организации.
- •34. Раскройте содержание и методы стратегического анализа внешней и внутренней среды организации.
- •Методы разработки стратегии (матрица бгк, swot-анализ и другие)
- •35. Раскройте сущность, классификацию и ключевые характеристики эффективной стратегии организации.
- •36. Раскройте сущность, условия формирования и реализации стратегий достижения конкурентных преимуществ и поведения в конкурентной среде.
- •37. Раскройте сущность, условия формирования и реализации отраслевых, функциональных и портфельных стратегий организации.
- •36, 38.Типология стратегии роста и конкуренции в организации
- •38. Охарактеризуйте процесс оценки конкурентного статуса и конкурентоспособности организации, факторы определяющие конкуренцию в отрасли.
- •39. Раскройте сущность, виды и особенности организационных форм инновационной деятельности.
- •40. Раскройте правовое обеспечение инновационной деятельности организации.
- •41. Охарактеризуйте особенности внедрения управленческих инноваций в организации.
- •42. Раскройте сущность, формы и методы государственного регулирования инновационной деятельности.
- •43. Раскройте понятие жизненного цикла инноваций и дайте характеристику основных технологических укладов.
- •44. Раскройте особенности управления персоналом инновационных организаций.
- •45. Раскройте сущность управления персоналом, охарактеризуйте основные элементы системы управления персоналом организации.
- •46. Раскройте содержание и условия применения основных методов управления персоналом организации.
- •47. Раскройте понятие организационного поведения, охарактеризуйте источники и факторы формирующие организационное поведение персонала.
- •48. Раскройте социально-психологические закономерности и эффекты организационного поведения персонала.
- •49. Раскройте сущность понятия «лидерство», охарактеризуйте разновидности и основные теории лидерства.
- •50. Раскроите сущность понятия «власть», охарактеризуйте источники и основные формы власти.
- •51. Раскройте сущность и современную классификацию стилей руководства, обоснуйте факторы формирования и условия оценки эффективности стиля управления.
- •52. Раскройте сущность, причины и функции конфликтов, охарактеризуйте стратегии управления конфликтами в организации.
- •53 (54). Раскройте сущность, основные задачи, принципы и функции управления качеством.
- •54. Раскройте сущность, назначение и охарактеризуйте элементы системы качества организации.
- •55. Раскройте сущность, цели, задачи, виды и порядок сертификации продукции и систем качества.
- •56. Раскройте основные характеристики проекта как объекта управления, классификацию типов проектов, структуру жизненного цикла и фаз проекта.
- •57. Раскройте сущность концепции управления проектом, структуру взаимосвязи основных функциональных компонентов процесса управления проектом.
- •58. Раскройте сущность, задачи, принципы и функции логистики.
- •59. Охарактеризуйте содержание и структуру потоков и запасов, их взаимодействие в логистических системах.
- •60. Раскройте сущность, задачи, принципы и методы исследования систем управления.
- •5. Раскройте сущность, причины создания, основные характеристики и классификацию групп. Команда - особая разновидность группы.
- •61. Понятие, объекты, субъекты, инфраструктура и функции рынка.
- •62. Экономические интересы и их классификация. Альтернативная стоимость. Проблема экономического выбора.
- •63. Собственность как экономическая категория. Собственность и организация хозяйственной деятельности. Роль и значение государственной собственности в экономической системе.
- •Роль и значение государственной собственности в России.
- •64. Объекты и субъекты собственности. Экономическая теория прав собственности р. Коуза.
- •65. Механизм формирования рынка совершенной конкуренции. Рыночный механизм формирования цены.
- •66. Сущность и свойства факторов производства. Закон убывающей производительности. Учет времени при анализе факторов производства.
- •67. Граница производственных возможностей. Кривая производственных возможностей.
- •68. Закон спроса и закон предложения. Рыночное равновесие. Виды равновесия.
- •69. Понятие спроса и предложения. Эластичность спроса и предложения по цене и по доходу.
- •70. Теория поведения потребителя. Количественный и порядковый подход к оценке полезности. Аксиомы порядковой теории полезности.
- •71. Кривые безразличия и их свойства. Эффект замещения и эффект дохода.
- •72. Конкуренция. Функции конкуренции. Виды конкуренции и их характеристика.
- •73. Виды рыночных структур. Несовершенная конкуренция и ее характеристика.
- •74. Сущность и виды монополии. Максимизация прибыли в условиях монополии. Ценовая дискриминация.
- •75. Фирма. Виды фирм. Внутренняя и внешняя среда фирмы.
- •Организационно-правовые формы предприятий
- •Государственные и муниципальные предприятия
- •Фирменные организации предприятий
- •76. Издержки производства. Виды издержек производства и их характеристика.
- •77. Оптимизация прибыли фирмой в условиях совершенной и несовершенной конкуренции.
- •78. Масштабы производства. Эффект отдачи от масштаба производства.
- •79. Макроэкономические показатели. Реальные и номинальные показатели. Система национального счетоводства.
- •80. Понятия ввп, внп, нд, нб. Соотношение ввп и внп и методы их подсчета.
- •81. Совокупный спрос и совокупное предложение. Макроэкономическое равновесие.
- •82. Потребление, сбережение, инвестиции. Сущность парадокса бережливости. Мультипликатор инвестиций.
- •83. Понятие и функции денег. Количественная теория денег. Спрос на деньги в неоклассической и кейнсианской теории.
- •84. Инфляция. Виды инфляции. Антиинфляционная политика.
- •85. Финансовая система. Структура банковской системы. Центральный банк.
- •86. Государственный бюджет. Баланс государственного бюджета. Бюджетный дефицит и государственный долг. Управление государственным долгом.
- •1 Понятие и сущность бюджета
- •2 Дефицит и профицит бюджета
- •3 Сбалансированность бюджета: понятие и условия
- •87. Налоги. Функции налогов. Виды налогов. Налоговая система России.
- •88. Теории экономического роста. Показатели экономического роста. Факторы экономического роста. Модели экономического роста.
- •89. Экономические циклы. Классификация экономических циклов. Методы сглаживания циклических колебаний.
- •90. Рынок труда и принципы его функционирования. Безработица и ее виды. Методы борьбы с безработицей. Связь инфляции и безработицы. Кривая Филлипса.
Методы разработки стратегии (матрица бгк, swot-анализ и другие)
В основе разработки стратегии находиться прогноз, т.е. система аргументированных представлений о направлениях развития и будущее состояние организации и ее окружения. Основами прогноза являются: Специальные обследования, другие прогнозы, вероятный математический анализ и анализ переменных рядов, мозговая атака, индивидуальные опросы специалистов, сценарии на случай непредвиденных обстоятельств. При составлении прогнозов:
Анализируется совокупность экономических, технологических, социальных и иных процессов, происходящих в организации и ее окружении, связи между ними;
Оценивается сложившаяся ситуация и выясняются узловые проблемы;
Формируется представление о будущем организации и условиях его достижения.
На практике применяются несколько методов прогнозирования. Наиболее простой из них – экстраполяция, или проекция в будущее, суть которого состоит в автоматическом перенесении в него существующих в прошлом тенденции развития организации, например, темпов и направленности роста производства, доли на рынке, рентабельность и т.п. Этот метод пригоден только для стабильных условий. Если будущее условия деятельности организации ожидается не очень стабильными, но при этом причинно-следственные связи между событиями все же просматриваются, то для целей прогнозирования могут использоваться более сложные методы. В основе которых лежат математические модели. Эти две модели составляют генетический подход. Существует также нормативный подход в который входит метод экспертных оценок. Непосредственно дающий видение будущего, которое служит исходным моментом для поиска возможных стратегий его достижения.
Значительная часть современных методик стратегического анализа основывается на построении двухмерных матриц, получивших, как анализ, название «портфельных». Оценка стратегического положения и перспектив организации и формирования стратегии часто осуществляются на основе так называемого SWOT-анализа. Его суть состоит в том, что во внешней среде фирмы выявляются факторы, представляющие, с одной стороны, возможности, а с другой – угрозы для ее развития. Одновременно оцениваются слабые и сильные стороны его потенциала, прежде всего в сфере производства, финансов, управления, маркетинга, НИОКР. Затем происходит их попарное сопоставление с помощью SWOT-анализа.
SWOT-матрица.
|
Возможности |
Угрозы |
Сильные стороны |
Получение максимальной отдачи от использования возможностей |
Борьба с опасностями за счет использования внутренних резервов |
Слабые стороны |
Использование возможностей для преодоления недостатков |
Укрепления потенциала для предотвращения внешних опасностей |
Комбинация сильных сторон и предоставляющихся возможностей предопределяют направленность стратегии на получение максимальной отдачи от последних. Комбинация слабых сторон и появляющихся возможностей нацеливают стратегию на использование этих возможностей для преодоление существующих недостатков. Комбинация сильных сторон и угроз ориентируют стратегию на борьбу с опасностями за счет использовании имеющихся внутренних резервов. Наконец, комбинация слабых сторон и угроз задает необходимость выработки такой стратегии, которая бы позволила организации не только укрепить свой потенциал, но и предотвратить возможные неприятности, грозящие из внешнего окружения. При этом нужно иметь ввиду, что неиспользованные возможности могут превратиться в угрозы, если ими воспользуется конкуренты, и наоборот – предотвращенные угрозы создать дополнительные возможности.
Распространенным инструментом анализа и формирования стратегии является четырехквадратная матрица Бостонской консультативной группы (БГК). По вертикали матрицы откладывает темп роста данного подразделения фирмы, а по горизонтали – доли рынка. Матрица БГК позволяет сопоставить позиции подразделений, выявлять лидеров рынка, установить степень сбалансированности между ними. Матрица делит подразделения на генерирующие наличность и потребляющие ее и использует ее для оценки потребности и финансировании, выявлении критериев успеха или конкурентной позиции.
Формирование наличности (доли рынка)
Высокая Низкая
-
Использование наличности
высокая
«Звезды»
«Трудные дети»
Низкая
«Дойные коровы»
«Собаки»
«Трудные дети» – растущие продукты, т.е. которые находятся в процессе внедрения на рынок. Характеризуется высоким спросом и небольшим, но растущей долей рынка. Для увеличения доли нужны новые инвестиции со значительным риском, поэтому здесь наличность потребляется.
«Звезды» - отражают высокий спроси большую долю рынка, что обеспечивает генерирование наличности. Для расширения и укрепления позиции требуются дополнительные ресурсы.
«Дойные коровы» - отражают низкий спрос и значительную долю стагнирующего рынка. Инвестиций здесь не требуются, наличность генерируется.
«Собаки» - свойствен низкий спрос и малая доля рынка, находящихся в процессе свертывания. Наличность потребляется, производство таких продуктов необходимо «сворачивать».
Данная матрица предназначена для многофункциональных организаций, она позволяет дать ответ на вопросы: какой бизнес нужно развивать, какую линию в это сфере должна выбирать фирма, как лучшим образом распределить ресурсы.
Матрица МАК-КИНСИ фирмы «Дженерал электрик» предоставляет собой усовершенствованную матрицу БГК, но использует другие факторы. Она позволяет позиционировать фирму на рынке относительно его привлекательности и конкурентных преимуществ продукции. Привлекательность – это интегрированная оценка рынка, темпов его роста, цикличности спроса, динамики цен. Конкурентные преимущества определяются совокупностью таких показателей, как: производственный, финансовый, научно-технический, кадровый потенциал фирмы. Доля рынка, принадлежащей ей, рост прибыли, имидж, качество руководства и персонала.
Конкурентные преимущества
Привлекательность рынка |
Конкурентные преимущества |
||
Высокие |
Средние |
Низкие |
|
Высокая |
Инвестирование и рост |
|
Зарабатывай и защищайся |
Средняя |
|
Зарабатывай и защищайся |
|
Низкая |
Зарабатывай и защищайся |
|
«Снимай урожай» и защищайся |
Числовые значения по каждому фактору оценивается с помощь экспертов по шкале от 1-5 или 0-1. чем выше роль фактора. Тем больше значение ему присваивается. Чем выше кратность шкалы, тем точнее осуществляется анализ позиции фирмы на рынке и выработку соответствующей стратегии.